Distribution en entrepôt : les clés d'opérations efficaces

Toute entreprise en croissance finira par se heurter à l'obstacle de la logistique et de la distribution. C'est un moment critique où l'on réalise que sa configuration actuelle n'est plus à la hauteur. Peut-être avez-vous du mal à suivre vos stocks, ou peut-être vos délais de livraison commencent-ils à prendre du retard par rapport à ceux de vos concurrents. Quoi qu'il en soit, il est temps d'examiner attentivement votre stratégie de distribution en entrepôt.

Mais par où commencer ? La distribution en entrepôt est une bête complexe avec de nombreuses pièces mobiles (au sens propre comme au figuré). De la gestion des stocks à l'exécution des commandes, en passant par l'expédition et la réception, il y a beaucoup à assimiler. Pour aider les gens à mieux comprendre ce domaine, nous avons rédigé cet article. 

À la fin de cet article, vous aurez une base solide sur les principes essentiels de la distribution en entrepôt, et vous serez en bonne voie pour construire une machine de distribution performante et optimisée.

Qu'est-ce que la distribution en entrepôt ?

Vraisemblablement, vous ne cliquez pas sur un article comme celui-ci sans avoir une compréhension de base de ce qu'implique la distribution en entrepôt, mais si vous n'y êtes pas familier, expliquons les bases.

Essentiellement, la distribution en entrepôt est une question de flux de marchandises. C'est le processus de réception des produits des fournisseurs, de leur stockage dans centres de distribution, puis de leur expédition aux clients ou à d'autres entreprises. 

Cela semble assez simple, n'est-ce pas ?

Mais il y a bien plus que cela. Une opération de distribution en entrepôt bien huilée implique une danse complexe de gestion des stocks, de traitement des commandes, de préparation et d'emballage, d'expédition, et bien plus encore. Il s'agit de s'assurer que les bons produits sont au bon endroit au bon moment et qu'ils sont livrés aux bonnes personnes de la manière la plus efficace et la plus rentable possible.

Maintenant, les spécificités de tout cela peuvent varier en fonction du type d'entreprise que vous dirigez. Une opération de commerce électronique B2C pourrait avoir une configuration différente de celle d'un grossiste B2B, par exemple. Mais les principes de base sont les mêmes : faire entrer les produits, les stocker efficacement et les expédier rapidement et avec précision.

Bien sûr, comme pour toute opération logistique, il existe de nombreux problèmes et défis potentiels en cours de route. Écarts d'inventaire, retards d'expédition, marchandises endommagées – ce ne sont là que quelques-uns des problèmes qui peuvent venir perturber vos plans minutieusement élaborés.

Pourquoi voudriez-vous gérer votre propre entreprise de distribution en entrepôt ?

Maintenant, vous vous dites peut-être : « Pourquoi diable voudrais-je gérer ma propre entreprise de distribution en entrepôt ? N'est-ce pas juste beaucoup de maux de tête et de travail acharné ? » Et bien sûr, vous n'auriez pas entièrement tort. En gérer une n'est pas une promenade de santé.

Mais il existe quelques raisons assez convaincantes pour lesquelles vous pourriez vouloir vous lancer dans le monde de la distribution en entrepôt. Pour commencer, cela peut vous donner un niveau de contrôle sur votre chaîne d'approvisionnement que vous ne pouvez tout simplement pas obtenir lorsque vous dépendez de prestataires logistiques tiers (3PL). 

De plus, gérer votre propre centre de distribution peut en fait vous faire économiser de l'argent à long terme. Oui, il y a des coûts initiaux associés à la mise en place et à la dotation en personnel d'un entrepôt. Mais une fois que vous êtes opérationnel, vous pouvez souvent gérer la distribution de manière plus rentable que si vous l'externalisiez à un 3PL. Vous ne payez pas la marge de quelqu'un d'autre, et vous avez plus de contrôle sur vos dépenses.

Il y a aussi le potentiel d'une efficacité et d'une flexibilité accrues. Lorsque vous gérez votre propre entrepôt, vous pouvez mettre en œuvre les systèmes et les processus qui conviennent le mieux à vos besoins commerciaux spécifiques. Vous n'êtes pas contraint par la façon de faire de quelqu'un d'autre. Et si vous devez apporter des modifications à la volée – par exemple, pour faire face à une augmentation soudaine de la demande ou à un changement dans la gamme de produits – vous pouvez le faire sans avoir à vous plier en quatre ni à renégocier des contrats.

Bien sûr, gérer un entrepôt n'est pas pour tout le monde. Cela demande un investissement important en temps, en argent et en ressources. Vous avez besoin d'une solide compréhension de la logistique et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, et vous devez être prêt à faire face aux défis quotidiens de la gestion d'une installation physique et d'une équipe de travailleurs. 

Mais si vous vous sentez prêt à franchir cette étape et à prendre plus de contrôle sur vos opérations de distribution, la gestion d'un entrepôt peut changer la donne. Si vous vous sentez à la hauteur du défi, vous voudrez connaître quelques stratégies clés et les meilleures pratiques qui peuvent vous aider à réussir. 

6 conseils pour démarrer un centre de distribution en entrepôt

Il y a des centaines de petits détails qui peuvent faire toute la différence lors du démarrage d'une entreprise de distribution logistique. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à gérer les plus importants. 

Voici nos six meilleurs conseils pour lancer votre centre de traitement des commandes et le faire fonctionner sans accroc :

1. Optimiser l'agencement de l'entrepôt

L'une des premières choses à laquelle vous devrez vous attaquer est l'agencement de votre entrepôt. La façon dont vous organisez vos étagères, rayonnages et postes de travail peut avoir un impact considérable sur votre efficacité et votre productivité.

Vous voulez créer un agencement qui minimise les distances de marche pour vos préparateurs de commandes et emballeurs tout en maximisant l'utilisation de votre espace disponible. Cela pourrait impliquer la mise en œuvre d'un système de prélèvement par zone, où les produits sont regroupés en fonction de leurs caractéristiques ou de leurs niveaux de demande.

Vous voudrez également prendre en compte des facteurs tels que la largeur des allées, l'éclairage et la sécurité lors de la conception de votre agencement. Un centre bien organisé et bien éclairé est un entrepôt sûr et efficace.

2. Mettre en œuvre des systèmes de gestion des stocks

Le suivi de votre inventaire est important dans la distribution en entrepôt. Vous devez savoir quels produits vous avez en stock, où ils se trouvent et quand il est temps de réapprovisionner.

C'est là qu'interviennent les systèmes de gestion des stocks. Ces solutions peuvent vous aider à suivre vos niveaux de stock en temps réel, à définir des points et des quantités de réapprovisionnement, et même à prévoir la demande future.

Il existe de nombreux systèmes de gestion des stocks différents, des solutions simples basées sur des feuilles de calcul aux plateformes complexes de planification des ressources d'entreprise (ERP). La clé est d'en trouver un qui corresponde à vos besoins commerciaux spécifiques et à votre budget.

3. Utiliser la technologie d'automatisation

L'automatisation est de plus en plus répandue dans les entreprises de tous les secteurs. Il n'est donc pas surprenant qu'elle soit également importante dans la distribution. Les systèmes automatisés peuvent vous aider à rationaliser vos processus, à réduire les erreurs et à économiser du temps et des coûts de main-d'œuvre.

Il existe de nombreuses technologies d'automatisation différentes, des approches robotiques aux convoyeurs et équipements de tri. Vous pourriez également envisager de mettre en œuvre des systèmes de préparation vocale (voice picking) ou de préparation par voyants lumineux (pick-to-light) pour guider vos travailleurs tout au long du processus de prélèvement.

Bien sûr, l'automatisation n'est pas bon marché. Elle nécessite un investissement initial important et n'est pas toujours nécessaire pour les petites opérations. Mais si vous cherchez à développer votre activité de distribution en entrepôt et à rester compétitif à long terme, l'automatisation est certainement quelque chose à garder à l'esprit.

4. Rationaliser les processus de préparation de commandes

La préparation de commandes est souvent la partie la plus exigeante en main-d'œuvre et la plus chronophage de la distribution en entrepôt. C'est aussi l'une des plus critiques, car elle a un impact direct sur votre capacité à expédier les produits et à les livrer à vos clients.

Pour rationaliser vos processus de préparation de commandes, vous pourriez envisager de mettre en œuvre des stratégies telles que le prélèvement par lots (batch picking) ou par vagues (wave picking). Ces méthodes vous permettent de regrouper des commandes similaires et de les prélever en un seul passage dans l'entrepôt plutôt que de faire plusieurs allers-retours pour des commandes individuelles.

Vous pouvez également utiliser la technologie à votre avantage ici. Les scanners de codes-barres mobiles, par exemple, peuvent aider vos préparateurs à localiser les articles rapidement et précisément tout en mettant à jour vos niveaux de stock en temps réel.

5. Formation et sécurité des employés

Votre entrepôt n'est aussi bon que les personnes qui y travaillent. C'est pourquoi la formation et la sécurité des employés devraient être des priorités absolues dans votre entreprise de distribution en entrepôt.

Assurez-vous que vos employés sont correctement formés sur tous les équipements et processus qu'ils utiliseront. Cela inclut tout, de la conduite de chariots élévateurs aux techniques de levage appropriées.

Vous devriez également avoir des protocoles de sécurité clairs en place et vous assurer que tout le monde les comprend et les respecte. Cela peut inclure le port d'équipements de protection individuelle appropriés, le maintien d'allées et de passages dégagés, et le signalement immédiat de tout danger ou accident.

6. Surveiller et analyser les indicateurs clés de performance (ICP)

Enfin, pour vous assurer que votre activité de distribution en entrepôt fonctionne avec une efficacité maximale, vous devez suivre et analyser les indicateurs clés de performance (ICP).

Certains ICP importants à surveiller pourraient inclure :

• Taux d'exactitude des commandes
• Taux de rotation des stocks
• Temps moyen de traitement des commandes
• Pourcentage de livraisons dans les délais
• Coût par commande

En mesurant et en analysant régulièrement ces métriques, vous pouvez identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser vos opérations. 

Il existe une variété d'outils et de plateformes logicielles qui peuvent vous aider à suivre et à visualiser vos ICP. De nombreux systèmes de gestion des stocks et de gestion d'entrepôt sont dotés de fonctionnalités d'analyse et de reporting intégrées.

La clé est de choisir les ICP les plus pertinents pour vos objectifs commerciaux spécifiques et de vous assurer que vous les suivez et agissez en conséquence de manière cohérente. Avec les bonnes données à portée de main, vous serez bien équipé pour prendre les bonnes décisions pour votre entreprise.

Exécution des commandes avec Gonini

Gérer la distribution en entrepôt peut être épuisant et prendre beaucoup de temps. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir les ressources nécessaires pour en gérer une, vous pourriez être intéressé par notre solution d'entreposage et d'exécution des commandes (Gonini). Nous sommes le meilleur réseau d'exécution des commandes basé au Royaume-Uni et dans l'UE, et notre mission est de simplifier la logistique pour les entreprises de commerce électronique de petite et moyenne taille comme la vôtre.

Chez Gonini, nous reconnaissons que l'entreposage pour l'exécution des commandes e-commerce devrait simplifier vos opérations et réduire les coûts plutôt que d'augmenter les tâches administratives. C'est pourquoi nous offrons l'accès à l'un des plus grands réseaux d'exécution des commandes centres de distribution au Royaume-Uni. Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous pouvez profiter de notre système avancé de gestion d'entrepôt e-commerce, auparavant uniquement accessible aux entreprises beaucoup plus grandes.

Notre approche axée sur la technologie signifie que vous n'avez pas à vous soucier de votre stock. Nos systèmes basés sur les données suivent méticuleusement votre inventaire, qu'il soit dans une seule installation ou réparti sur plusieurs sites. Vous pouvez suivre toutes vos commandes via un portail convivial, accessible 24h/24 et 7j/7. Nous privilégions la transparence et la confiance, en vous offrant un accès complet à vos données tout en affinant continuellement nos processus basés sur des informations en temps réel.

Traditionnellement, l'exécution des commandes et le stockage e-commerce entraînent des coûts élevés, couvrant non seulement l'espace, mais aussi les systèmes, les opérateurs et l'assurance. Pour de nombreuses entreprises, posséder un entrepôt n'est pas financièrement viable. Chez Gonini, vous ne payez que l'espace que vous utilisez tandis que nous fournissons les installations et services nécessaires, quelle que soit la taille de votre entreprise. C'est la solution la plus rentable. En cas de problème, nous gérons les réclamations et offrons une compensation immédiate après une résolution réussie.

La gestion de vos propres stocks peut être chronophage. Chez Gonini, nous vous déchargeons de ce fardeau, vous permettant de vous concentrer sur votre marque et vos produits. Notre service de préparation de commandes dans nos entrepôts au Royaume-Uni offre un vaste espace pour accompagner la croissance de votre entreprise, en gérant la logistique afin que vous disposiez du temps et des ressources nécessaires pour vous développer efficacement.

Si vous recherchez une solution d'entreposage e-commerce simple et efficace pour stocker, organiser et expédier vos stocks, ne cherchez pas plus loin que Gonini. Nous sommes là pour aider votre entreprise à croître et à réussir dans le monde concurrentiel du commerce de détail en ligne. Demandez un devis dès aujourd'hui.

Entrepôt de distribution et plus encore

Avec la bonne approche, vous pouvez tirer parti de la distribution en entrepôt pour rationaliser vos opérations, réduire les coûts et, au final, mieux servir vos clients. Ce n'est pas une démarche à prendre à la légère, mais avec une planification minutieuse, des investissements stratégiques et un engagement envers l'amélioration continue, vous pouvez bâtir une opération de centre de préparation de commandes qui prépare votre entreprise au succès à long terme.

Questions Fréquemment Posées

Qu'est-ce que la distribution en entreposage ?

La distribution en entreposage désigne le processus de déplacement des marchandises de l'entrepôt vers le client. Cela implique des étapes comme le traitement des commandes, le prélèvement, l'emballage, l'expédition et la livraison.

Quel est un exemple de distribution en entrepôt ?

Un exemple pourrait être un détaillant en ligne qui vend des t-shirts personnalisés. Il gère un entrepôt où il stocke des t-shirts vierges, du matériel d'impression et des matériaux d'emballage. Lorsqu'un client passe une commande sur son site web, le personnel de l'entrepôt localise le t-shirt vierge approprié, imprime le motif personnalisé, emballe le t-shirt, puis l'expédie directement à l'adresse du client en utilisant un transporteur comme UPS ou FedEx.

Qu'est-ce qu'un entrepôt distribué ?

Un système d'entrepôts distribués se compose d'un réseau d'entrepôts plus petits, stratégiquement situés, conçus pour stocker et distribuer les produits plus près des clients finaux. Cette méthode réduit les délais et les coûts d'expédition en positionnant les produits plus près du point de demande.

Qu'est-ce qu'un distributeur d'entrepôt ?

Un distributeur d'entrepôt est une entreprise spécialisée dans le stockage et la distribution de produits pour d'autres entreprises. Il propose généralement divers services, tels que la gestion des stocks, le traitement des commandes, l'expédition et la gestion des retours. Cela permet aux entreprises d'externaliser efficacement leurs opérations d'entreposage et de distribution.

‍