Mejorando tu negocio de dropshipping: Tiempos de entrega más rápidos

Así que llevas un tiempo con tu negocio de dropshipping y has estado recibiendo pedidos de productos de forma constante. Tu tienda está creciendo, pero te gustaría saber si hay alguna forma de enviar los productos más rápido para mejorar la experiencia del cliente, convertir más ventas y también aumentar tus ingresos.

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Si este es tu caso, estás en el lugar correcto. Como sabes, el dropshipping es una excelente manera de entrar en el comercio electrónico sin tener que lidiar con el estrés asociado a la gestión de un negocio de comercio electrónico tradicional.

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Es fácil de iniciar, fácil de probar, fácil de escalar y requiere menos capital. Sin embargo, sus lentos tiempos de envío a veces pueden ser una desventaja demasiado grande para los compradores.

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En este artículo, aprenderás cómo empezar a ajustar tu modelo de negocio para conseguir tiempos de envío más rápidos para tu negocio de dropshipping. Veremos cómo un proveedor de fulfillment puede ayudarte a enviar artículos más rápido, cuándo buscar uno, así como qué tener en cuenta al elegir un socio de dropshipping para tu negocio.

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¿Qué es un proveedor de fulfillment?

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Un proveedor de fulfillment es una empresa que selecciona, empaqueta y envía pedidos para minoristas de comercio electrónico. Los proveedores de fulfillment gestionan el inventario, envían los pedidos a los clientes y, en general, ayudan a las empresas de comercio electrónico a gestionar toda la operación de fulfillment y logística.

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Es probable que hayas elegido el dropshipping en lugar del comercio electrónico tradicional porque simplifica el aspecto logístico del negocio. Solo necesitas reenviar las solicitudes de pedido a tu proveedor de dropshipping, quien se encarga del embalaje y envío de los pedidos a tus clientes.

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Pero, como ya habrás notado, el dropshipping te da poco control sobre cómo se empaquetan los pedidos de tus clientes, así como cuándo se envían. La gestión de otras funciones del negocio de comercio electrónico, como el servicio al cliente y las devoluciones, también puede ser más difícil con el dropshipping, ya que tendrás que depender completamente de los términos de tu proveedor de dropshipping.

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Los centros de fulfillment de comercio electrónico ofrecen una solución que te ayuda a ofrecer bajos costos, tiempos de entrega rápidos y más control sobre cómo se empaquetan tus productos. Todo esto mejora la experiencia del cliente y ayuda a construir la lealtad a la marca para los negocios de dropshipping establecidos. Pero, ¿cómo saber si trabajar con un proveedor de fulfillment es el paso correcto para ti ahora? Sigue leyendo para descubrirlo.

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¿Cómo saber cuándo necesitas un socio de logística para tu negocio de dropshipping?

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Si llevas un tiempo haciendo dropshipping y ya estás recibiendo un alto volumen de pedidos constantes, podría ser el momento de considerar cambiar a un modelo de comercio electrónico diferente. Ahora sabes qué stock podrás vender, lo que reduce el riesgo de comprar al por mayor a tus proveedores.

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La capacidad de ofrecer a tus clientes productos de marca y plazos de entrega competitivos a veces puede valer el esfuerzo adicional de almacenar y enviar los pedidos de los clientes por tu cuenta. ¿Pero qué pasaría si hubiera una opción mejor?

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Trabajar con un proveedor de logística experimentado elimina el estrés. Te ayuda a ofrecer tiempos de envío más rápidos sin tener que gestionar las complejidades de la logística y la gestión de inventario.

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¿Cómo puede una empresa de logística ayudarte a enviar más rápido?

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Con un proveedor de logística, puedes hacer que los productos se envíen a granel desde tu proveedor de dropshipping directamente a tu socio de logística. El centro de logística se integrará con tu tienda de comercio electrónico y gestionará los envíos cuando tus clientes realicen un pedido.

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Este modelo te permite enviar productos de tus proveedores al centro de logística con antelación. Los productos pueden enviarse a los clientes bajo pedido, reduciendo los tiempos de envío a más de la mitad y mejorando la experiencia general del cliente.

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Además de ayudarte a hacer llegar los productos a tus clientes más rápido, existen otros beneficios al contar con una empresa de logística que te asista en tus esfuerzos de dropshipping. A continuación, veremos algunos.

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Más beneficios del dropshipping con un socio de logística

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Mejor imagen de marca

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Ya lo has oído antes; la imagen de marca es casi imposible para los negocios de dropshipping. Una de las desventajas más obvias de depender completamente de tu proveedor de dropshipping para la gestión de pedidos es que no tienes control sobre el embalaje y la imagen de marca de los artículos.

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Los proveedores empaquetan los pedidos de los clientes como mejor les parece, a menudo optando por el material de embalaje más barato disponible. Esta es otra área donde trabajar con una empresa de logística puede ser útil.

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La mayoría de los centros logísticos ofrecen servicios de reempaquetado donde ayudan a reempaquetar artículos para los vendedores. Puedes hacer que tu centro logístico elegido reempaque los productos (con embalaje de marca, si lo deseas) antes de enviarlos a tus clientes.

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Aumento de ingresos

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No siempre es obvio cómo un centro logístico puede ayudar a aumentar los ingresos de tu tienda, pero lo hace. Los envíos caros y lentos son dos de las principales razones del abandono del carrito. Puedes resolver ambos problemas utilizando un centro logístico ubicado más cerca de tus clientes, lo que aumentará tu tasa de conversión. 

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Además, con una mejor experiencia de entrega y unboxing, es más probable que los clientes se mantengan fieles a tu marca.

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Puedes ampliar tu alcance de clientes a través de más canales de venta y una lista creciente de marketplaces.

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Mayor competitividad

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En un mundo donde los clientes a veces reciben entregas el mismo día, hacer esperar semanas a los clientes para recibir los artículos pedidos no es la decisión comercial más inteligente. Si bien es cierto que el dropshipping tiene su lugar en el comercio electrónico, los clientes casi siempre optarán por el vendedor con el tiempo de envío más rápido.

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El dropshipping a través de una empresa de fulfillment acelera tus tiempos de envío, dándote una ventaja sobre tus competidores.

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Mejor gestión de devoluciones

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Si estás en el comercio electrónico, definitivamente tendrás que lidiar con las devoluciones. Y a veces, un vistazo a tu política de devoluciones es suficiente para convencer a un cliente de que pida artículos en tu tienda o se vaya a la de tu competidor.

Cuando el fulfillment y las devoluciones son gestionados completamente por tus proveedores, ellos automáticamente dictan las condiciones. Con estudios que demuestran que más del 60% de los compradores leen la política de devoluciones de una tienda antes de realizar un pedido, nunca ha habido un mejor momento para tener el control de cómo se gestionan las devoluciones de tu negocio.

El dropshipping a través de un centro de fulfillment te da control total del proceso de devolución. Tú decides el procedimiento, así como lo que sucede después de que se devuelve el artículo. Puedes optar por enviarlo de vuelta a tu proveedor, mantenerlo en inventario o desecharlo según las mejores prácticas.

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Mayor escalabilidad

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Trabajar con un centro de fulfillment te facilita escalar tu negocio de dropshipping diversificando tu oferta de productos.

No tienes que limitarte a un solo proveedor. Puedes hacer que tus muchos proveedores envíen productos al centro de fulfillment. Desde allí, el proveedor de fulfillment enviará los artículos a tus clientes, sin necesidad de tu intervención adicional.

Estos y otros son los beneficios de contar con una empresa de fulfillment para apoyar tus esfuerzos de dropshipping. Dicho esto, ¿cómo encuentras un socio de fulfillment fiable para tu negocio de dropshipping?

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Cómo encontrar el proveedor de logística adecuado para tu negocio de dropshipping

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Encontrar una empresa de logística puede parecer un desafío con tantas opciones para elegir. Lo más importante es encontrar una empresa que satisfaga tus necesidades específicas y tenga la flexibilidad para gestionar tu negocio a medida que crece.

¿Por qué no empiezas por solicitar un presupuesto de nuestra parte? Uno de nuestros consultores se encargará de comprender las necesidades de tu negocio y te propondrá una solución de logística adecuada.