Case studies
La experiencia de entrega ecológica de Kib
Potente gestión logística de comercio electrónico ecológica
La marca de infusiones "Kib", con impacto positivo en el planeta, tiene la misión de deleitar al mundo con deliciosas infusiones de manera sostenible y respetuosa con el medio ambiente. Fieles a esta misión, ahora ofrecen entrega ecológica, entrega en el mismo día y entrega al día siguiente a través de Gonini.
Una opción de entrega ecológica no solo respalda su compromiso con el planeta, sino que también les permite satisfacer las expectativas de consumidores cada vez más conscientes del medio ambiente.
El servicio de entrega Gonini GoGreen ofrece entrega en el mismo día con furgoneta eléctrica a clientes dentro de la M25. Los clientes que eligen la entrega ecológica al finalizar la compra reducen las emisiones de CO2 de la entrega ¡y reciben su pedido más rápido! Además, el programa está ayudando a combatir los problemas de contaminación del aire dentro de la M25..
Mejorando la experiencia del cliente con opciones de entrega más sostenibles
Compra
Elegir la "Entrega Ecológica" es una experiencia de compra fluida con el servicio y está directamente integrada en el proceso de pago de sus tiendas Shopify. Después de seleccionar sus productos y rellenar su dirección de envío, los clientes con sede en el centro de Londres pueden elegir este método de envío ecológico para el mismo día o para el día siguiente. Una vez completada la compra, recibirán una confirmación de pedido de Kib.
Recepción
El equipo del almacén preparará cuidadosamente el pedido, y una vez que esté en camino, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de Kib tea, así como un mensaje de texto de confirmación con una hora estimada de llegada (ETA)
El enlace de seguimiento mostrará a los clientes cuándo se ha enviado su pedido y podrán seguir la entrega en tiempo real hasta su puerta.
Desempaquetado
El pedido de té Kib llega empaquetado en una caja de cartón FSC con relleno de papel reciclable para mantener el producto seguro durante el tránsito de forma ecológica.
Los clientes pueden relajarse y disfrutar de su taza de té sostenible con la satisfacción de saber que, a pesar de recibirlo con entrega en el mismo día o al día siguiente, ayudaron a reducir las emisiones de CO2, otros contaminantes y los problemas de congestión en comparación con los métodos de envío regulares.
Resultados
- Entrega en el mismo día hasta 20 horas más rápido que al día siguiente
- Se ofrecen a los clientes franjas de entrega de 30 minutos con seguimiento en tiempo real
- Hasta el 80% de todas las entregas realizadas en bicicleta, bicicleta de carga o ciclomotor eléctrico
Conclusión
El programa de entrega GoGreen lanzado por Gonini está acelerando las entregas de KibTea, descarbonizando su logística y reduciendo la contaminación dentro de la M25.
¿Podrían estar interesados tus clientes en la entrega GoGreen? ¡Ponte en contacto para ver cómo Gonini podría ayudar a tu negocio a cumplir tus pedidos de forma más sostenible!
Freddy Bruce
Como parte del equipo de Gonini, ayudo a las marcas de comercio electrónico a fortalecer sus operaciones de cumplimiento en el Reino Unido, Alemania, los Países Bajos y Estados Unidos. Trabajo con comerciantes que desean simplificar la logística, reducir costos y expandirse a nuevos mercados. También estoy construyendo mi propia marca de comercio electrónico, lo que me brinda una visión práctica de los desafíos que enfrentan los fundadores. En mis escritos, comparto estrategias de cumplimiento, lecciones de crecimiento y consejos prácticos extraídos de ambos lados de la industria.
