Guide du vendeur e-commerce pour les solutions d'entreposage et la logistique

Qu'est-ce que l'entreposage ? Solutions d'entreposage et logistique expliquées

‍

‍

Points clés :

• L'entreposage est un processus de stockage sécurisé de l'inventaire physique d'une entreprise. Il peut être utilisé pour constituer des stocks d'articles en prévision de la demande future, entreposer des produits en attente d'expédition ou conserver un surplus de stock qui ne se vend pas aussi rapidement que souhaité.
  
  

• Le marché de l'entreposage devrait croître à un taux de croissance annuel composé de 7 % de 2018 à 2023.
  
  

• La logistique d'entreposage englobe tout, des processus, au personnel et aux systèmes utilisés pour déplacer les produits dans l'entrepôt. Une gestion d'entrepôt efficace peut faire gagner du temps, réduire les coûts et assurer la livraison rapide des produits et services.
  
  

• La chaîne d'approvisionnement est en pleine transformation pour améliorer la rapidité d'exécution des commandes, la logistique d'entreposage jouant un rôle crucial. Les marchandises sont généralement expédiées du fabricant à un entrepôt pour y être stockées et traitées.
  
  

• Les entrepôts de préparation de commandes sélectionnent, emballent et expédient les commandes directement aux clients, qu'ils soient gérés par le détaillant ou externalisés auprès d'une entreprise de logistique tierce.

‍

Introduction

Si vous travaillez dans le secteur du commerce électronique, que vous soyez responsable des livraisons ou propriétaire d'une petite entreprise vendant des produits en ligne, vous connaissez probablement déjà le terme « entreposage ».

‍

Certains affirment que son origine remonte à l'Égypte ancienne, où les récoltes étaient stockées dans des entrepôts. D'autres soutiennent que le terme « warehouse » a été utilisé pour la première fois en Grande-Bretagne au début des années 1300.

‍

Quelle que soit son origine, le concept à l'ère numérique actuelle est bien plus complexe qu'il ne l'était autrefois. La simple idée de loyers élevés, de coûts de maintenance et de processus de configuration complexes peut suffire à décourager de nombreux entrepreneurs d'envisager l'entreposage comme option pour leur entreprise.

‍

Cependant, avec une compréhension approfondie de son fonctionnement et des solutions disponibles, vous pouvez choisir d'entreposer en toute sécurité tout en répondant aux besoins de votre entreprise et en économisant de l'argent.

‍

Dans cet article, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir sur les solutions d'entreposage et le rôle crucial de la logistique. Nous examinerons ce qu'est l'entreposage, pourquoi il est important pour les vendeurs, les différents types d'entrepôts disponibles sur le marché, et des conseils pour choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Préparez-vous donc à approfondir vos connaissances en matière d'entreposage et à améliorer votre jeu e-commerce !

‍

Qu'est-ce que l'entreposage ?

En termes simples, l'entreposage est le processus de protection de l'inventaire physique d'une entreprise. C'est la solution idéale pour les entreprises qui ont besoin de stocker des articles en prévision d'une demande future, de conserver des produits en attente d'expédition, ou même de garder un surplus de stock qui ne se vend pas aussi rapidement que prévu.

‍

Prenons l'exemple d'une boutique en ligne qui vend diverses boissons, telles que des jus, des sodas, des thés et du café. La boutique vient de recevoir une importante cargaison de ces boissons et doit trouver un moyen sûr et efficace de les stocker. C'est là qu'intervient l'entreposage. L'entreprise de boissons peut utiliser une installation d'entreposage pour stocker en toute sécurité son inventaire jusqu'à ce qu'il soit prêt à être expédié aux clients.

‍

De plus, l'installation d'entreposage peut également fournir des services efficaces d'exécution des commandes, permettant à la boutique en ligne de traiter rapidement et facilement les commandes des clients sans avoir à se soucier du stockage et de la manipulation des boissons elles-mêmes.

‍

Avec la croissance continue du commerce électronique, la demande de solutions d'entreposage ne fera qu'augmenter. Selon Statista, le marché britannique du commerce électronique devrait atteindre 168,70 milliards de livres sterling d'ici 2023, ayant doublé au cours de la dernière décennie. La pandémie de COVID-19 ayant catalysé un changement de comportement des consommateurs vers les achats en ligne, le marché de l'entreposage devrait croître à un taux de croissance annuel composé de 7 % de 2018 à 2023.

‍

Installations de stockage vs Entreposage

Considérer l'entreposage et le stockage comme une seule et même chose, c'est comme comparer des pommes et des oranges. Certes, les deux peuvent impliquer le stockage de marchandises, mais c'est là que s'arrêtent les similitudes.

‍

L'entreposage est le monde du commerce alimenté par l'adrénaline, où les produits sont en mouvement constant, et l'atmosphère est à haut volume et rapide. C'est un endroit pour garder vos marchandises en sécurité et un centre stratégique pour les vendre également. 

‍

Les trois composantes de la logistique d'entreposage

‍

La logistique d'entreposage englobe tout, des processus, du personnel et des systèmes utilisés pour déplacer les produits à travers l'entrepôt. Avec une gestion appropriée, un entrepôt peut faire gagner du temps, minimiser les coûts et assurer la livraison en temps voulu des produits et services.

‍

Gestion d'entrepôt

‍

La gestion d'entrepôt implique la gestion quotidienne des opérations dans l'entrepôt avec une approche stratégique, garantissant le plus haut niveau de qualité. Cela comprend la supervision des stocks, du personnel, de la sécurité et de la sûreté, ainsi que le maintien de bonnes relations avec les fournisseurs. Les principales tâches de la gestion d'entrepôt sont les suivantes :

‍

• Gérer le personnel et les marchandises.
• Fournir des équipements de sécurité.
• Obtenir les certificats et licences appropriés pour le personnel qui utilise l'équipement.
• Gérer efficacement les opérations lorsque l'entreprise gagne en complexité.
• Donner des informations claires sur la manière de recevoir, décharger, récupérer et expédier les colis.
• Suivre toutes les expéditions entrantes et sortantes.

‍

Opérations d'entrepôt 

L'objectif des opérations d'entrepôt est de suivre efficacement les stocks et les marchandises, de réceptionner les stocks, de gérer les unités de gestion des stocks (UGS) et d'expédier les produits. Si elles sont bien menées, elles peuvent contribuer à :

‍

• Réduire les coûts globaux
• Améliorer la productivité
• Gérer les stocks en temps réel
• Accroître la satisfaction client
• Maintenir les stocks disponibles

‍

Système de gestion d'entrepôt

‍

Un système de gestion d'entrepôt (WMS) est une solution logicielle sophistiquée conçue pour gérer et surveiller efficacement les stocks dans un entrepôt. Il offre de nombreux avantages, notamment la génération de listes de prélèvement électroniques optimisées basées sur la proximité des stocks entreposés afin de minimiser les inefficacités.

‍

Chez Gonini, nous proposons une plateforme innovante de gestion d'entrepôt en ligne qui rationalise l'ensemble du processus d'exécution des commandes. Du moment où une commande est passée jusqu'à sa livraison à votre client, nous nous occupons de tout.

‍

Notre plateforme s'intègre à toutes les principales plateformes e-commerce, rendant le processus fluide pour vous et vos clients. Grâce à un réseau de centres de distribution et de partenaires logistiques, nous pouvons toujours soutenir votre entreprise à mesure qu'elle se développe. Et le meilleur dans tout ça ?

‍

Nous vous attribuons un gestionnaire de compte dédié qui vous accompagnera à chaque étape, s'assurant que vos besoins en matière d'entreposage sont satisfaits et dépassent vos attentes. Nos centres de distribution au Royaume-Uni, en Allemagne, en France et en Espagne nous permettent de travailler avec des vendeurs e-commerce du monde entier. Obtenez un devis gratuit dès aujourd'hui !

‍

Les coulisses de l'entreposage : Comment ça marche ?

‍

La chaîne d'approvisionnement se transforme pour accélérer l'exécution des commandes, la logistique d'entreposage jouant un rôle crucial. Les marchandises sont généralement expédiées du fabricant vers un entrepôt pour y être stockées et traitées.

‍

Les entrepôts de distribution ne se contentent pas de stocker, ils assurent également le prélèvement, l'emballage et l'expédition efficaces des commandes directement aux clients. Ce processus peut être géré par le détaillant ou externalisé auprès d'une entreprise de logistique tierce, qui fournit des services de distribution à plusieurs entreprises. Il s'agit d'un processus simple, avec des étapes claires et définies qui garantissent la sécurité et la manipulation efficace de vos produits. Les quatre étapes sont :

‍

• Étape 1 : Réception des stocks : L'aventure commence lorsque vos produits arrivent à l'entrepôt, prêts à être stockés et mis en rayon.
• Étape 2 : Entreposage des stocks : Vos marchandises sont ensuite organisées et soigneusement placées dans des zones désignées, adaptées à vos besoins.
• Étape 3 : Préparation et emballage des commandes : Lorsqu'une commande arrive, l'équipe de l'entrepôt passe à l'action, sélectionnant et emballant soigneusement vos produits avec précision. Grâce à des outils et des machines de pointe, la précision est garantie.
• Étape 4 : Expédition : Enfin, lorsque tout est prêt, vos produits sont expédiés au client, atteignant leur destination finale en un rien de temps. Que vous utilisiez votre propre transport ou que vous optiez pour un service de transport routier fiable, vous pouvez être sûr que vos articles sont entre de bonnes mains.

‍

C'est aussi simple que cela ! En vous appuyant sur un service d'entreposage, vous pourrez exécuter rapidement et facilement les commandes tout en vous assurant que vos produits sont traités avec soin.

5 solutions logistiques d'entreposage dont votre entreprise a besoin

‍

Chez Gonini, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions complètes d'entreposage et de logistique aux entreprises de commerce électronique. Notre objectif est de rendre le processus de gestion d'une boutique en ligne aussi fluide et efficace que possible. Voici cinq solutions logistiques d'entreposage pour votre entreprise.

‍

1. L'entrepôt

Le stéréotype d'un entrepôt comme un endroit sombre et sale avec des rangées d'étagères poussiéreuses est loin de la vérité. En réalité, les entrepôts sont bien éclairés, propres et équipés de technologies de pointe.

‍

L'impact du Brexit et de la pandémie en cours a entraîné un départ significatif de ressortissants de l'UE de l'industrie logistique britannique, rendant l'automatisation un aspect essentiel.

‍

En 2020, le marché de l'automatisation des entrepôts au Royaume-Uni était évalué à plus de 1,3 milliard de dollars américains, et ce chiffre a doublé pour atteindre 2,05 milliards de dollars américains en 2022, selon les données de Statista.

‍

Une étude des Chambres de commerce du Cambridgeshire a révélé que le Royaume-Uni abrite plus de 1 500 entrepôts individuels, totalisant environ 424 millions de pieds carrés d'espace de stockage et de distribution. Ces installations sont diverses, allant de structures autonomes à des éléments de complexes plus vastes.

‍

‍

Les quatre principaux types d'entrepôts sont les suivants : 

‍

• Entrepôts privés (Idéal pour un contrôle total) : Ces installations sont généralement la propriété d'un seul fabricant ou de grandes entreprises pour stocker et expédier leurs produits. On les appelle aussi entrepôts propriétaires et ils peuvent être gérés par une équipe dédiée au sein de l'entreprise.
• Entrepôts publics (Idéal pour les petites entreprises) : Les services d'entreposage public sont proposés par des entreprises qui fournissent des solutions de stockage à diverses entreprises sur une base mensuelle, que ce soit pour des besoins à court ou à long terme. Ils offrent le stockage, la gestion des stocks, l'administration de l'entreposage et le transit de marchandises. Il s'agit essentiellement d'un espace commercial qui peut être loué.
• Entrepôts coopératifs (Idéal pour les start-ups) : Ces entrepôts sont la propriété de sociétés coopératives responsables de leur gestion et de leur contrôle. Ces sociétés offrent des espaces de stockage abordables à leurs membres à des prix avantageux, en se concentrant sur le service à la communauté plutôt que sur la maximisation des profits.
• Centres de distribution (Idéal pour une rotation rapide des stocks) : Ce sont des espaces de stockage spécialisés équipés de réfrigération et de climatisation, principalement conçus pour le stockage à court terme et une rotation rapide des stocks. Ils sont idéaux pour la réception des marchandises et leur distribution rapide en fonction des commandes reçues.

‍

2. Gestion des stocks

Cela vous aide à surveiller vos niveaux de stock en temps réel, ce qui facilite la détermination du moment et de l'endroit où les produits doivent être achetés. Cela vous permet également d'économiser de l'argent sur les achats inutiles et de réduire le temps que vous devez consacrer aux tâches administratives.

‍

3. Exécution des commandes 

‍

Il englobe toutes les activités qui se déroulent dans un centre de traitement des commandes. Cela inclut le stockage des marchandises, le suivi des stocks, la sélection et l'emballage des produits, l'étiquetage des colis, l'expédition des commandes et la gestion des retours. C'est un processus complet qui nécessite une gestion minutieuse pour assurer une livraison efficace et efficiente aux clients.

‍

4. Distribution

‍

Des rayons aux vitrines, votre entreprise a besoin d'un système de distribution fiable pour acheminer vos produits aux personnes les plus importantes : vos clients.

‍

L'externalisation du traitement des commandes à un prestataire logistique tiers (3PL) peut alléger le fardeau de la gestion des tâches de distribution. Les 3PL se spécialisent dans le stockage, le réapprovisionnement et la livraison efficace des commandes, permettant aux commerçants de se concentrer sur le développement de leur marque et la gestion de leur entreprise sans se soucier de l'espace d'entrepôt ou de l'emballage des colis. Gonini est un excellent exemple de solution tout-en-un pour les services de traitement des commandes, d'entreposage et de distribution.

‍

Lorsque vous traitez vous-même les commandes, c'est vous qui stockez l'inventaire (soit chez vous, soit en louant un espace), et vous emballez les commandes et vous vous rendez à la poste ou chez le transporteur. Si vous conservez ces fonctions en interne à mesure que vous vous développez, vous devrez soit externaliser le traitement des commandes, soit investir dans l'équipe, l'équipement, les installations, l'assurance responsabilité civile, l'indemnisation des accidents du travail, etc.

‍

5. Auto-exécution des commandes

L'auto-exécution des commandes implique le stockage des stocks, l'emballage des produits et leur livraison au transporteur ou à la poste. Cette méthode est idéale pour les petites entreprises qui débutent.

‍

Cependant, à mesure qu'une entreprise se développe, l'externalisation du traitement des commandes à un prestataire logistique tiers peut devenir nécessaire pour répondre à une demande accrue et rationaliser les opérations.

‍

Facteurs à prendre en compte lors du choix d'une solution d'entreposage

‍

Le choix de la bonne solution d'entreposage peut faire la différence entre le succès et l'échec de votre entreprise. Pour vous aider à trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins, nous avons dressé une liste de points clés à prendre en compte.

‍

Nombre de SKU

‍

Maintenir un système d'inventaire précis et efficace est crucial pour le succès de toute entreprise. L'unité de gestion des stocks (SKU) joue un rôle clé en servant d'identifiant unique pour chaque produit. En suivant le nombre de SKU, vous pouvez calculer efficacement les frais de stockage et déterminer l'espace d'entrepôt nécessaire.

‍

Pour les entreprises à forte demande et à rotation rapide des stocks, il est conseillé de réapprovisionner rapidement et d'éviter des coûts logistiques et de stockage élevés. Dans ce cas, une solution d'entrepôt autogérée peut être la plus appropriée.

‍

Cependant, pour les entreprises ayant un volume de ventes plus faible et des stocks importants, opter pour un service d'entreposage incluant le stockage et la distribution peut alléger la charge. Ainsi, vous pouvez profiter de la commodité d'un abonnement à un service unique sans vous soucier des frais distincts pour chaque aspect de la gestion des stocks.

‍

Saisonnalité de votre activité

‍

La demande pour un produit peut être affectée par divers facteurs, y compris les fluctuations saisonnières. La location d'un entrepôt peut être extrêmement coûteuse si vos ventes varient selon la saison ou au cours de mois spécifiques. Vous pourriez également faire face à une pénurie pendant la haute saison si votre inventaire n'est pas géré correctement.

‍

Par conséquent, confier votre entreposage et votre logistique à un partenaire de confiance comme Gonini peut vous aider à éviter ces difficultés et à vous concentrer sur votre activité principale. Nous gérerons l'ensemble du processus du début à la fin et veillerons à ce que tout se déroule sans accroc. Commencez à économiser dès maintenant !

‍

Emplacement de l'entrepôt

‍

En tant que propriétaire d'entreprise, offrir à vos clients une livraison rapide et fiable est crucial pour leur satisfaction. En choisissant une solution d'entreposage dans une zone urbaine ou métropolitaine, vous pouvez exploiter le potentiel de l'expédition accélérée et ravir vos clients avec des délais d'exécution rapides.

‍

Cependant, le simple fait de choisir une ville populaire ne suffit pas. Il est important d'adopter une approche basée sur les données et d'évaluer d'où proviennent la plupart de vos commandes. Vous pouvez minimiser les distances de transport et optimiser les délais de livraison en choisissant stratégiquement un emplacement central.

‍

Technologies utilisées dans la gestion d'entrepôt

Quelle que soit la voie que vous choisissez, que vous externalisiez votre stockage ou que vous le gériez vous-même, maintenir votre activité au même niveau peut être incroyablement difficile sans une technologie de pointe.

‍

Si vous êtes encore perplexe, nous vous recommandons de consulter une plateforme logistique professionnelle comme la nôtre. Chez Gonini, nous pouvons vous aider à analyser vos besoins et à déterminer la meilleure option pour votre entreprise. Nous pensons que chaque entreprise mérite d'avoir accès à des services logistiques de premier ordre, quelle que soit sa taille. C'est pourquoi nous proposons une solution complète où nous nous occupons de tout, du stockage, de la préparation et de l'emballage à la livraison des commandes en ligne. Et ce qui est formidable, c'est qu'il n'y a pas de long processus d'inscription. Vous pouvez être opérationnel en 72 heures.

‍

‍

Dites adieu aux tracas et aux dépenses liés à la gestion de votre propre entrepôt. Laissez-nous nous occuper de l'entreposage et de la logistique afin que vous puissiez développer votre entreprise. Obtenez un devis gratuit dès aujourd'hui !

‍

Conclusion

‍

L'importance de l'entreposage dans le paysage du commerce électronique ne peut être surestimée. En explorant les options mentionnées dans cet article et en choisissant la bonne solution pour votre entreprise, vous pouvez prendre le contrôle de votre inventaire, rationaliser vos opérations et offrir une expérience client de premier ordre. Et avec un peu de soutien d'un partenaire comme Gonini, vous serez sur la bonne voie pour un avenir prospère dans le commerce électronique.

‍

FAQ

‍

Quelle est la définition de l'entreposage ?

‍

L'entreposage est le processus de stockage de marchandises dans un environnement contrôlé et organisé afin de réduire l'espace de stockage nécessaire et de permettre la récupération rapide et facile des articles.

‍

Quels sont les avantages de l'entreposage ?

‍

Les avantages de l'entreposage varient en fonction du type d'entrepôt choisi et de la taille de l'organisation. Cependant, certains avantages courants incluent la réduction des dépenses d'inventaire, des coûts logistiques moindres, un meilleur service client et des bénéfices plus élevés.

‍

Quelle est la chose la plus importante dans un entrepôt ?

‍

La chose la plus importante dans un entrepôt est l'ordre et la précision. C'est pourquoi il est important de disposer d'un système qui garantit que les bons articles sont envoyés aux bons endroits au bon moment, ce qui peut être réalisé à l'aide d'un système de gestion d'entrepôt (WMS). 

‍

Références

‍

https://www.hopstack.io/blog/evolution-warehousing-systems-history-timelines

https://www.statista.com/outlook/dmo/ecommerce/united-kingdom?currency=GBP

https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/united-kingdom-warehousing-and-distribution-logistics-market

https://www.researchandmarkets.com/reports/5572909/united-kingdom-warehousing-and-distribution

https://www.statista.com/statistics/1288537/warehouse-automation-market-size-united-kingdom/

https://www.cambridgeshirechamber.co.uk/downloadlibrary/UKWA%20Savills.pdf