Plongée au cœur des principales technologies d'entrepôt de 2024

Les responsables d'entrepôt, les professionnels de la logistique, les gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement et les propriétaires d'entreprise d'aujourd'hui comprennent le rôle essentiel que joue la technologie dans l'optimisation des opérations et l'amélioration de l'efficacité. Ceux qui ne le comprennent pas risquent d'avoir une désagréable surprise.

En termes simples, la technologie est devenue si omniprésente qu'elle s'est immiscée dans les moindres recoins de notre vie quotidienne. C'est pourquoi il n'est absolument pas surprenant qu'en 2024, la technologie d'entrepôt regorge d'innovations conçues pour améliorer les performances, rationaliser les processus et, de manière générale, faciliter la vie de tous.

Cependant, ces entrepôts « intelligents », bien que très utiles, peuvent parfois être assez difficiles à appréhender. Heureusement, de nos jours, il existe des centres de distribution, tels que Gonini, qui utilisent déjà certaines de ces dernières technologies, ce qui soulage considérablement leurs clients, leur permettant de concentrer leur attention et leurs efforts ailleurs.

Qu'est-ce que la technologie d'entrepôt, au juste ?

Le terme technologie d'entrepôt fait référence à pratiquement toutes les technologies utilisées dans un environnement d'entrepôt qui contribuent à l'amélioration globale de ses performances. L'automatisation des opérations, l'amélioration de la productivité et la maximisation de l'efficacité ne sont que quelques-uns des aspects souvent mis en avant pour souligner certaines des manières les plus importantes dont la technologie de gestion d'entrepôt peut aider une entreprise.

Mais l'histoire ne s'arrête pas là. En fait, comprendre, acquérir et mettre en œuvre toutes les dernières technologies d'entrepôt serait tout simplement impossible. Ainsi, la clé du succès réside en fait dans l'identification de la technologie d'entrepôt qui convient à votre entreprise, la recherche des bons fournisseurs qui proposent de tels services et le choix de la meilleure solution d'entreposage spécifiquement pour votre entreprise.

Quelles technologies d'entrepôt sont utilisées en 2024 ?

Comme mentionné précédemment, en 2024, la majorité des entrepôts s'appuient sur des solutions technologiques d'entrepôt prêtes à être mises en œuvre qui transforment la manière dont ces établissements mènent leurs activités. Parmi les solutions les plus importantes figurent : 

Systèmes de gestion d'entrepôt

Les systèmes de gestion d'entrepôt (ou WMS) désignent de nombreuses solutions logicielles évolutives dont l'objectif principal est de gérer les opérations quotidiennes d'un entrepôt. Ils peuvent être entièrement automatisés et fonctionner de manière autonome, ou constituer un excellent complément à un entrepôt plus traditionnel et manuel.

Le grand avantage est que chaque membre de votre équipe de la chaîne d'approvisionnement peut – et devrait – avoir accès à cette plateforme, afin de disposer d'une visibilité claire et en temps réel sur le suivi des stocks, l'emplacement des produits et leurs mouvements. 

Les solutions WMS aident à :

• Fournir une vue d'ensemble précise de la chaîne d'approvisionnement
• Améliorer la précision des stocks
• Améliorer les processus et la sécurité de l'entrepôt
• Mieux organiser le travail et réduire les risques de blessures professionnelles
• Améliorer l'organisation des stocks

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Outils de préparation de commandes automatisés

Les entrepôts et centres de stockage qui souhaitent réduire considérablement les retards causés par les erreurs humaines bénéficieront grandement des outils de préparation de commandes automatisés. Ces outils se présentent sous la forme de :

• Outils "pick-to-light" – où les préparateurs sont guidés par des lumières LED vers la commande à prélever
• Préparation de commandes robotisée – où des robots de prélèvement automatisés sont chargés de trouver, prélever et récupérer les produits
• Solutions "pick-to-voice" – où les préparateurs sont dirigés vers les bons produits et emplacements d'entrepôt via des invites vocales

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Ces outils servent à améliorer la qualité et la précision des préparateurs humains, et sont généralement très faciles à mettre en œuvre dans n'importe quel établissement existant.

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Si vous utilisez le code-barres ou les numéros d'unité de gestion des stocks (UGS), ces outils seront un excellent ajout à votre entrepôt et contribueront grandement à :

• La précision lors du prélèvement et de l'emballage des produits
• Gain de temps grâce à la création d'itinéraires optimisés
• Meilleure répartition du personnel

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Plateformes automatisées de gestion des stocks

Comme leur nom l'indique, ces plateformes servent à améliorer la gestion des stocks. Lorsqu'elles sont associées à des étiquettes d'actifs et d'inventaire, des codes-barres et des lecteurs de codes-barres, ainsi qu'à des systèmes comptables basés sur le cloud, elles peuvent optimiser considérablement les stocks, effectuer l'inventaire en temps réel et générer des rapports précis.

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Insertion automatisée de documents

L'insertion automatisée de documents repose sur des systèmes automatisés qui organisent divers documents liés aux commandes (tels que les factures, les formulaires de retour et les bordereaux d'expédition) dans des catégories appropriées. Une fois les documents triés, ils sont ensuite associés à leur colis correspondant (en fonction du numéro de commande et de détails similaires). Il va sans dire que l'utilisation de tels systèmes réduit les erreurs manuelles, ce qui contribue grandement à l'amélioration de l'efficacité. 

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Systèmes automatisés de stockage et de récupération (AS/RS)

Les systèmes automatisés de stockage et de récupération (ASRS en abrégé) sont utilisés pour stocker, organiser et récupérer des marchandises dans l'entrepôt. Ce sont des technologies contrôlées par ordinateur et assistées par des robots, conçues pour faciliter le travail.

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Les AS/RS comprennent le plus souvent :

• Modules de levage verticaux
• Grues à allées fixes ou mobiles
• Carrousels horizontaux
• Chargeurs d'unités lourdes
• Mini-chargeurs
• Navettes pour bacs

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Véhicules à Guidage Automatique (AGV) et Robots Mobiles Autonomes (AMR)

Une autre excellente façon d'améliorer vos processus de récupération est d'utiliser des véhicules à guidage automatique (ou AGV en abrégé). Ces véhicules robotisés, pilotés par des capteurs et contrôlés par ordinateur, sont spécifiquement conçus pour transporter des marchandises au sein de l'entrepôt. Pour les mettre en œuvre dans votre entrepôt, vous devrez créer des chemins prédéfinis à l'aide de fils, d'autocollants et de marqueurs réfléchissants au sol que les véhicules pourront ensuite suivre.

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Parmi les types d'AGV les plus courants, on trouve :

• AGV à charge unitaire - qui transportent des charges
• AGV chariot élévateur - qui peuvent soulever et empiler des charges
• AGV de remorquage - remorque la charge à travers l'entrepôt

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Contrairement aux AGV, les robots mobiles autonomes (AMR) ne nécessitent pas l'installation de chemins prédéfinis. Au lieu de cela, ils s'appuient sur l'intelligence artificielle et des capteurs de haute qualité, ce qui les rend adaptés aux environnements de travail plus dynamiques.

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Les types d'AMR incluent :

• AMR de transport d'inventaire - utilisés pour le transport d'inventaire
• AMR d'aide au prélèvement - utilisés pour trouver et apporter les produits aux préparateurs de commandes
• AMR de tri - utilisés pour le tri des colis, des produits et/ou des commandes en ligne

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Technologies d'Intelligence Artificielle (IA) et d'Apprentissage Automatique (ML) dans l'Entreposage

L'Intelligence Artificielle (IA) et l'Apprentissage Automatique (ML) sont de plus en plus utilisés dans les entrepôts grâce à leur capacité à automatiser des tâches qui nécessitaient auparavant une intervention humaine directe. Grâce à l'IA, divers types de robots d'entrepôt peuvent désormais être facilement et précisément « entraînés » à transporter, prélever et emballer des articles. Cela minimise non seulement les erreurs humaines, mais améliore également l'efficacité globale. De plus, l'IA peut également prévenir les erreurs de prélèvement, réduisant ainsi la probabilité que de mauvais produits soient envoyés aux clients.

De plus, l'Apprentissage Automatique, qui est un sous-ensemble de l'IA, améliore encore cela en permettant aux systèmes d'apprendre des données, d'identifier des modèles et de faire des prédictions qui ne font que devenir plus précises avec le temps. 

Lorsqu'elles sont combinées, ces technologies créent des entrepôts « intelligents » qui optimisent les opérations grâce à l'analyse avancée des données, aux processus automatisés de gestion des stocks et au service client, ce qui – à son tour – entraîne des réductions de coûts et des améliorations opérationnelles globales.

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Implémentation de l'Internet des Objets (IoT)

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L'Internet des Objets (IoT) est un autre outil qui peut améliorer considérablement les opérations d'entrepôt en intégrant des appareils tels que :

• Objets connectés portables
• Étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID)
• Capteurs
• Lecteurs de codes-barres
• Téléphones portables

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au sein d'un réseau unifié.

Par exemple, les objets connectés portables, tels que les gants intelligents, sont utilisés pour surveiller la manutention manuelle et résoudre les problèmes ergonomiques, tandis que les étiquettes RFID et les capteurs suivent l'emplacement des stocks, évitant ainsi les erreurs de placement.

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Avec les appareils IoT, il est également possible de surveiller les opérations des équipements en temps réel, ce qui ouvre la voie à la maintenance prédictive, réduisant ainsi considérablement les temps d'arrêt. En connectant divers appareils au sein d'un réseau, l'IoT optimise :

• Gestion des stocks
• Planification du personnel
• Efficacité
• Expérience client

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Et réduit les risques en détectant les problèmes potentiels tels que :

• Fluctuations de température qui peuvent entraîner la détérioration des marchandises
• Dysfonctionnements des équipements pouvant entraîner une multitude de problèmes opérationnels et de performance
• Problèmes de sécurité

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Technologie cloud dans l'entreposage

Étant donné que le stockage adéquat des données joue un rôle crucial dans une bonne gestion d'entrepôt, il n'est pas surprenant que chaque entrepôt moderne puisse également grandement bénéficier de l'adoption de la technologie cloud. Cette technologie permet de stocker et de gérer un large éventail de données et d'informations, y compris les registres d'inventaire, les données de vente et les analyses, dans le cloud, au lieu d'avoir à installer des serveurs physiques dans votre entrepôt. 

Ces solutions flexibles et évolutives peuvent être facilement intégrées à tout système d'entrepôt existant et adaptées pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. De plus, grâce à une telle technologie, les entrepôts peuvent améliorer le partage de données interdépartemental et obtenir une visibilité complète de leurs opérations. 

Il va sans dire que cela contribue à la fois à la rationalisation de divers processus et à une meilleure prise de décision, ce qui ne fait qu'accroître davantage l'efficacité opérationnelle.

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Technologie blockchain dans l'entreposage

Étant donné que la technologie blockchain est décentralisée, sécurisée et transparente par nature, elle est de plus en plus utilisée dans l'entreposage, la chaîne d'approvisionnement et la logistique. 

Grâce à la blockchain, les entrepôts peuvent facilement suivre les stocks, gérer précisément les inventaires en enregistrant chaque transaction et améliorer la traçabilité. Grâce aux contrats intelligents, des processus tels que les paiements peuvent être facilement automatisés, tandis que la nature numérique de la blockchain elle-même réduit le besoin de paperasse et de tenue de registres manuelle. 

De plus, ces contrats intelligents rendent également les transactions plus sécurisées car ils ne laissent aucune place à l'implication de tiers, réduisant ainsi considérablement la probabilité de tout comportement malveillant.

Cette technologie permet également une visibilité en temps réel de l'origine des produits et des prévisions de la demande, ce qui contribue grandement à la prévention des erreurs, à la détérioration involontaire des marchandises, ainsi qu'à l'optimisation de la rentabilité.

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Intelligence d'affaires et analyse prédictive

L'analyse prédictive, comme son nom l'indique, utilise des données historiques pour « prédire » les résultats futurs, ce qui est très important dans le secteur de l'entreposage. En étant capable de prédire les comportements futurs basés sur des données historiques et des algorithmes statistiques, vous pouvez facilement prévoir :

• Demande de produits
• Maintenance et entretien des machines
• Tendances futures des ventes

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Associée à la Business Intelligence (BI), qui se concentre sur l'analyse des données collectées pour produire des informations exploitables via des rapports, des tableaux de bord et des visualisations, les entreprises d'entreposage peuvent facilement prévenir les surstocks, minimiser les temps d'arrêt liés à la maintenance et mieux planifier leurs stocks pendant les périodes de pointe. 

De plus, grâce à la BI, les entreprises d'entreposage peuvent également :

• Suivre le comportement des clients en temps réel
• Analyser les impacts sur les bénéfices
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI)
• Optimiser l'ensemble des opérations de l'entreprise

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Technologies mobiles et portables

Comme son nom l'indique, les technologies mobiles et portables désignent des équipements technologiques que les employés d'entrepôt peuvent transporter ou porter. Ces technologies comprennent :

• Montres connectées
• Lunettes connectées
• Gants connectés
• Terminaux portables
• Casques à commande vocale
• Scanners d'articles, etc.

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Grâce à ces technologies, les employés d'entrepôt peuvent facilement obtenir toutes les données nécessaires concernant les stocks, les commandes, le prélèvement et l'emballage sans jamais avoir besoin de retourner à un poste de travail. Bien sûr, cela favorise une prise de décision plus rapide et plus efficace.

Bien qu'il existe de nombreuses solutions technologiques mobiles et portables qui peuvent être facilement mises en œuvre dans un environnement d'entreposage, toutes ont pour objectif de rationaliser les opérations et d'optimiser globalement le flux de travail.

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Drones d'entrepôt

Une autre technologie plus qu'utile à avoir dans n'importe quel entrepôt, et particulièrement un entrepôt de préparation de commandes e-commerce, ce sont les drones d'entrepôt. Également connus sous le nom de véhicules aériens sans pilote (UAV), ces robots aériens sont de plus en plus utilisés pour rationaliser les opérations, améliorer l'efficacité et réduire les erreurs humaines dans les installations de stockage.

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Parmi les nombreux avantages de l'utilisation des drones d'entrepôt, on trouve :

• Une meilleure gestion des stocks
• Des vérifications d'inventaire plus fluides
• Réduction des erreurs de comptage manuel
• Réduction du besoin d'audits de stock manuels, accélérant ainsi le processus
• Surveillance et inspection, notamment des zones difficiles d'accès ou peu visibles
• Flux vidéo en temps réel
• Identification plus rapide des problèmes ou des dommages potentiels
• Balayage des allées et des étagères
• Retrouver plus rapidement les articles égarés
• Maintenir un entrepôt organisé

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Les drones d'entrepôt sont généralement équipés de caméras et de capteurs, et peuvent être pilotés manuellement ou programmés pour naviguer de manière autonome. 

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Technologie de balayage des stocks

La technologie de balayage des stocks est utilisée pour suivre tous les détails de l'inventaire. Ces solutions technologiques comprennent :

• Scanners de codes-barres - utilisés pour scanner les marchandises marquées de codes-barres
• Scanners RFID - utilisés pour suivre les étiquettes attachées aux produits et identifier automatiquement les numéros d'unité de gestion des stocks (UGS)
• Scanners mobiles - combinent les informations des scanners de codes-barres/RFID avec un ordinateur mobile, ce qui permet de mettre à jour les informations en déplacement

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Comment implémenter ces technologies d'entrepôt

Lorsqu'il s'agit d'intégrer les dernières technologies d'entreposage à vos opérations, il est préférable d'essayer de voir lesquelles peuvent vous être les plus bénéfiques. Tenter de toutes les implémenter en même temps peut non seulement être extrêmement difficile, mais cela pourrait en fait nuire à votre entreprise plus que l'aider.

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Tout d'abord, réfléchissez aux besoins spécifiques de votre entreprise. Identifiez les domaines à améliorer et les technologies qui pourraient potentiellement y remédier. Ensuite, choisissez la technologie que vous souhaitez implémenter et élaborez un plan de mise en œuvre détaillé afin que vous et tous vos collaborateurs soyez sur la même longueur d'onde. Gardez à l'esprit que même les technologies les plus conviviales nécessitent un certain apprentissage et une période d'adaptation, alors assurez-vous de laisser à vos employés suffisamment d'espace et de temps pour cela. 

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Vous pouvez également prévoir et réserver du temps pour une « période d'essai » durant laquelle vous pourrez évaluer l'intégration de la nouvelle technologie dans votre organisation et la rapidité d'adaptation de vos employés. Enfin, en vous basant sur les résultats de tout ce qui a été mentionné précédemment, vous pourrez facilement déterminer si la technologie choisie était le bon choix, à quelle vitesse vos employés peuvent s'y adapter, et quelles autres technologies d'entrepôt modernes vous pourrez implémenter ensuite pour rationaliser vos opérations et améliorer encore davantage votre entreprise.

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Conclusion

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Dans l'ensemble, il est juste de dire que le monde de la technologie d'entrepôt est en pleine croissance et évolue pour le mieux. De plus en plus de solutions apparaissent sur le marché, presque quotidiennement, visant à améliorer l'efficacité globale, la précision et l'automatisation.

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La mise en œuvre de ces technologies promet de nombreux avantages, notamment une précision améliorée, des processus rationalisés et des réductions de coûts globales. Mais la clé d'une adoption réussie réside dans le choix des bonnes technologies qui correspondent à vos besoins commerciaux spécifiques, ainsi que dans l'exécution d'une stratégie de mise en œuvre bien pensée.

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Foire aux questions

Quelle technologie est utilisée dans un entrepôt ?

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La technologie la plus couramment utilisée dans un entrepôt comprend des solutions conçues pour mieux organiser et optimiser les divers processus quotidiens. Étant donné que les opérations d'entrepôt sont principalement répétables, axées sur les processus et sujettes aux erreurs, les solutions technologiques, telles que la robotique et l'automatisation, contribuent à simplifier et à rationaliser ces opérations.

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Quel est l'avenir de la technologie d'entrepôt ?

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Plus que probablement, l'avenir de la technologie d'entrepôt sera entièrement automatisé et numérisé. Nous avons maintenant l'occasion de voir de plus en plus d'entreprises d'entreposage s'ouvrir à des solutions technologiques innovantes visant à rationaliser les flux de travail, il est donc juste de dire que ce n'est qu'une question de temps avant que les entrepôts du monde entier ne deviennent entièrement automatisés.

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Qu'est-ce qu'un WMS en technologie ?

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Un système de gestion d'entrepôt – ou WMS en abrégé – est une solution logicielle conçue pour gérer et contrôler les opérations quotidiennes d'un entrepôt. Ces solutions peuvent être entièrement automatisées, minimisant ainsi le besoin d'intervention humaine, ou elles peuvent être mises en œuvre en complément d'une main-d'œuvre humaine pour rationaliser les opérations dans les entrepôts plus traditionnels.

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Qu'est-ce que les TIC dans un entrepôt ?

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Les TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) sont utilisées dans les entrepôts du monde entier pour gérer efficacement les opérations en rationalisant la communication. Cela inclut tout, des solutions logicielles et de l'IA/apprentissage automatique, aux divers appareils portables et technologies mobiles conçus pour optimiser le bon déroulement des opérations.

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