Système de gestion des transports : Qu'est-ce qu'un TMS en logistique ?

Points clés à retenir :

• Le transport est essentiel pour des chaînes d'approvisionnement réussies, nécessitant la planification des livraisons, la gestion des transporteurs et le suivi des expéditions.
• L'automatisation des activités de la chaîne d'approvisionnement réduit les erreurs humaines tout en augmentant l'efficacité.
• Un système de gestion des transports (TMS) est nécessaire pour gérer les activités logistiques complexes.
• La logistique TMS améliore la visibilité et l'efficacité de la planification et de l'exécution des transports.
• Le TMS peut aider les entreprises de toutes tailles, d'autant plus que les solutions basées sur le cloud deviennent plus répandues.
• Les principales fonctionnalités d'un TMS incluent la planification du chargement, le suivi du fret et les rapports exploitables, mais elles englobent de nombreuses autres fonctionnalités et avantages.
• L'avenir de la logistique TMS intégrera des technologies modernes telles que l'IoT, l'IA et la blockchain pour améliorer le service client et l'efficacité.

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Le processus de la chaîne d'approvisionnement se compose de trois éléments fondamentaux : la fabrication, l'entreposage et le transport. Le transport englobe un large éventail d'activités, notamment :

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• Planification des livraisons
• Gestion des transporteurs
• Suivi des expéditions

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Tous ces composants doivent être organisés de manière impeccable et, idéalement, devraient être automatisés au moins dans une certaine mesure afin de minimiser le risque d'erreur humaine et de maximiser l'efficacité de votre chaîne d'approvisionnement. 

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Les entreprises à petite échelle avec un faible volume d'expéditions peuvent gérer ces processus à l'aide de feuilles de calcul et de communications téléphoniques. Cependant, une fois que le nombre de vos expéditions commence à augmenter, il devient évident que les feuilles de calcul et les appels téléphoniques sont insuffisants. C'est alors que vous avez besoin de quelque chose de plus puissant pour gérer votre chaîne d'approvisionnement et rationaliser vos opérations. 

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En d'autres termes, vous devez investir dans la logistique TMS, également connue sous le nom de Système de Gestion des Transports. 

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Qu'est-ce que la logistique TMS ?

Une plateforme TMS utilise la technologie pour aider les entreprises à planifier, exécuter et optimiser le mouvement physique des produits, entrants et sortants. Elle s'assure également que l'expédition est conforme et que la documentation nécessaire est accessible. Généralement, une plateforme TMS est un type de système qui fait partie d'un système SCM (Supply Chain Management) plus vaste.

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L'automatisation de la logistique TMS via un logiciel de gestion des transports offre une visibilité et des informations sur les opérations de transport quotidiennes, les données et la documentation de conformité commerciale, tout en garantissant que les marchandises sont livrées à temps et à la bonne destination. La logistique TMS permet des opérations et des processus d'expédition rationalisés, permettant aux entreprises de la chaîne d'approvisionnement de mieux gérer et optimiser le transport, que ce soit par voie terrestre, aérienne ou maritime.

Pourquoi la rationalisation de la logistique TMS est-elle importante ? 

Les systèmes de gestion des transports sont essentiels dans les chaînes d'approvisionnement, influençant chaque étape du processus de la chaîne d'approvisionnement, de la planification et de l'approvisionnement à la logistique et à la gestion du cycle de vie. 

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Il permet une visibilité large et approfondie ainsi qu'une planification et une exécution plus efficaces des transports, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client. Ceci, à son tour, entraîne une augmentation des ventes et une fidélisation optimisée de la clientèle, alimentant la croissance de l'entreprise.

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Les entreprises modernes, en particulier les grandes qui dépendent de chaînes d'approvisionnement solides, doivent investir dans la logistique TMS automatisée pour gérer avec succès des processus complexes, y compris les politiques commerciales et la conformité.

Qui devrait investir dans la logistique TMS ?

Une plateforme TMS devrait être utilisée par les entreprises qui ont besoin d'expédier, de déplacer et de recevoir régulièrement des marchandises. Celles-ci incluent le plus souvent : 

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• Fabricants
• Distributeurs
• Entreprises de commerce électronique (comme un entrepôt de traitement des commandes e-commerce, par exemple)
• Entreprises de vente au détail
• Entreprises offrant des services logistiques, tels que exécution par des tiers et la logistique de quatrième partie (3PL et 4PL), ainsi que les prestataires de services logistiques (PSL)

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Un système de gestion des transports est utilisé par les entreprises dans pratiquement toutes les industries connues. Les principaux clients sont les entreprises qui dépensent 100 millions de dollars ou plus en fret chaque année. Cependant, l'émergence des systèmes TMS basés sur le cloud a rendu l'intégration d'un système de gestion des transports dans leur chaîne d'approvisionnement plus abordable pour les petites entreprises, leur permettant ainsi d'en tirer parti.

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Fonctionnalités clés de l'utilisation d'une plateforme TMS

L'utilisation de la logistique TMS implique, sans s'y limiter, les fonctionnalités de base suivantes : 

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• Planification du chargement
• Exécution du chargement
• Suivi du fret
• Paiement
• Rapports exploitables

Planification du chargement

Les expéditeurs peuvent utiliser un TMS pour localiser facilement les prix, planifier les itinéraires et sélectionner les transporteurs. Comme une plateforme TMS optimise chaque cargaison à l'aide d'algorithmes complexes, les expéditeurs économisent du temps et de l'argent, tant en amont que tout au long du processus d'expédition.

Exécution du chargement

Une plateforme TMS automatise le processus d'appel d'offres de fret en utilisant le guide d'acheminement de l'expéditeur pour attribuer numériquement les chargements au transporteur approprié au tarif prédéterminé. Au lieu que les expéditeurs mesurent manuellement la capacité des transporteurs, l'acceptation des tarifs et les performances avant d'expédier les transporteurs, la logistique TMS automatisée permet de trier une quantité massive de données et d'accélérer les processus de réservation et d'appel d'offres de fret.

Suivi du fret

Ces systèmes collectent et consolident des données de suivi complètes tout en enregistrant le mouvement d'un envoi tout au long de son cycle de vie, de l'entrepôt à la destination finale. Cela permet aux expéditeurs de recevoir des données de fret en temps réel, ainsi que de suivre et de mesurer les performances des transporteurs.

Paiement

Une plateforme TMS permet aux entreprises d'auditer automatiquement chaque facture de transporteur et de payer facilement les transporteurs. Elle permet des opérations simplifiées et rationalisées en ce qui concerne le processus de paiement, et ce, tant pour les expéditeurs que pour les transporteurs, en donnant accès aux audits de fret, aux factures, aux paiements et aux indicateurs de performance des coûts.

Rapports exploitables

Les rapports logistiques TMS fournissent des données détaillées sur les réseaux et les installations des expéditeurs, ainsi que des informations sur les performances pour la planification future. Ils permettent une surveillance et des analyses approfondies des données afin que les expéditeurs puissent élaborer des plans d'amélioration continue pour réduire les dépenses inutiles, améliorer les niveaux de service (par exemple, enlèvement et livraison à temps) et analyser les réductions de coûts globales.

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Les avantages des fonctionnalités de planification du transport automatisées

La toute première phase de la procédure de transport implique la création d'une demande de transport, qui comprend le devis et les informations d'expédition. Les expéditeurs soumettent des chargements aux transporteurs, qui planifient ensuite la capacité et la distribution du fret. Un processus de planification du transport impeccable est essentiel si vous voulez que vos clients bénéficient du service que vous leur avez promis. 

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C'est pourquoi la gestion des commandes, l'appel d'offres et la gestion des tarifs d'expédition sont essentiels. 

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Gestion des commandes

Lorsque vous utilisez la logistique TMS automatisée, les informations de commande sont accessibles à toutes les parties impliquées, y compris les planificateurs, les chauffeurs et les clients. Les fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d'examiner et de gérer les demandes de transport comprennent : 

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Saisie des commandes: La saisie des commandes, qu'elle soit manuelle ou automatique, implique la saisie de toutes les informations nécessaires (par exemple : marchandise, poids, etc.), ainsi que la détermination de l'emplacement actuel et de la destination. Un système génère fréquemment un itinéraire, attribue un transport et un chauffeur, et calcule l'heure d'arrivée estimée (ETA). Si vous disposez d'un WMS intégré, cette commande est automatiquement acheminée vers le transport planifié.

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Aperçu des commandes: Les planificateurs de commandes et les chauffeurs peuvent avoir une vue claire de leur charge de travail quotidienne (généralement disponible via un tableau de bord) qui comprend les commandes créées, les itinéraires et les transports attribués. Tous les documents sont automatiquement liés aux commandes respectives, permettant au chauffeur de les avoir facilement accessibles sur son smartphone ou sa tablette. Les chauffeurs mettent à jour le statut des commandes en cours de route, donnant aux planificateurs un aperçu de toutes les modifications de planification et des positions des camions.

Appel d'offres

Généralement, une plateforme TMS peut automatiquement lancer des appels d'offres pour vos expéditions. La liste des transporteurs est organisée de manière à ce que vous puissiez toujours trouver un fournisseur en fonction de vos critères spécifiques ou laisser le système choisir un transporteur pour vous. La plupart des systèmes proposent trois méthodes d'appel d'offres : diffusion (broadcast), cascade (waterfall) et statut (status). 

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Certains TMS utilisent les stratégies d'appel d'offres suivantes :

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• Coûts minimisés – en optant pour le tarif le plus bas et en étendant cette offre à d'autres transporteurs
• Attribution automatique pour les expéditions toujours attribuées à des transporteurs spécifiques.
• Attributions lors de l'utilisation de pourcentages contractuels ou par le nombre de chargements (quatre chargements au transporteur A et trois au transporteur B),
• Opter pour le transporteur le plus performant selon sa note de service 
• Adopter une approche centrée sur le client lors de la sélection d'un transporteur privilégié

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Gestion des tarifs d'expédition

Un moteur de tarification est un composant essentiel de la logistique TMS. Il établit les prix de transport pour les colis, le LTL (chargement partiel), le FTL (chargement complet) et le transport intermodal, en se basant sur des règles telles que les tarifs de base, les remises et les accords contractuels. Un TMS doit être capable de générer des règles de tarification sur mesure pour s'adapter aux tarifs les plus complexes et de fournir automatiquement des devis aux clients lorsqu'ils en font la demande.

Les avantages les plus concrets de la logistique TMS automatisée

La gestion logistique TMS automatisée offre, de manière générale, une multitude d'avantages aux grandes entreprises comme aux plus petites. Parmi les principaux avantages, on peut citer, sans s'y limiter, les suivants :

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• Réduction des coûts pour l'entreprise et l'utilisateur final
• Processus de chaîne d'approvisionnement simplifiés et opérations rationalisées à travers les régions, les modes de transport et les transporteurs.
• Automatisation des processus métier pour une facturation et une documentation plus rapides et plus précises.
• Visibilité et sécurité améliorées, particulièrement dans le transport (comme le transport longue distance, par exemple).
• Gain de temps (la réduction des étapes manuelles supplémentaires entraîne moins de retards et des délais de livraison plus rapides).
• La capacité de suivre les marchandises localement et mondialement sur une seule plateforme.
• Conformité améliorée en matière d'importation et d'exportation, réduisant les pénalités et les retards d'expédition.
• Des rapports améliorés mènent à une réponse plus rapide et à l'amélioration des processus, générant de nouvelles perspectives commerciales.
• Amélioration du service client et de la satisfaction grâce à des mises à jour en temps réel et moins de retards d'expédition.
• Évolutivité maximisée en respectant et en dépassant les normes des consommateurs pour des livraisons rapides et ponctuelles

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Comment la logistique TMS basée sur le cloud apporte plus de valeur 

Un système de gestion des transports basé sur le cloud offre de nombreux avantages commerciaux, tels que des économies d'échelle accrues, un coût total de possession réduit, l'absence de frais de mise à niveau et un retour sur investissement (ROI) plus rapide.

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Il existe également des avantages supplémentaires liés à l'informatique, notamment des déploiements plus rapides, moins d'heures nécessaires pour la formation et l'installation, des mises à jour automatiques avec les fonctionnalités les plus récentes et une sécurité améliorée.

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À quoi ressemble l'avenir de la logistique TMS ?

À mesure que les attentes des clients continuent d'augmenter, la satisfaction client et la fidélisation optimisée des clients deviennent d'autant plus difficiles à atteindre. Cela est particulièrement vrai pour les livraisons ponctuelles, ainsi que pour les livraisons en deux jours et le jour même, avec des mises à jour en temps réel disponibles tout au long du processus d'expédition. Avec les normes commerciales mondiales en constante évolution, les chaînes d'approvisionnement sont incitées à s'adapter pour rester compétitives, ce qui se fait désormais généralement en investissant dans la logistique TMS. 

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Une plateforme TMS doit devenir plus puissante et riche en fonctionnalités afin de répondre plus rapidement aux clients et de fournir aux entreprises des informations plus détaillées. Les technologies modernes basées sur l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle permettent aux plateformes TMS de devenir plus intelligentes, en formulant de meilleures recommandations et prédictions et en offrant des informations commerciales plus exploitables.

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Les entreprises combinent désormais leurs systèmes de gestion des transports et du commerce mondial avec des technologies émergentes pour accroître la visibilité et offrir un meilleur service client. 

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Parmi les technologies uniques désormais disponibles, on trouve :

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Suivi de flotte IoT

Le suivi de flotte en temps réel est déjà omniprésent grâce aux appareils et capteurs de l'Internet des objets (IoT), qui offrent une visibilité en transit sur les conditions de conduite, les itinéraires et les actifs. Les entreprises peuvent économiser sur l'essence et la maintenance tout en réduisant les retards et en améliorant la sécurité des conducteurs.

Assistants numériques

Les chatbots, ou assistants numériques, fournissent des réponses rapides et conversationnelles aux informations d'expédition, augmentant ainsi la satisfaction client et réduisant considérablement les coûts des processus de support client.

Intelligence adaptative et apprentissage automatique

Les systèmes de gestion des transports peuvent mieux anticiper les délais de transit, planifier la capacité, identifier les expéditions à risque (telles que les marchandises sur le point d'expirer et les produits sensibles au temps ou à la température), et effectuer une variété d'autres tâches en appliquant l'apprentissage automatique aux données et modèles passés. L'intelligence artificielle améliorée permettra également à votre TMS de faire des recommandations plus précises et éclairées, telles que des itinéraires de livraison alternatifs pendant les heures de pointe.

Blockchain

La technologie blockchain est désormais utilisée pour créer des interfaces complexes entre les expéditeurs, les clients et les transporteurs. Les applications intelligentes de suivi et de traçabilité améliorent la transparence et la traçabilité tout au long de votre chaîne d'approvisionnement tout en garantissant des données précises et sécurisées.

Gestion de la chaîne du froid

Une autre option blockchain disponible dans la logistique TMS moderne est la gestion de la chaîne du froid, un aspect crucial du processus de transport lorsque différentes températures doivent être maintenues à divers points de contrôle le long de la chaîne d'approvisionnement. Par exemple, les matériaux et produits périssables ou sensibles à la température peuvent nécessiter une température fraîche pendant le transport par camion, mais une température légèrement plus élevée sur les étagères des magasins. Avec la gestion de la chaîne du froid, la température peut être surveillée tout au long de la chaîne d'approvisionnement, avec des données en temps réel envoyées à l'entreprise et aux régulateurs du pays d'origine.

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Qu'il s'agisse de logistique d'expédition mondiale ou locale, gérer toutes les complexités impliquées dans ces processus alambiqués peut être assez accablant ; c'est pourquoi la mise en œuvre de la logistique TMS est devenue une nécessité. Heureusement, faire appel à des entreprises tierces comme Gonini offre de nombreux avantages et permet aux PME de tirer pleinement parti de ces systèmes et de se développer à l'échelle mondiale. 

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Gonini simplifie les processus d'expédition internationaux en offrant un large éventail de services, de la gestion des stocks à la livraison du dernier kilomètre. Cette stratégie globale garantit que vos articles ne sont pas seulement transportés, mais traités avec précision à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement. Que vous soyez une marque britannique cherchant à s'étendre sur les marchés mondiaux ou une entreprise australienne souhaitant pénétrer le marché européen, un partenariat avec Gonini vous aidera à atteindre ces objectifs, qu'ils soient à long terme ou plus modestes et progressifs. 

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Comment ?  

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Nous y parvenons en tirant parti de notre réseau mondial de 63 centres de traitement des commandes répartis dans 16 pays, y compris des sites clés dans les pays suivants : 

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• Royaume-Uni
• Europe
• Australie
• Nouvelle-Zélande
• États-Unis
• Canada

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Notre technologie innovante offre une visibilité en temps réel sur vos opérations logistiques, vous permettant de prendre des décisions plus rapides et plus précises basées sur les données.

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Notre approche ne se limite pas à la logistique, car nous reconnaissons l'importance cruciale de l'expérience et de la satisfaction client. Par conséquent, nous veillons à ce que les services logistiques soient intégrés de manière transparente, répondant et dépassant les attentes des clients. Des processus de dédouanement accélérés aux retours et échanges facilités, nous nous assurons que votre entreprise dispose d'une base fiable qui répond aux besoins logistiques stricts et contribue à une expérience client exceptionnelle.

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Alors que vous naviguez dans les complexités des marchés mondiaux, considérez Gonini comme un partenaire prêt à soutenir chacun de vos objectifs stratégiques. 

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FAQ

Que signifie TMS en logistique ?

Un système de gestion des transports (TMS) est un logiciel qui aide les entreprises à gérer la logistique liée au mouvement réel des marchandises par voie terrestre, aérienne, maritime ou une combinaison de modes.

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Qu'est-ce que le TMS dans SAP ?

Vous utilisez le système de gestion des transports (TMS) pour concevoir et maintenir votre paysage système. Il comprend des outils pour personnaliser votre paysage système, ainsi que pour organiser, exécuter et surveiller les transports. Un domaine de transport inclut tous les systèmes SAP qui sont administrés par le TMS.

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Qu'est-ce que le TMS chez DHL ?

Un système de gestion des transports, ou TMS, est une plateforme conçue pour rationaliser le processus de transport. Le TMS permet aux expéditeurs d'automatiser leurs procédures logistiques actuelles et d'obtenir des informations, réduisant ainsi les coûts d'exploitation et économisant du temps sur les futurs envois.

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Qu'est-ce qu'un TMS 3PL ?

L'acronyme « 3PL » signifie logistique TMS tierce partie. Une entreprise de logistique tierce partie est une entreprise que les sociétés emploient pour gérer leur logistique. Elle englobe de nombreux aspects liés à la possession et à la réalisation des activités. En bref, le rôle des prestataires de services 3PL est de gérer la chaîne d'approvisionnement.

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