Comment créer une expérience de livraison verte pour la logistique e-commerce

La marque de tisanes « Kib », respectueuse de la planète, a pour mission de satisfaire le monde avec de délicieuses tisanes de manière durable et respectueuse de l'environnement. Fidèles à cette mission, ils proposent désormais une livraison verte le lendemain via Gonini. Non seulement une option de livraison verte soutient leur engagement envers la planète, mais elle leur permet également de répondre à la conscience environnementale croissante des consommateurs, qui se reflète dans leurs habitudes d'achat. 88 % des consommateurs affirment qu'ils seront plus fidèles à une entreprise qui soutient des causes sociales ou environnementales, et 72 % des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour des marques durables ou respectueuses de l'environnement.

Le service de livraison verte Gonini propose une livraison le lendemain par vélo cargo aux clients du centre de Londres. Les clients qui choisissent la livraison verte au moment du paiement réduiront les émissions de CO2 de la livraison jusqu'à 94 % par rapport à un fourgon électrique et recevront leur commande plus rapidement ! De plus, le programme contribue à lutter contre les problèmes de pollution de l'air et de congestion du trafic dans le centre de Londres.

Les tisanes de Kib, respectueuses de la planète et axées sur la saveur, mettent fortement l'accent sur la circularité, de la culture de leurs herbes à leur emballage. Pour ce dernier point, les matériaux qu'ils utilisent sont renouvelables afin qu'ils puissent continuer à circuler au lieu d'être mis en décharge. L'ajout d'une option de livraison durable à leur site web était la prochaine étape pour boucler la boucle « planète-positive » de Kib.

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L'expérience d'achat

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Choisir la « Livraison Verte » est une expérience de paiement fluide, le service étant directement intégré au processus de commande de leurs boutiques Shopify. Après avoir sélectionné vos produits et renseigné votre adresse de livraison, les clients basés dans le centre de Londres pourront choisir le mode d'expédition écologique pour le lendemain.

Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande de Kib, suivi d'un e-mail de confirmation de la livraison et d'un numéro de suivi. 

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Réception d'une livraison

Pendant que vous attendez, l'équipe de l'entrepôt préparera soigneusement votre commande.

Une fois votre commande en route, vous recevrez un SMS de confirmation avec une heure d'arrivée estimée (ETA) et un e-mail de Kib tea – la livraison sera alors chez vous en seulement 15 minutes !

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Le lien de suivi vous indiquera quand votre commande est expédiée et vous pourrez suivre le vélo de livraison en temps réel jusqu'à votre porte ; de cette façon, contrairement à une livraison standard, vous saurez exactement quand elle arrivera.

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Déballage

Les thés Kib sont emballés dans une boîte en carton certifié FSC avec un rembourrage en papier recyclable pour protéger votre commande pendant le transport, tout en s'inscrivant dans une démarche éco-responsable.

Il ne vous reste plus qu'à vous détendre et à savourer votre tasse de thé durable, avec la satisfaction de savoir que, malgré une livraison le lendemain, jusqu'à 94 % d'émissions de CO2 en moins ont été libérées, même par rapport à un fourgon électrique. Sans parler des autres polluants et des problèmes de congestion causés par les véhicules de livraison. 

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Le programme de livraison verte a été lancé dans le centre de Londres et Gonini prévoit d'étendre cette offre à d'autres grandes villes du Royaume-Uni, contribuant ainsi à réduire la pollution atmosphérique et sonore, ainsi que la congestion dans ces zones métropolitaines.

La livraison verte pourrait-elle intéresser vos clients ? Contactez-nous pour découvrir comment Gonini pourrait aider votre entreprise à livrer vos produits de manière durable !