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What Is Shipping Logistics? A Short Guide to Shipping
Logistique d'expédition : Définition, bonnes pratiques et guide
Introduction
Soyons clairs. Aucun autre processus commercial n'est aussi négligé que la logistique d'expédition. Après tout, c'est l'étape où vous atteignez enfin ce qui devrait être votre objectif principal : livrer l'un de vos produits à un client. Alors, pourquoi tenons-nous la logistique d'expédition pour acquise ?
Si vous êtes un professionnel, vous savez probablement que la logistique d'expédition est en réalité un processus très complexe. En fait, on pourrait même dire que c'est un processus qui contient des dizaines de micro-processus différents.
Alors, qu'est-ce que la logistique de fret exactement ? Combien de choses différentes cela implique-t-il ? Et quelle influence cela a-t-il sur votre entreprise ?
Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce qu'il y a à savoir sur la logistique de transport de fret. De la définition succincte de la logistique à la distinction entre logistique et transport, nous vous dévoilerons tous les tenants et aboutissants de la logistique de fret.
Points clés
- Logistique vs transport – est-ce la même chose ? Pas vraiment – le transport se réfère simplement au déplacement des marchandises, tandis que la logistique implique des processus comme l'emballage ou la manutention.
- On peut distinguer trois types différents de logistique : la logistique sortante, la logistique entrante et la logistique inverse.
- Les avancées technologiques ont radicalement changé la façon dont nous gérons la logistique ces dernières années. Grâce à l'automatisation, la logistique est devenue bien plus rapide et efficace qu'auparavant.
- Les entreprises de fulfillment ont tiré parti de ces avancées technologiques pour mettre en œuvre quatre pratiques recommandées : le recours à l'automatisation, la priorité à la flexibilité, la scalabilité et l'offre de visibilité en temps réel.
Qu'est-ce que la logistique d'expédition ? Une définition simple et claire de la logistique
Lorsque nous parlons de logistique d'expédition, nous ne parlons pas d'une seule chose. En fait, nous parlons de chaque petit processus lié à la logistique (à la fois entrants et sortants) dans votre chaîne d'approvisionnement.
En bref, la logistique d'expédition désigne l'opération par laquelle un produit est prélevé dans l'un de vos entrepôts et remis à l'un de vos clients.
Une autre façon de le formuler serait de dire qu'il s'agit du transport d'un produit du point A au point B. Le mot « expédition » fait référence au mouvement lui-même, tandis que la « logistique » implique les processus qui affectent ce mouvement.
Simple, n'est-ce pas ? Eh bien, pas tout à fait. La vérité est que la logistique d'expédition est très complexe. Pour commencer, il existe de nombreux types de logistique différents.
Voyons ce qu'ils sont.
Les 3 différents types de logistique d'expédition
Nous avons mentionné que la logistique d'expédition consiste essentiellement à acheminer un produit du point A au point B. Le fait est que le point A et le point B peuvent signifier beaucoup de choses différentes. Par exemple, il y a des cas où le centre de traitement des commandes de votre entreprise pourrait être ce point B. Et il pourrait y avoir des cas où il s'agit de votre client.
Dans cette optique, nous avons décomposé la logistique d'expédition en trois types différents :
- Logistique sortante
Le premier type de logistique d'expédition est celui auquel vous pensiez probablement en cliquant sur cet article : la logistique sortante. Il s'agit des processus par lesquels un produit fini est acheminé du centre de distribution ou de l'entrepôt d'une entreprise à l'adresse d'un client.
Comme vous le savez peut-être, la logistique sortante est le nerf de la guerre du commerce en ligne. Toute entreprise cherchant à tirer profit de la vente de produits en ligne en dépend fortement pour s'assurer que la vente se termine avec un client satisfait, tenant un produit flambant neuf entre ses mains.
Voici quelques-uns des principaux processus de gestion des commandes qui relèvent de la logistique sortante :
- Gestion d'entrepôt implique la supervision de toutes les opérations quotidiennes nécessaires pour garantir que les produits sont stockés et organisés dans les bonnes conditions.
- Gestion des stocks est le processus de stockage et d'organisation d'une série de produits afin de faciliter la préparation, l'emballage et la livraison des commandes.
- Expédition et livraison désignent le transport des produits du vendeur à l'acheteur, généralement par voie routière, ferroviaire, aérienne, maritime – ou une combinaison de plusieurs de ces modes.
- Logistique entrante
Comme nous venons de le voir, la logistique sortante fait référence aux processus par lesquels les marchandises sont livrées d'un vendeur à un acheteur. Pour que cela se produise, le vendeur doit avoir préalablement acquis les marchandises. Et c'est là qu'intervient la logistique entrante.
En bref, la logistique entrante implique l'approvisionnement, l'achat, le transport et la gestion des produits acquis par une entreprise auprès d'un fournisseur. Elle englobe des processus tels que les calculs d'inventaire, les commandes en gros et la gestion du transport, ainsi que le stockage, le suivi et la manutention des matériaux.
La logistique entrante varie considérablement d'une industrie à l'autre. Par exemple, une entreprise qui vend des boissons non alcoolisées devra prendre certaines considérations lors du transport des marchandises vers son entrepôt – comme s'assurer que les produits sont maintenus à une certaine température.
De manière générale, nous pouvons identifier les processus suivants au sein de la logistique entrante :
- Approvisionnement et achats englobent toutes les étapes nécessaires à l'acquisition de produits, de l'évaluation des fournisseurs potentiels à la négociation des devis et des livraisons.
- Gestion des stocks. En logistique entrante, la gestion des stocks fait référence à la recherche entreprise pour déterminer la quantité de stock que l'entreprise devrait acheter.
- Achats est synonyme d'acquisition de stock.
- Transport: les moyens de transport par lesquels le stock est acheminé du fournisseur à l'entreprise.
- Réception fait référence à la gestion de l'arrivée des stocks – par exemple, le déchargement d'un camion relève de ce processus.
- Stockage est synonyme d'entreposage, et cela implique de maintenir le stock en bon état jusqu'à sa vente.
- Emballage: certaines entreprises acquièrent des stocks non marqués pour ensuite les emballer dans des emballages de marque.
- Suivi garantit que les produits sont au bon endroit et en bon état.
- Logistique inverse
Enfin, et ce n'est pas le moins important, nous avons la logistique inverse. Mais quelle est la définition de la logistique dans ce sens ? En substance, la logistique inverse englobe les processus par lesquels les produits sont retournés ou échangés. Cela inclut des éléments tels que la création et l'impression d'étiquettes de retour, l'inspection des stocks retournés, le traitement des remboursements ou l'envoi de nouveaux produits.
La logistique inverse peut être considérée comme une combinaison de la logistique entrante et sortante. Nous pouvons distinguer deux types différents de logistique inverse :
- Logistique entre stockiste et fournisseur involves the return of defective or unsold stock to the supplier from the seller.
- Stockist-customer logistics involves the return of a defective or unwanted item from a customer to a stockist.
Now that we’ve gone through the main types of shipping logistics, it’s time to review a few recommended practices that every company should follow.
Four recommended practices in shipping and logistics
Like many other industries, shipping and logistics have been drastically transformed by recent technological advances. From automated stock counts to real-time updates of your product’s location, technology has made logistics more efficient than it ever has been.
However, not all fulfilment companies are taking note. Unfortunately, some of them are still stuck in the old ways. They rely on centuries-old processes that are not only slow and inefficient but also expensive. And who ends up footing the bill? More often than not, it’s the stockists that work with them.
So, if you’re on the lookout for a full-service fulfilment company, make sure that your chosen partner has realised that we’re living in the 21st century. How do you do that? By asking if they follow all of the following recommended practices:
- Save time through automation
In the past few years, everyone and their dog have been telling us that automation is the future. Well, they’re wrong. Automation is the present.
Speaking of old adages, you might have also heard this one – time is money. As it turns out, this one’s true. In the shipping and logistics sector, being fast and efficient pays off. That is why any fulfilment company that prides itself on being efficient must have established a wide array of automated processes to help them save dozens of hours every week.
But automation in itself is not enough. If you really want your automated processes to be as efficient as possible, you need something else. And that something is called connection – or, as we say in the shopping and logistics world, integration.
Basically, integration means connecting your sales channels (for instance, Shopify) with your order fulfilment software. This ensures that every single order is fulfilled quickly and smoothly. Even better, it allows you to automate things like stock counts or inventory reviews – which makes shipping and logistics a lot cheaper.
- Prioritise flexibility
Unfortunately, there are a few fulfilment companies out there that want to stifle you with long-term contracts that you can’t leave. This can have disastrous consequences for your company. For example, let’s say that your fulfilment partner has messed up some of your orders. In turn, this has made a few good clients of yours leave you for a competitor.
But even if your company is haemorrhaging money, you won’t be able to look for a different fulfilment partner. Not ideal, right?
To avoid this from happening to you, always go with a fulfilment partner that doesn’t require you to sign a years-long contract. That way, you’ll have an easy way out if things aren’t working out as they should.
- Don’t forget to scale up (or down)!
You don’t need us to tell you that an eCommerce company’s sales can fluctuate wildly. One quarter, your new soft drink might be the talk of the town, headlining the drinks menu in pubs and restaurants all over the world.
And then, the next quarter, the complete opposite might happen. What used to be your best-selling product has become one of your least popular.
The thing is, fashion and trends are always changing. That’s not a bad thing! After all, it allows companies to design and sell new products. But unpredictability is something that you need to keep in mind when designing a long-term business plan.
Say, for example, that your brand gets an unexpected shoutout from an influencer. Suddenly, you’re expanding way faster than you thought you would – so much so that you can’t fulfil your orders anymore. The result? That your growth will be stifled and your sales reduced.
You can’t avoid the market’s unpredictability. However, you can be prepared for it. How? By partnering with a full-fledged fulfilment company that allows you to scale up and down as your business goals fluctuate.
That way, you’ll be ready for both unexpected growth spurts and sudden slow periods.
- Remember that real-time visibility comes first
Last but not least, we’ve got one of the most overlooked aspects of shipping and logistics – visibility. When we talk about visibility, we’re referring to something very simple. And that is knowing where your stock is at all times, whether it is on its way to a customer or sitting in your warehouse.
But why is visibility so important, and what is freight logistics’ relationship with visibility? In a nutshell, visibility matters because modern supply chains are extremely complex. In most cases, companies have their stock spread out across several warehouses. To make things trickier, they might even work with a bunch of different couriers.
Because of this, modern logistics requires you to have a holistic view of your supply chain that is updated in real time. That way, your order fulfilment will be faster and more efficient, in turn allowing you to be even more competitive.
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FAQs
What is the difference between logistics and transportation?
Logistics vs transportation – are they the same thing? Not quite – transportation refers to the movement of goods from point A to point B, whereas logistics involves processes that don’t have anything to do with movement (such as storage, packing or handling).
What does logistics mean?
Logistics is the process of planning, coordinating and managing products so that they are transported to their final destination. In a nutshell, it’s everything you do to take your products to your customers.
What are the different types of logistics?
We can differentiate between three different types of logistics. These are outbound logistics (from stockist to customer), inbound logistics (from supplier to stockist) and reverse logistics (returns).
What are the 4 main types of freight shipping logistics?
We can break down shipping logistics depending on the mode of transport used. The four main types of freight shipping logistics are ground (road), rail, ocean and air.
Freddy Bruce
En tant que membre de l'équipe Gonini, j'aide les marques e-commerce à renforcer leurs opérations d'exécution des commandes au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Pays-Bas et aux États-Unis. Je travaille avec des commerçants qui souhaitent simplifier leur logistique, réduire leurs coûts et se développer sur de nouveaux marchés. Je développe également ma propre marque e-commerce, ce qui me donne un aperçu pratique des défis auxquels les fondateurs sont confrontés. Dans mes écrits, je partage des stratégies d'exécution des commandes, des leçons de croissance et des conseils concrets tirés des deux côtés de l'industrie.
