Stratégie de localisation pour la croissance internationale

Il n'est un secret pour personne que les entreprises de vente au détail et de commerce électronique finissent par décider de s'étendre à l'international dans le cadre de leur stratégie de croissance. Explorer de nouveaux marchés et une nouvelle base de consommateurs dans un autre pays est tout simplement une démarche logique. 

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Après tout, nous sommes tous connectés via Internet, il suffit donc de s'adapter au nouveau marché et de s'assurer que votre entreprise puisse s'y implanter. Cela semble assez simple, mais c'est loin d'être le cas. 

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Ce que les chefs d'entreprise doivent comprendre, c'est que s'étendre à l'international ne consiste pas seulement à ouvrir un magasin ou une ligne de production dans un autre pays. 

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En réalité, c'est bien plus que cela. Vous ciblez un nouveau marché, une nouvelle audience et affrontez de nouveaux concurrents dans un environnement complètement différent. 

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En d'autres termes, vous ne pouvez pas utiliser les mêmes stratégies et approches que sur votre marché local. Au lieu de cela, vous devez repartir de zéro, et pour ce faire, vous aurez besoin d'une solide stratégie de localisation. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ? Voyons cela de plus près.

Qu'est-ce qu'une stratégie de localisation ?

Techniquement, une stratégie de localisation est une approche marketing visant à traduire les offres et les messages de contenu et à les adapter au nouveau marché, en tenant compte des différences culturelles, des barrières linguistiques et d'autres facteurs pertinents. Votre contenu doit avoir une résonance locale et sembler naturel afin que votre nouvelle audience puisse l'accepter plus facilement.

Pourquoi une stratégie de localisation est-elle importante ?

Comme vous le savez peut-être déjà, la clé du succès commercial est de séduire votre public cible. Cette règle est la même dans tous les pays. 

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Cela dit, l'analyse du comportement et des habitudes d'achat de vos clients vous permet d'élaborer des stratégies marketing qui séduiront votre public et les convaincront de devenir des clients payants. 

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Maintenant, lorsque vous vous étendez à un marché international, vous devez faire de même pour le public local du pays où vous vous êtes implanté, n'est-ce pas ? Cependant, vous devez communiquer avec le public local selon ses propres termes et dans sa langue maternelle. 

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C'est là qu'intervient la stratégie de localisation, mais elle n'est pas conçue pour traduire votre contenu mot pour mot. Son objectif est plutôt d'adapter votre contenu à la culture et à la langue locales. 

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Mais comment ? En prêtant attention aux détails, voilà comment. Voici quelques exemples de ce que fait la localisation par rapport à la traduction littérale :

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• La localisation prend en compte les expressions idiomatiques et l'argot utilisés dans votre contenu qui peuvent être ou non appropriés pour la culture locale.
• La localisation adapte les symboles, les icônes et les slogans présents dans votre contenu.
• La localisation modifie les formats de devise, d'heure et de date pour les adapter à l'environnement local.
• La localisation restructure votre contenu. Par exemple, les articles en anglais se lisent de gauche à droite. Le restructurer pour le japonais signifierait adapter l'article afin qu'il puisse être lu de haut en bas et de droite à gauche.
• La localisation maintient le ton de voix de votre marque malgré les ajustements.   

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Comme vous pouvez le constater, la localisation est une approche plus délicate pour pénétrer un marché étranger. Cela dit, elle peut également être appliquée à d'autres opérations commerciales et pas seulement au marketing de contenu. 

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Par exemple, vous devrez désormais tenir compte de la logistique internationale, et pas seulement de la logistique locale du pays d'origine de votre entreprise. 

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Il va sans dire que les différents pays ont des lois et réglementations différentes concernant le commerce extérieur. Mais ils ont aussi des coutumes et des jours fériés différents qui influencent leur fonctionnement. 

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Par conséquent, la localisation vous aide à vous adapter à tout ce que le marché étranger a à offrir, y compris l'établissement de contacts appropriés avec les fournisseurs et fabricants locaux.

Comment une stratégie de localisation peut-elle aider votre entreprise à prospérer sur un marché étranger ?

S'étendre à l'international ne signifie pas que vous pouvez débarquer sur un marché étranger et vous attendre à être accueilli à bras ouverts. 

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Les choses ne fonctionnent tout simplement pas comme ça. Au lieu de cela, vous devez faire preuve de plus de subtilité et gagner le cœur et l'esprit du public étranger. 

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C'est pourquoi il est essentiel d'avoir une stratégie de localisation dès le départ. Alors, comment la localisation vous aide-t-elle exactement à prospérer sur un marché étranger ? Voici quelques exemples :

1. Comprendre le marché local

La localisation vous aide à vraiment comprendre les rouages du marché étranger. Elle vous aide à communiquer avec le public local, à comprendre ses préférences, ses besoins et ses attentes, ainsi qu'à saisir les types de produits ou services qui l'intéressent le plus. 

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Ainsi, vous pouvez élargir votre portée et fournir au public un contenu pertinent qui l'intéressera à ce que vous avez à offrir. 

2. Générer une perception positive

La réputation est primordiale dans le monde des affaires actuel. Cela dit, vous pouvez bâtir votre réputation pendant des années et tout perdre en quelques secondes si vous n'êtes pas assez prudent. Grâce à la localisation, vous montrez votre volonté et vos efforts pour vous adapter aux besoins du public local. 

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Personne ne s'attend à ce que vous réussissiez du premier coup, mais ne pensez pas que vos prospects étrangers ne le remarqueront pas. Lorsque les clients voient que vous faites des efforts, ils sont plus enclins à vous donner une chance et apprécieront certainement ce que vous faites. 

3. Accélérer votre mise sur le marché

Plus vite vous ajusterez vos initiatives commerciales grâce à la localisation, plus tôt vous pourrez pénétrer le marché et commencer à vendre vos produits. Plus important encore, vous vous présenterez plus rapidement au public local. 

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La règle générale pour tout marché, étranger ou non, est que toute nouvelle entreprise est potentiellement plus intéressante pour les consommateurs que les entreprises bien établies que ces consommateurs connaissent déjà. Appelez cela de la curiosité si vous voulez, mais les consommateurs apprécient les nouvelles idées et les expériences différentes qu'offrent les nouvelles entreprises. 

4. ROI plus élevé (Retour sur Investissement)

Plus vous passerez de temps à essayer de prendre pied sur un marché étranger, plus il faudra de temps avant que vous ne puissiez réaliser des ventes. Et, comme vous le savez déjà, l'expansion internationale est une entreprise assez coûteuse. Vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de tâtonner dans le noir pendant que vos concurrents vous devancent chaque jour davantage. 

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Une stratégie de localisation peut vous aider à prendre pied beaucoup plus rapidement que la normale, ce qui signifie que vous engrangerez des bénéfices en un rien de temps. Cela peut faire la différence entre établir avec succès votre présence sur le marché étranger et déclarer faillite. 

5. Nouer des liens pertinents

Comme mentionné précédemment, une stratégie de localisation peut être appliquée à d'autres opérations commerciales plutôt qu'au seul contenu. En adoptant la localisation dans d'autres initiatives commerciales, vous pourrez établir des liens significatifs sur le marché local. 

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Cela signifie trouver les bons employés, fournisseurs, fabricants, grossistes, et ainsi de suite. En d'autres termes, vous pourrez mettre en place votre logistique e-commerce plus rapidement et plus efficacement que sans localisation. 

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Avec les bonnes connexions et la bonne stratégie, vous pourrez bientôt transporter des marchandises depuis les plus grands ports d'Europe et vous assurer que votre entreprise opère sur un sol étranger aussi efficacement qu'elle le fait chez vous. 

Comment créer une stratégie de localisation de la bonne manière ?

Une stratégie de localisation n'est pas quelque chose que l'on improvise. Comme mentionné précédemment, l'expansion internationale est coûteuse et si vous voulez réussir, il est préférable de faire des recherches avant de lancer les choses. Cela dit, voici quelques conseils qui vous aideront à exploiter tout le potentiel de la localisation.

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• Étudiez le marché vers lequel vous souhaitez vous étendre avant de vous y implanter.
• Trouvez des experts en localisation pour vous aider à comprendre la culture locale, les habitants et leurs coutumes.
• Préparez le contenu à l'avance afin de pouvoir lancer une campagne marketing complète dès que vous ouvrez votre entreprise dans un autre pays.
• Trouvez un moyen de mettre en place votre chaîne d'approvisionnement et votre plan logistique à l'avance.
• Étudiez les préférences des consommateurs et procurez-vous les biens qui les intéressent le plus.
• Développez une stratégie d'exécution et suivez vos progrès dès le premier jour.
• Analyser les résultats et s'adapter.

Exemple de stratégie de localisation

Si vous souhaitez voir un bon exemple de stratégie de localisation, ne cherchez pas plus loin que Netflix. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une entreprise de commerce électronique, Netflix est un fournisseur de services international, de sorte que son approche ne diffère pas tant que ça de celle d'une boutique en ligne. Mais que font-ils de bien avec leur stratégie de localisation ? Voici quelques exemples :

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• Des sous-titres et doublages au support client et à l'interface utilisateur, Netflix déploie beaucoup d'efforts pour répondre aux besoins de ses clients étrangers dans leur langue maternelle.

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• Respecter les préférences des clients est une autre chose que Netflix fait bien. Ils analysent les retours et les données des utilisateurs pour présenter des recommandations de contenu plus précises. De plus, ils privilégieront les sous-titres ou les versions doublées du contenu en fonction de ce que leurs clients préfèrent.

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• Pour couronner le tout, Netflix consacre beaucoup de ressources à la création de contenu original pour ses publics étrangers. Ils travaillent avec des studios locaux pour créer des films et des séries télévisées spécifiquement pour leur public étranger et dans leur langue maternelle.

Développez-vous avec succès à l'international avec Gonini

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Utiliser une stratégie de localisation pour se développer à l'international n'est pas une tâche facile, c'est le moins qu'on puisse dire. Le plus souvent, les entreprises ont besoin d'aide pour établir leur chaîne d'approvisionnement sur un territoire étranger. Ici, chez BeGoninizos, nous disposons d'un réseau mondial d'exécution des commandes qui peut vous être d'une grande aide dans vos efforts d'expansion. 

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Non seulement vous pouvez utiliser notre réseau et notre logiciel d'exécution des commandes de pointe, mais nous vous aiderons également à organiser vos efforts de localisation. Alors, contactez-nous dès aujourd'hui, et nous serons ravis de faire partie de la croissance internationale de votre entreprise. 

Conclusion : Assurer la croissance des entreprises internationales grâce à une stratégie de localisation

Chaque fois qu'une entreprise souhaite s'étendre sur un marché étranger, elle doit repartir de zéro. Après tout, chaque marché local fonctionne différemment, et chaque base de consommateurs a ses propres préférences. 

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La seule façon de vraiment saisir l'ampleur du nouvel environnement est par le biais d'une stratégie de localisation qui non seulement créera un point d'ancrage pour votre entreprise, mais ouvrira également de nouvelles portes pour qu'elle prospère sur un marché étranger. 

FAQ :

Qu'est-ce qu'une stratégie de localisation ?

Comme mentionné précédemment, une stratégie de localisation est l'approche globale d'une entreprise pour adapter son contenu à la langue, à la culture et aux normes sociales locales, afin qu'il puisse être accepté avec une facilité pertinente sur le marché étranger.

Qu'est-ce qu'un exemple de localisation ?

Un bon exemple de localisation est lorsqu'une marque internationale adapte l'expérience client sur le marché étranger en utilisant la technologie, la culture et le contenu, tout en conservant son identité de marque et son ton de voix.

Qu'est-ce qu'une méthode de localisation ?

Une méthode de localisation est un processus de création ou d'ajustement de produits ou services existants pour répondre aux besoins culturels, linguistiques et autres d'un marché étranger. En d'autres termes, vous modifiez vos stratégies commerciales existantes pour qu'elles correspondent aux critères d'un nouveau marché. 

Qu'est-ce qu'une stratégie de localisation en traduction ?

Une stratégie de localisation en traduction est la manière dont l'entreprise adapte ses offres de contenu et ses messages à une langue étrangère, et non pas simplement en traduisant tout mot pour mot. Le contenu et les messages doivent résonner auprès du public étranger, c'est pourquoi la localisation est essentielle dès le départ.

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