Combien coûte l'exécution des commandes en direct-to-consumer ?

Vous pensez que l'exécution des commandes et la livraison n'ont pas d'importance pour votre entreprise e-commerce ? Détrompez-vous. Plus de 75 % des acheteurs indiquent que la livraison gratuite a eu un impact significatif sur leurs décisions d'achat.

Cependant, d'autres études montrent que pour les entreprises e-commerce moyennes, l'exécution des commandes représente 70 % de la valeur moyenne d'une commande. C'est un coût considérable, et si vous êtes propriétaire d'une entreprise e-commerce, vous savez que maîtriser vos coûts est essentiel à votre succès.

Mais combien coûte l'exécution des commandes au Royaume-Uni, et que pouvez-vous faire pour maintenir ces prix aussi bas que possible ?

Dans ce guide rapide, nous examinerons les prix moyens de l'exécution des commandes au Royaume-Uni et vous donnerons quelques conseils pour savoir quel service vous convient le mieux à mesure que vous développez vos activités en ligne.

Qu'est-ce que l'exécution des commandes e-commerce ?

L'exécution des commandes e-commerce est le processus de réception, d'emballage et d'expédition des commandes passées par les clients via une boutique en ligne.

Le processus commence lorsque le client passe une commande sur le site web. Une fois la commande reçue, elle est ensuite traitée et préparée pour l'expédition.

Selon la taille et la complexité de la commande, cela peut impliquer la préparation et l'emballage des articles, l'impression des étiquettes d'expédition et l'organisation de la livraison. Une fois la commande prête, elle est ensuite expédiée à l'adresse indiquée par le client.

Qui s'en charge ? L'exécution des commandes e-commerce peut être effectuée par une équipe dédiée au sein d'une entreprise, ou elle peut être externalisée auprès d'un prestataire logistique tiers comme Gonini. L'externalisation de l'exécution des commandes e-commerce est souvent plus efficace et évolutive pour les entreprises e-commerce en croissance.

Si vous choisissez d'externaliser cet aspect de la logistique de votre entreprise et les services d'exécution des commandes e-commerce, alors vous devrez prendre en compte quelques éléments. Plus précisément, vous voudrez vous assurer que la plateforme s'intègre à votre boutique e-commerce. Chez Gonini, nous proposons plus de 60 intégrations.

Exécution des commandes Shopify et WooCommerce

L'exécution des commandes Shopify est le processus de traitement des commandes passées via Shopify. Cela peut impliquer plusieurs étapes, selon le type de produit commandé et le forfait Shopify utilisé. Il en va de même pour la plateforme e-commerce WooCommerce.

Dans la plupart des cas, les plateformes généreront un bon de livraison et une étiquette d'expédition qui pourront être imprimés et apposés sur le colis. Une fois la commande expédiée, les informations de suivi doivent être saisies dans le back-office afin que le client puisse suivre son acheminement.

Comme vous pouvez le constater, ce processus implique de nombreuses étapes. En utilisant le bon Intégration de l'exécution des commandes Shopify au Royaume-Uni, vous pouvez en automatiser la majeure partie. Cela inclut tout, du traitement des commandes à la garantie qu'elles parviennent à des clients satisfaits dans les délais.

Exécution des commandes (Pick and Pack)

La préparation et l'emballage sont légèrement différents en ce sens que, dans le cadre de l'exécution des commandes par préparation et emballage, les commandes sont d'abord stockées dans un entrepôt central. Une fois qu'une commande est passée, les préparateurs se rendent à l'entrepôt et prélèvent les produits des étagères.

Une fois les produits prélevés, ils sont emballés dans des cartons et expédiés au client. L'exécution des commandes par préparation et emballage est une méthode populaire pour les petites entreprises car elle est relativement simple et efficace.

Cependant, elle peut être plus coûteuse que d'autres méthodes, comme le dropshipping, car elle nécessite un entrepôt plus grand et plus de personnel.

Cependant, si vous travaillez avec le bon prestataire logistique tiers et qu'il dispose d'un vaste réseau d'entrepôts internationaux, alors cela ne devrait pas poser de problème.

Exécution des commandes e-commerce au Royaume-Uni : Combien cela coûte-t-il ?

Le coût de l'exécution des commandes e-commerce au Royaume-Uni variera en fonction de la taille et du poids de la commande, ainsi que de la distance à parcourir pour l'expédition.

Pour les petites commandes, l'exécution des commandes e-commerce au Royaume-Uni coûte généralement entre 4 £ et 8 £ par commande. Cependant, pour les commandes plus importantes, l'exécution des commandes e-commerce au Royaume-Uni peut coûter jusqu'à 25 £ par commande. En fin de compte, le coût de l'exécution des commandes e-commerce au Royaume-Uni dépendra des besoins spécifiques de votre entreprise.

Selon les chiffres moyens d'exécution des commandes sur plusieurs marchés, vous pouvez vous attendre à payer environ 4 £ à 13 £ par palette pour les coûts de réception. Le coût mensuel moyen de stockage se situe entre 7 £ et 35 £. Et les coûts de préparation et d'emballage se situent généralement entre environ 4 £ et 8 £.

Vous devrez également prendre en compte les frais des plateformes logicielles de logistique tierces. Cela s'ajoute aux frais habituels tels que l'expédition entrante, la réception des stocks, le stockage et la livraison, etc. Nous y reviendrons un peu plus tard, cependant.

Calcul des coûts d'exécution des commandes

Pour calculer les coûts d'exécution des commandes au Royaume-Uni, vous devrez prendre en compte les éléments suivants :

• Réception en entrepôt
• Stockage et gestion des stocks
• Préparation et emballage en entrepôt
• Emballage standard ou personnalisé
• Kitting ou lots (si cela s'applique à votre produit)
• Gestion et traitement des retours
• Expédition/Livraison

Plus précisément, vous devrez vous assurer de ne pas commettre l'erreur que beaucoup de propriétaires d'entreprises e-commerce font en supposant qu'il n'y a qu'un seul coût pour un processus simple.

Comme vous pouvez le constater, des coûts de main-d'œuvre liés à la réception en entrepôt aux coûts de pré-assemblage de vos colis si nécessaire, de nombreux éléments entrent en jeu dans ce type de services logistiques.

En fin de compte, la plus grande variation sera le coût de l'expédition automatisée. Ce coût peut varier considérablement en fonction de la destination du destinataire. Si vous proposez de nombreux produits différents, cela peut également varier en fonction de la taille et du poids de chaque produit.

Modèles de tarification de l'exécution des commandes

À quoi ressemblent les modèles d'exécution des commandes e-commerce ? Cela dépendra de l'entreprise avec laquelle vous choisissez de travailler. Cependant, la plupart des plateformes décomposent leurs modèles de tarification de l'exécution des commandes de l'une des manières suivantes :

• Coûts d'exécution complète des commandes
• Préparation et emballage

Comme son nom l'indique, lorsque vous optez pour l'exécution complète des commandes, vous externalisez l'intégralité de votre processus d'exécution. Cela s'avère un peu plus coûteux au départ, mais si vous êtes une entreprise e-commerce en croissance, il est avantageux de confier la gestion de tout à un prestataire logistique.

Pourquoi ? Non seulement cela vous libère pour vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise, tels que le marketing et la conception de produits, mais cela contribue également à garantir un taux de satisfaction élevé de vos clients en termes de réalisation et de qualité de la livraison.

Préparation et emballage les modèles de tarification et les services d'exécution des commandes de préparation et d'emballage au Royaume-Uni sont les mieux adaptés aux petites entreprises qui débutent. À mesure que vous vous développez, vous pouvez adapter vos services d'exécution des commandes.

Obtenir un devis pour les services d'exécution des commandes e-commerce

Quel que soit le type d'exécution des commandes e-commerce dont vous avez besoin, Gonini est là pour vous aider. Avec des services tels que l'expédition le jour même, une heure limite de 21h et des gestionnaires de compte dédiés, Gonini vous offre la possibilité de faire évoluer vos services à mesure que vous grandissez. C'est aujourd'hui l'une des plateformes d'exécution des commandes les plus fiables et les plus utilisées au Royaume-Uni.

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