Que sont les services de fulfillment européens

Services de traitement des commandes européens pour les vendeurs e-commerce

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En tant que vendeur e-commerce, les complexités de l'exécution des commandes internationales peuvent vous peser, surtout si vous essayez de percer sur le marché européen depuis des pays comme l'Australie, les États-Unis ou le Canada.

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Avec des défis tels que la taxe sur la valeur ajoutée, les douanes, les droits d'importation et d'autres frais liés à l'exécution des commandes internationales, il est évident pourquoi de nombreuses marques e-commerce prometteuses préfèrent rester dans leurs pays d'origine. 

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Localiser une marque e-commerce peut sembler une approche commerciale prudente, mais cela étouffe en quelque sorte la croissance et l'évolutivité de l'entreprise. Ces entreprises deviennent quelque peu isolées et passent à côté du potentiel de croissance d'autres marchés.

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Que devraient donc faire ces entreprises e-commerce ? Bien que cela puisse ressembler à un dilemme typique entre le marteau et l'enclume, nous connaissons une solution d'exécution des commandes européenne qui peut vous permettre d'atteindre efficacement vos clients internationaux pour une fraction du prix. Cette solution d'exécution des commandes internationales n'est autre que Gonini. 

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Restez avec nous pour en savoir plus sur nos solutions d'exécution des commandes e-commerce en Europe. 

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Exécution des commandes e-commerce en Europe - Gonini

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L'exécution des commandes e-commerce en Europe n'a pas à être aussi difficile que vous l'imaginez. Vous avez besoin d'un prestataire logistique tiers (3PL) doté d'un réseau mondial de centres d'exécution des commandes qui peut simplifier l'exécution internationale de vos marchandises. Vous avez besoin de Gonini. 

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Cependant, avec l'auto-exécution, la 3PL, le dropshipping et la livraison sans contact disponibles comme modèles potentiels d'exécution des commandes que les entreprises e-commerce peuvent adopter, qu'est-ce qui fait des solutions 3PL de Gonini la meilleure option pour votre entreprise ? 

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La première raison est notre compatibilité avec votre charge de travail. Les marques en démarrage avec quelques commandes quotidiennes et une ou deux commandes internationales pourraient choisir le modèle d'auto-exécution pour réduire les coûts.

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Cependant, les marques e-commerce de petite à moyenne taille qui gèrent plus de 30 commandes par jour et expédient vers plusieurs pays ne peuvent pas opter pour l'auto-gestion logistique. Elles dépenseraient plus en frais de logistique qu'en faisant appel à une entreprise 3PL dédiée. Par conséquent, si votre marque e-commerce correspond à cette dernière description, il est plus judicieux financièrement de choisir un prestataire de services logistiques disposant de 63 centres de distribution répartis dans 17 pays. 

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Ensuite, il y a notre capacité à faire évoluer votre marque. Vous avez besoin d'un prestataire de solutions logistiques capable d'acheminer vos produits à proximité de vos clients locaux et internationaux. Ainsi, la géographie ne limiterait plus le succès de votre marque, car elle pourrait attirer un afflux de clients dans le monde entier, connaître une croissance organique et se développer rapidement. Votre marge bénéficiaire augmentera à mesure que vous réduirez vos dépenses logistiques sur le long terme. 

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Il y a d'autres raisons pour lesquelles notre entreprise de logistique européenne est le meilleur atout pour votre marque e-commerce. Des intégrations API à l'offre de solutions basées sur l'IA pour vos problématiques logistiques, Gonini est le principal prestataire de solutions de traitement des commandes, garanti pour libérer votre marque des désagréments liés à ses opérations logistiques. Laissez-nous redéfinir votre expérience de gestion des commandes tout en améliorant vos évaluations de service client. 

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Pourquoi choisir Gonini

En tant que prestataire logistique innovant au service des marques e-commerce locales et internationales du monde entier, il existe d'innombrables raisons de vous associer à nous. De nos avantages considérables à l'avantage concurrentiel que nous offrons, Gonini est le meilleur prestataire européen de solutions logistiques pour votre entreprise. Voici d'autres raisons :

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• Basé sur l'IA

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Nous sommes reconnus pour nos solutions logistiques innovantes, basées sur des logiciels avancés d'IA et d'apprentissage automatique. Grâce à ces technologies, nos solutions sophistiquées simplifient et automatisent la gestion des commandes pour les vendeurs e-commerce. Ces solutions améliorent l'efficacité lors du traitement des commandes, ce qui se reflète positivement sur la marque e-commerce, générant ainsi la fidélité des consommateurs. 

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• Offres personnalisables

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Chez Gonini, nous permettons à chaque client e-commerce d'être lui-même, et nous nous assurons que tous ses besoins sont satisfaits. Nous n'adoptons pas une approche standardisée ; nous croyons que chaque marque est unique. C'est pourquoi nous élaborons différentes approches pour vous permettre de personnaliser nos solutions robustes, de la réception de la commande à sa livraison. 

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• Expédition mondiale

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Votre marque connaîtra une expansion internationale avec un partenaire logistique européen comme nous. Gonini dispose de 63 centres de distribution répartis dans 17 pays à travers le monde.

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Cela signifie que vous pouvez atteindre et fidéliser vos clients en Europe et dans le monde entier sans vous soucier des barrières géographiques. Ainsi, nous pouvons faciliter l'évolutivité et la croissance de votre marque e-commerce. Tout ce que vous avez à faire est de parler à nos experts dès maintenant pour en savoir plus sur nos services d'exécution des commandes en Europe. 

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• Intégrations API

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Gonini permet aux marques e-commerce d'intégrer leurs activités sur plusieurs canaux de vente grâce à notre Portail Vendeur. Par exemple, si vous avez une marque sur Amazon et une autre sur Etsy, vous pouvez intégrer les deux marques de manière transparente sur Gonini.

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Notre plateforme permet des intégrations depuis 57 autres canaux de vente tels qu'Amazon, eBay, WooCommerce, Shopify, etc. Grâce à ces intégrations API, les marques e-commerce peuvent consulter et gérer la logistique d'exécution de leurs commandes et rester informées des nouvelles informations concernant leur inventaire via leurs appareils mobiles et en temps réel. 

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• Transparence

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Chez Gonini, ce que vous voyez est ce que vous obtenez. Nous offrons une transparence totale de nos tarifs et une visibilité accrue de votre inventaire. Il n'y a pas de frais cachés ni de charges supplémentaires, et nous n'imposons pas de protocole de volume de commande minimum comme d'autres prestataires de services d'exécution. 

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Parmi les autres avantages que nous offrons figure l'efficacité des coûts. Nous sommes l'une des entreprises d'exécution de commandes internationales les plus abordables que vous trouverez en Europe, et nous vous aidons à réduire vos frais généraux dès que vous commencez à économiser dès maintenant !  

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Enfin, notre support client est une autre raison de choisir nos services d'exécution de commandes robustes. Nous vous attribuerons un gestionnaire de compte personnel pour traiter toutes vos demandes et satisfaire tous vos besoins 24h/24 et 7j/7. 

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Notre gestion de l'exécution des commandes en Europe

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De nombreuses petites et moyennes entreprises de commerce électronique à travers le monde choisissent Gonini comme partenaire logistique en raison de la robustesse de nos services. Nous sommes reconnus pour exceller dans notre domaine, transformant une tâche auparavant laborieuse en un avantage concurrentiel pour votre entreprise. Voici un guide expliquant notre approche ;

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Étape 1 : Réception du stock

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Dès que vous signez le contrat avec Gonini en tant que partenaire logistique européen et que vous envoyez une demande d'exécution, nos services de classe mondiale entrent en action. Ces services commencent par la réception de votre stock. Avec 63 centres de distribution et entrepôts répartis dans 17 pays, Gonini peut réceptionner votre stock directement de votre part, quelle que soit votre localisation géographique.

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Nous pouvons également réceptionner ce stock directement de votre fournisseur ou fabricant. Idéalement, nous le recevrons dans le centre de distribution le plus proche du client final afin d'accélérer sa livraison.

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Chez Gonini, nous disposons du personnel et de l'équipement nécessaires pour gérer des volumes de stock massifs, nos marques de commerce électronique européennes expédiant en moyenne plus d'un millier de commandes avec nous. Contactez nos experts dès maintenant pour commencer !

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Étape 2 : Traitement du stock

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Sauf indication contraire, nous commençons le traitement du stock dès sa réception. Nous agissons ainsi pour garantir sa vente ou sa livraison dans les 48 heures. Le traitement du stock chez Gonini comprend le comptage, les inspections et la désinfection.

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Ensuite, nous enregistrons cet inventaire avant de l'étiqueter, de l'assembler, de le stocker et de le reconditionner pour la livraison. C'est à ce stade que nous attribuons des numéros de référence qui sont visibles sur votre portail Vendeur. Votre numéro de référence de stock est l'identifiant que vous utiliserez pour récupérer les informations pertinentes sur votre stock et vérifier son statut d'exécution.

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Il convient de noter que grâce aux services de reconditionnement de Gonini, vos clients bénéficieront d'une expérience de déballage esthétiquement agréable qui améliorera la note d'expérience client de votre marque et sa visibilité sur les réseaux sociaux. 

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Étape 3 : Expédition

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En tant que marque e-commerce avec des clients européens, ce service pourrait être le plus important pour vous, et chez Gonini, nous apportons le plus grand soin à l'expédition des commandes de vos clients. Gonini expédie les commandes par ordre de priorité depuis l'un de nos 63 centres de traitement.

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Ces commandes sont d'abord récupérées du stockage et reconditionnées avant que les inspections finales ne soient effectuées. Nous assurons la livraison rapide de toutes les commandes, quel que soit le code postal du client, car nous expédions dans le monde entier. 

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Les marques e-commerce peuvent accélérer encore davantage le traitement de leurs commandes avec Gonini. Comment ? En intégrant leurs canaux de vente au portail Vendeur Gonini, qui offre des informations en temps réel sur votre stock.

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Ainsi, si votre commande est en cours d'expédition, vous recevrez des alertes à chaque étape. Enfin, avec plus de dix options de livraison, y compris la « livraison gratuite le lendemain » et la « livraison verte », associées à notre expédition le jour même et à une heure limite de minuit, vos clients recevront leurs commandes rapidement. 

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Étape 4 : Suivi 

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En tant que partenaire logistique européen pour les entreprises e-commerce, Gonini met en œuvre des solutions innovantes qui offrent une visibilité complète sur le stock à chaque étape de la chaîne. L'une de ces solutions est le suivi de traitement Gonini, disponible sur le portail Vendeur.

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Ce système de suivi est intégré aux technologies d'IA, mettant les marques aux commandes et leur donnant le contrôle. Ainsi, les marques e-commerce du Royaume-Uni, des États-Unis, d'Europe et du Canada peuvent accéder à toutes les informations concernant leurs statuts d'inventaire, de stockage, de traitement et de livraison depuis leurs emplacements respectifs. 

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Étape 5 : Solutions de retour

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Gonini propose des solutions de retour robustes et personnalisables. Ainsi, les diverses demandes de vos clients seront satisfaites, et ils se sentiront prioritaires et incités à faire de nouveau appel à votre marque, car vous aurez gagné leur fidélité.

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Voici comment fonctionnent nos solutions de retour. Lorsqu'un client initie un retour, nous proposons plusieurs options de résolution. Vous validerez ces options, qui incluent généralement un remboursement, un avoir ou un échange. Nous documenterons et mettrons également à jour toutes les informations relatives à ce retour, telles que le motif du retour, la localisation du client et l'identifiant du produit, sur le Portail Vendeur. 

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Questions fréquentes

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Que fait un service d'exécution des commandes européen ?

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Un prestataire de services d'exécution des commandes européen traite, expédie et parfois livre les produits que ses clients ont achetés en Europe. Ces prestataires logistiques tiers (3PL) éliminent la nécessité d'emballer, d'adresser, d'expédier et de livrer vous-même ces commandes. 

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Quels sont les types d'exécution des commandes ?

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Les marques e-commerce peuvent choisir entre des modèles d'exécution des commandes internes, 3PL, de dropshipping et hybrides. Chaque option est mieux adaptée à des scénarios différents, mais un prestataire logistique tiers comme Gonini aidera votre entreprise à prendre son envol. 

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Quelles sont les meilleures entreprises européennes d'exécution des commandes ?

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Gonini figure en bonne place sur la liste, mais d'autres incluent ShipBob, Amazon et FedEx. Chaque prestataire propose des offres uniques, mais seul Gonini peut apporter le bonheur à vos clients internationaux.

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