Servicios de almacén y gestión de pedidos en el Reino Unido

Servicios de Almacenamiento y Preparación de Pedidos

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El panorama del comercio electrónico es muy dinámico, pero también impredecible. Mientras que algunas marcas hoy en día pueden estar reduciendo su tamaño debido a la recesión, otras están experimentando un crecimiento significativo gracias a su servicio impecable y la calidad de sus productos. '¿Por qué?', te preguntarás. '¿Qué están haciendo diferente?' Aunque muchos factores pueden contribuir a esta disparidad, creemos que las marcas de consumo y las empresas en línea que coinciden con esta última descripción están afiliadas a un centro de almacenamiento y preparación de pedidos cohesionado y fiable. 

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Introducción

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¿Es usted una marca de comercio electrónico pequeña o mediana que busca generar un impacto en Europa y en todo el mundo? ¿Es una marca de consumo en línea en crecimiento que necesita servicios 3PL de calidad en el Reino Unido? Quizás sea una empresa de bebidas del Reino Unido cansada de la pesadilla de las empresas de logística incompetentes. En Gonini, tenemos la solución a su dilema de cumplimiento de pedidos, ya que no hay un proveedor de servicios de logística mejor equipado para hacer realidad todos sus sueños profesionales. 

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En Gonini, entendemos la montaña rusa emocional que implica dirigir un negocio exitoso, especialmente en este clima económico y digital. También entendemos que, como propietario de una pequeña o mediana empresa, asume todos los roles y se siente constantemente abrumado. Por lo tanto, tener una cosa menos de la que preocuparse sería un sueño hecho realidad. Entonces, ¿qué mejor cosa para quitarse de encima que la preparación de pedidos, especialmente cuando hay un proveedor competente cerca de usted? 

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¿Qué es un centro de preparación de pedidos?

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Un centro de preparación de pedidos o un servicio de almacenamiento y preparación de pedidos es un proceso de dos partes que abarca varias actividades. El almacenamiento suele implicar el depósito de inventario, mientras que la preparación de pedidos implica las otras complejidades de cumplir con un pedido. Así, un servicio de preparación de pedidos incluye la recolección, el empaquetado y el envío de mercancías de marcas de comercio electrónico a sus respectivos clientes. También implica la gestión de la logística de entrega de ese pedido. 

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Algunos proveedores tradicionales de logística de terceros (3PL) ofrecen una de las dos clases de servicios, mientras que otros ofrecen ambas. Sin embargo, aquellos que ofrecen una integración de servicios de almacenamiento y preparación de pedidos en el Reino Unido suelen ser elegidos por encima de los demás. 

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Gonini: Quiénes somos

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Desde la pandemia de 2020 y las restricciones de movimiento que obligaron a los ciudadanos de todo el mundo a permanecer confinados en sus hogares, la gente ha estado comprando más en línea. Así, las ventas en línea se han disparado. Este cambio en los patrones de compra abrió una brecha en el mercado para los negocios en línea, que requieren los servicios de centros de preparación de pedidos creíbles y fiables. 

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Debido a este auge del comercio electrónico, existe actualmente una saturación equivalente de proveedores de servicios de almacén y cumplimiento de pedidos. Por lo tanto, decidir qué empresa de logística de cumplimiento de pedidos contratar puede ser difícil, especialmente porque tendrá que elegir al proveedor que mejor se adapte a su presupuesto, carga de trabajo, ambición y requisitos específicos. Sin embargo, en Gonini, nuestros servicios de almacén y cumplimiento de pedidos son insuperables. 

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En Gonini, creemos que los servicios de almacén y cumplimiento de pedidos representan la columna vertebral de todo negocio de comercio electrónico, ya sea privado, público, corporativo o de marca blanca. Creemos que un proveedor 3PL excepcional que ofrece un servicio de calidad es una ventaja competitiva que todas las marcas de comercio electrónico exitosas necesitan. Por lo tanto, para que las empresas del nicho del comercio electrónico escalen y se expandan, independientemente de la economía, necesitarán un centro de cumplimiento de pedidos que sea fiable, eficiente y orientado a los recursos. Necesitarán a Gonini. 

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Somos un proveedor europeo de servicios integrales de almacén y cumplimiento de pedidos que satisface las necesidades logísticas de las marcas de comercio electrónico y los negocios en línea dentro y fuera del Reino Unido. También atendemos a empresas que buscan expandirse a los mercados del Reino Unido y Europa desde Australia, Nueva Zelanda, EE. UU. y Canadá, ya que somos un proveedor de Nivel 1 en estas ubicaciones. 

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Gonini no es un proveedor 3PL cualquiera. Somos tecnológicamente avanzados e implementamos técnicas de inteligencia artificial para cumplir y gestionar la logística de los pedidos de forma eficaz. Ofrecemos total transparencia y visibilidad sobre las complejidades del cumplimiento de un pedido en cada etapa del ciclo, y hacemos todo esto a una fracción de los precios de nuestros competidores. 

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Lo que ofrecemos

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Nuestras ofertas de almacén y cumplimiento de pedidos son cohesivas, integradas y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de su empresa. No utilizamos un enfoque estandarizado, ya que preferimos que todos nuestros clientes se sientan vistos, escuchados y atendidos. Nuestra oferta de almacén y cumplimiento de pedidos incluye todo, desde la recogida del pedido hasta la entrega al consumidor, ya que cumplimos grandes pedidos B2B y B2C desde diversas ubicaciones en todo el mundo. 

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Esto es lo que implican los servicios de almacén y cumplimiento de pedidos de Gonini:

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Recepción de inventario: Como empresa de comercio electrónico, vendedor en línea o minorista, una vez que un consumidor o una corporación local o internacional realiza un pedido de su producto, este tendría que ser recogido por una empresa 3PL como la nuestra para que se inicie su cumplimiento. Gonini simplifica este proceso para nuestros clientes B2B y B2C, ofreciéndoles la oportunidad de enviar fácilmente sus inventarios a cualquiera de nuestros 63 centros de cumplimiento de pedidos cercanos. 

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Estas empresas y minoristas de comercio electrónico también pueden eliminar al intermediario enviando sus productos directamente desde sus proveedores a nosotros. Para una mayor visibilidad, estas empresas pueden acceder a información sobre sus inventarios en tiempo real a través del Portal de Vendedores de Gonini. Esta información incluye la cantidad y el tipo de existencias que tienen en nuestros almacenes y centros de cumplimiento de pedidos específicos por ubicación. 

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Almacenamiento de pedidos: Una vez que recibimos su inventario, este será contado, desinfectado, inspeccionado, organizado, archivado y almacenado de forma segura con un número de referencia en nuestro centro logístico. Dependiendo de la prioridad de entrega, estos pedidos pueden programarse para almacenamiento a corto o largo plazo. 

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Procesamiento de pedidos: El procesamiento de pedidos de Gonini comienza una vez que el inventario está bajo nuestra custodia. Nuestro software de gestión de pedidos impulsado por IA ofrece transparencia en todos los procesos de cumplimiento de pedidos. Integramos el Portal del Vendedor con los canales de venta de nuestros clientes, dándoles visibilidad completa del procesamiento de sus pedidos. 

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Preparación de pedidos: Nuestra etapa de preparación de pedidos es sencilla. Nuestro software integrado nos proporciona información sobre los pedidos listos para el envío. Con esta información, utilizamos nuestra maquinaria automatizada para iniciar su cuidadosa recuperación del almacén. 

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Empaquetado de pedidos: Los servicios de almacén y cumplimiento logístico de Gonini incluyen el empaquetado y embalaje de pedidos. Aunque el pedido viene empaquetado del proveedor o de la empresa minorista, lo reempaquetamos para una mejor experiencia de unboxing y mayor seguridad durante el envío. 

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Envío: Una vez que se ha verificado cada caja, el inventario de nuestro cliente se envía desde nuestro centro logístico al cliente receptor a través de nuestros transportistas y canales de transporte. Todo el proceso de envío es fluido, ya que Gonini realiza envíos a nivel mundial y es ideal para empresas que buscan expandirse. 

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Seguimiento: Gonini es una empresa de cumplimiento logístico innovadora que prioriza tanto la transparencia que ofrece a sus clientes un portal para rastrear el cumplimiento de sus pedidos de principio a fin. A través de este portal del vendedor, al que los clientes pueden acceder una vez que crean su cuenta Gonini, los negocios en línea, minoristas y empresas B2B y B2C pueden recibir actualizaciones en tiempo real sobre sus pedidos en todas las etapas del cumplimiento. 

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El portal del vendedor de Gonini está integrado con diversos canales de venta como Amazon, Shopify, eBay, etc. Así, las empresas de comercio electrónico que utilizan estos canales de venta pueden ver sus pedidos a medida que llegan a través del portal del vendedor de Gonini.

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Sin embargo, toda la información, incluyendo el número de seguimiento y el estado de la entrega, se sincronizará de nuevo en los canales de venta para que los consumidores la vean. Así, Gonini ofrece a las empresas de comercio electrónico una plataforma cohesiva e integrada a través de la cual pueden procesar y gestionar los pedidos de los clientes. 

Envío/Entrega: Gonini enviará y entregará el pedido al cliente a través de transportistas locales. Este cambio se reflejará en el portal del vendedor, que es fácilmente navegable, con un diseño interactivo y una excelente experiencia de usuario. 

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Devoluciones de pedidos: Los servicios de almacén y cumplimiento de pedidos de Gonini también incluyen las devoluciones de pedidos. Cuando un consumidor envía un artículo para un cambio o reembolso, se reflejará en el portal del vendedor de Gonini. En este caso, la información sobre el producto devuelto, incluyendo el tipo de producto, número de devolución, número de pedido, cantidad, ubicación del consumidor y, por supuesto, el motivo de la devolución, se reflejará en el portal. 

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¿Nos necesitas?

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Existen varios tipos de modelos de cumplimiento de pedidos, y el tipo que necesitas depende de tu negocio y sus operaciones. 

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Algunas startups que recién se inician en el comercio electrónico pueden preferir procesar todos los pedidos ellas mismas. Por lo tanto, pueden elegir un modelo de cumplimiento de pedidos interno. Esto es genial, ya que pueden ahorrar mucho en costos generales. Sin embargo, es probable que dediquen demasiado tiempo valioso a procesar estos pedidos por su cuenta. 

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Ahora, estas startups pueden elegir la ruta del modelo de dropshipping y ahorrar dinero al eliminar al intermediario. Sin embargo, pueden perder el control de su cumplimiento de pedidos y gestión de inventario y estar a merced del dropshipper. Esta ruta también lleva más tiempo, ya que los envíos podrían retrasarse. 

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Las empresas de comercio electrónico, especialmente aquellas que buscan expandirse a nuevos mercados y países, se beneficiarían enormemente del modelo de logística de terceros (3PL). Este modelo implica externalizar todas sus operaciones diarias, mensuales y anuales de cumplimiento de pedidos a una empresa 3PL como Gonini. Esto les ahorra mucho dinero a largo plazo y les da tranquilidad, sabiendo que sus pedidos internacionales están en manos capaces, especialmente porque podrán ver el cumplimiento de sus pedidos con nuestra tecnología de primera clase. 

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Así que, si eres una marca minorista que busca un servicio 3PL automatizado para facilitar la expansión de tu marca, Gonini es tu solución integral. Atendemos a marcas de diversos nichos, desde alimentación y bebidas hasta estilo de vida, bienestar y moda, ayudándolas a escalar y crecer de forma orgánica y sostenible. ¿A qué esperas? Solicita tu presupuesto gratuito de Gonini ¡y empieza a ahorrar ahora!

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Cómo empezar

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Empezar con Gonini es tan sencillo y fácil que se reduce a cuatro sencillos pasos:

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Paso 1: Crea tu cuenta

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Para acceder a los mejores servicios de almacén y preparación de pedidos que ofrecemos, todos los clientes de e-Commerce deben crear una cuenta con nosotros. Deberás rellenar cierta información en una plantilla sencilla. Parte de la información requerida incluye los datos del producto y, por supuesto, imágenes. 

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Paso 2: Envía tu inventario

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Una vez que tu cuenta esté activa, puedes enviar tu inventario a cualquiera de nuestros 63 centros de preparación de pedidos en 17 países, preferiblemente el más cercano a la dirección del destinatario. También puedes enviar tu inventario directamente desde tu proveedor a nosotros. 

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Paso 3: Integra tu canal de ventas

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Para facilitarte el trabajo y reducir los costes generales de envío, puedes integrar tus cuentas de Shopify, Amazon, eBay o WooCommerce con tu portal de vendedor de Gonini. De esta manera, una vez que se realiza un pedido en tu canal, se refleja en el nuestro y podemos proceder a su preparación de inmediato. Gonini es compatible con integraciones de 57 canales de venta y marketplaces. Atendemos a cada uno de ellos de forma exhaustiva e independiente. 

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Paso 4: ¡Ponte en marcha!

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Una vez que recibamos tu stock, podremos iniciar su procesamiento. Así, podrás tachar el procesamiento de pedidos de tu lista de tareas, ya que nuestros sistemas automatizados, el software impulsado por IA y nuestros empleados cualificados se encargarán del resto. 

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N.B.: Las empresas online pueden empezar a operar en Gonini en tan solo 72 horas después de crear sus cuentas. 

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Nuestra ventaja competitiva

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Gonini se sitúa muy por encima de sus competidores en el nicho 3PL. Nuestra ventaja competitiva es transferible a los negocios de e-commerce a los que servimos, e incluye lo siguiente:

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• Eficiencia de tiempo

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Las soluciones de procesamiento de pedidos de Gonini ayudan a los vendedores online a gestionar su tiempo de forma más eficiente, reduciendo el tiempo dedicado a la logística de e-commerce en más de un 90%. Somos tan rápidos y receptivos que los clientes solo necesitan dedicar seis horas al mes a gestionar las consultas de los clientes y su logística de procesamiento. 

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• Eficiencia de costes

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Que te lo diga uno de nuestros muchos clientes de e-commerce, BikeFinder, que ahorró más del 80% de los costes al procesar sus pedidos con nuestros servicios de cumplimiento en el Reino Unido. Gonini no solo te ayudará a expandir tu alcance a otros mercados, sino que te ahorraremos una fortuna. Somos un proveedor de cumplimiento como servicio rentable, basado en datos y automatizado. No te cobraremos una comisión del 15% como otras empresas de cumplimiento. Estamos comprometidos a ofrecer servicios de cumplimiento de clase mundial a una fracción del precio. ¡Obtén tu presupuesto gratuito ahora!

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• Tecnología Avanzada

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Gonini no es solo un centro de cumplimiento del Reino Unido habilitado con IA; estamos equipados con tecnologías sofisticadas que actualizamos constantemente para adaptarnos a la vertiginosa industria del comercio electrónico. Con estas tecnologías avanzadas de IA, identificamos y resolvemos vulnerabilidades en los canales de envío antes de que se conviertan en problemas para usted o para el consumidor. 

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• Atención al Cliente

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Gonini ofrece un soporte al cliente impecable. Una vez que se registre como empresa de comercio electrónico con Gonini, se le asignará un gestor de cuenta personal para que se encargue de todos los detalles de su cuenta. Puede enviar todas las quejas y consultas a su gestor 24/7 y esperar una resolución en tan solo dos horas. 

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• Transparencia Total

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Como se mencionó anteriormente, Gonini equipa a los clientes con un panel de inventario personalizado en tiempo real. Aquí recibirán actualizaciones sobre sus pedidos, estado de cumplimiento, niveles de existencias, estado de entrega y devoluciones de pedidos. Es como tener un rastreador en su inventario y no perderlo de vista hasta que llega al consumidor final. 

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Hablando de transparencia, Gonini no tiene tarifas ocultas ni costes de integración. Los clientes solo pagan sus suscripciones mensuales y pueden cancelar en cualquier momento; no están obligados a suscribirse a contratos a largo plazo. 

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• Expansión Comercial

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No muchos centros de almacenamiento y cumplimiento ofrecen a sus clientes oportunidades de expansión comercial, pero aquí estamos nosotros. Gonini le permite romper barreras y conquistar nuevos territorios con su negocio de comercio electrónico utilizando nuestros servicios de cumplimiento en 17 países de todo el mundo. Al asociarse con nosotros, nuestro rápido cumplimiento de pedidos puede repercutir positivamente en el servicio al cliente de su empresa y aumentar sus ventas y valoraciones en todo el mundo. 

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• Más de 10 opciones de entrega

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Casi la mitad de los compradores online abandonan sus carritos debido a opciones de entrega desfavorables. Con nuestras diversas opciones de entrega, los clientes pueden recibir sus pedidos a través de su servicio preferido. Por lo tanto, asociarse con nosotros es una decisión empresarial inteligente para lograr un gran volumen de negocio. Estas opciones de entrega incluyen, entre otras:

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• Entrega al día siguiente 
• Entrega ecológica (Envío neutro en carbono)
• Entrega en el mismo día
• Entrega estándar
• Entrega gratuita al día siguiente, etc.

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Conclusión

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Los servicios de fulfillment pueden determinar el éxito o el fracaso de tu negocio online, y siempre es mejor optar por un proveedor 3PL profesional y experimentado. Sin embargo, pocos proveedores pueden ayudar a tu negocio a escalar y expandirse a otros países con la misma eficiencia que Gonini. 

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Somos un proveedor de soluciones de fulfillment altamente valorado, con servicios totalmente integrados y tecnologías de IA. Nuestros servicios ofrecen características destacadas como integraciones de canales de venta y API, notificaciones automáticas de excepciones y mucho más.

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Con Gonini, puedes ahorrar casi el 80% de tus costes de fulfillment, hacer crecer tu negocio online y aumentar tus ventas con una única suscripción. Ofrece a tus clientes acceso a entregas rápidas, flexibles y fiables con Gonini. ¡Solicita tu presupuesto gratuito ahora! 

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Preguntas frecuentes

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¿Cuánto cobran los centros logísticos en el Reino Unido?

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Los precios varían según el proveedor logístico. Sin embargo, puede costar 10 peniques recibir un artículo y entre 5 peniques y 11 libras esterlinas almacenarlo, dependiendo de su tamaño y peso. 

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¿En qué se diferencia el almacenamiento de la gestión de pedidos?

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El almacenamiento implica guardar el inventario, mientras que la gestión de pedidos consiste en hacer llegar el pedido a su destino final. 

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¿Cuál es el mejor almacén y centro de gestión de pedidos en Europa?

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Con las características avanzadas y la oferta de servicios de Gonini, es sin duda la mejor empresa de almacenamiento y gestión de pedidos de Europa. Otros no pueden competir donde no hay comparación.

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