Sistema de Gestión de Transporte: ¿Qué es un TMS en logística?

Puntos clave:

• El transporte es esencial para el éxito de las cadenas de suministro, ya que requiere planificación de entregas, gestión de transportistas y seguimiento de envíos.
• La automatización en las actividades de la cadena de suministro disminuye el error humano al tiempo que aumenta la eficiencia.
• Se requiere un Sistema de Gestión de Transporte (TMS) para gestionar actividades logísticas complejas.
• La logística TMS mejora la visibilidad y la eficiencia en la planificación y ejecución del transporte.
• El TMS puede ayudar a empresas de todos los tamaños, especialmente a medida que las soluciones basadas en la nube se vuelven más comunes.
• Las capacidades clave de un TMS incluyen la planificación de cargas, el seguimiento de fletes y la elaboración de informes procesables, pero implican muchas más funcionalidades y beneficios.
• El futuro de la logística TMS incluirá tecnologías modernas como IoT, IA y blockchain para mejorar el servicio al cliente y la eficiencia.

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El proceso de la cadena de suministro consta de tres componentes básicos: fabricación, almacenamiento y transporte. El transporte abarca una amplia gama de actividades, que incluyen:

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• Planificación de entregas
• Gestión de transportistas
• Seguimiento de envíos

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Todos estos componentes deben organizarse sin fallos e, idealmente, deberían automatizarse al menos en cierta medida para minimizar el riesgo de error humano y maximizar la eficiencia de su cadena de suministro. 

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Las empresas a microescala con un bajo número de envíos pueden gestionar estos procesos utilizando hojas de cálculo y comunicación telefónica. Sin embargo, una vez que el número de sus envíos comienza a aumentar, queda claro que las hojas de cálculo y las llamadas telefónicas son insuficientes. Es entonces cuando se necesita algo más potente para gestionar su cadena de suministro y tener operaciones optimizadas. 

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En otras palabras, necesita invertir en logística TMS, también conocido como Sistema de Gestión de Transporte. 

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¿Qué es la logística TMS?

Una plataforma TMS utiliza tecnología para ayudar a las empresas a planificar, ejecutar y optimizar el movimiento físico de los productos, tanto entrantes como salientes. También garantiza que el envío cumpla con la normativa y que la documentación necesaria sea accesible. Normalmente, una plataforma TMS es un tipo de sistema que forma parte de un sistema SCM (Gestión de la Cadena de Suministro) más grande.

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La automatización de la logística TMS mediante software de gestión de transporte proporciona visibilidad y conocimiento de las operaciones de transporte diarias, los datos y la documentación de cumplimiento comercial, al tiempo que garantiza que las mercancías se entreguen a tiempo y en el destino correcto. La logística TMS ofrece operaciones y procesos de envío optimizados, lo que permite a las empresas de la cadena de suministro gestionar y optimizar mejor el transporte, ya sea por tierra, aire o mar.

¿Por qué es importante optimizar la logística TMS? 

Los sistemas de gestión de transporte son fundamentales en las cadenas de suministro, influyendo en todas y cada una de las etapas del proceso de la cadena de suministro, desde la planificación y las adquisiciones hasta la logística y la gestión del ciclo de vida. 

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Permite una visibilidad amplia y profunda y posibilita una planificación y ejecución del transporte más eficaces, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente. Esto, a su vez, conduce a un aumento de las ventas y a una retención de clientes optimizada, impulsando el crecimiento empresarial.

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Las empresas modernas, especialmente las grandes que dependen de cadenas de suministro sólidas, deben invertir en logística TMS automatizada para gestionar con éxito procesos complejos, incluidas las políticas comerciales y el cumplimiento normativo.

¿Quién debería invertir en logística TMS?

Las empresas que necesitan enviar, mover y recibir mercancías regularmente deberían utilizar una plataforma TMS. Estas suelen incluir: 

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• Fabricantes
• Distribuidores
• Empresas de comercio electrónico (como un almacén de cumplimiento de comercio electrónico, por ejemplo)
• Empresas minoristas
• Empresas que ofrecen servicios basados en logística, como cumplimiento de terceros y logística de cuarta parte (3PL y 4PL), y proveedores de servicios logísticos (LSP)

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Un sistema de gestión de transporte es utilizado por empresas en prácticamente todas las industrias conocidas. Los principales clientes son empresas que gastan 100 millones de dólares o más en fletes cada año. Sin embargo, la aparición de los sistemas TMS basados en la nube ha hecho que sea más económico para las empresas más pequeñas aprovechar los beneficios de integrar un sistema de gestión de transporte en su cadena de suministro.

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Funcionalidades clave de una plataforma TMS

El uso de la logística TMS implica, pero no se limita a, las siguientes funcionalidades básicas: 

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• Planificación de cargas
• Ejecución de cargas
• Seguimiento de fletes
• Pago
• Informes procesables

Planificación de cargas

Los transportistas pueden usar un TMS para localizar precios, planificar rutas y seleccionar transportistas de manera conveniente. Dado que una plataforma TMS optimiza cada carga utilizando algoritmos complejos, los transportistas ahorran tiempo y dinero tanto en la fase inicial como durante todo el proceso de envío.

Ejecución de cargas

Una plataforma TMS automatiza el proceso de licitación de fletes utilizando la guía de rutas del transportista para licitar digitalmente las cargas al transportista adecuado a la tarifa predeterminada. En lugar de que los transportistas midan manualmente la capacidad del transportista, la aceptación de tarifas y el rendimiento antes de despachar a los transportistas, la logística TMS automatizada permite clasificar una enorme cantidad de datos y acelerar los procesos de reserva y licitación de fletes.

Seguimiento de fletes

Estos sistemas recopilan y consolidan una gran cantidad de datos de seguimiento mientras registran el movimiento de un envío a lo largo de todo su ciclo de vida, desde el almacén hasta el destino final. Esto permite a los transportistas recibir datos de fletes en tiempo real, así como rastrear y medir el rendimiento del transportista.

Pago

Una plataforma TMS permite a las empresas auditar automáticamente cada factura del transportista y pagar a los transportistas de forma conveniente. Permite operaciones simplificadas y optimizadas en lo que respecta al proceso de pago y lo hace tanto para cargadores como para transportistas al dar acceso a auditorías de fletes, facturas, pagos y métricas de rendimiento de costos.

Informes procesables

Los informes de logística TMS proporcionan datos detallados sobre las redes e instalaciones de los cargadores, así como información de rendimiento para la planificación futura. Permite un amplio monitoreo y análisis de datos para que los cargadores puedan elaborar planes de mejora continua para reducir gastos innecesarios, aumentar los niveles de servicio (por ejemplo, recogida y entrega a tiempo) y analizar las reducciones generales de costos.

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Los beneficios de contar con funcionalidades de planificación de transporte automatizadas

La primera fase del procedimiento de transporte implica la creación de una solicitud de transporte, que incluye la cotización y la información del envío. Los cargadores ofrecen cargas a los transportistas, quienes luego planifican la capacidad y la distribución de la carga. Un proceso de planificación de transporte impecable es fundamental si desea que sus clientes reciban el servicio que les prometió. 

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Por eso, la gestión de pedidos, la licitación y la gestión de tarifas de envío son fundamentales. 

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Gestión de pedidos

Cuando utiliza la logística TMS automatizada, la información de los pedidos es accesible para todas las partes involucradas, incluidos planificadores, conductores y clientes. Las funcionalidades que permiten a los usuarios examinar y gestionar las solicitudes de transporte incluyen: 

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Entrada de pedidos: La entrada de pedidos, ya sea manual o automática, implica introducir toda la información necesaria (por ejemplo: mercancía, peso, etc.), así como determinar la ubicación actual y el destino. Un sistema genera con frecuencia una ruta, asigna el transporte y el conductor, y calcula la ETA. Si tiene un WMS integrado, este pedido se enruta automáticamente al transporte programado.

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Resumen de pedidos: Los planificadores de pedidos y los conductores pueden tener una visión clara de su carga de trabajo diaria (normalmente disponible para ellos a través de un panel de control) que incluye pedidos creados, rutas y transportes asignados. Todos los documentos se vinculan automáticamente a los pedidos respectivos, lo que permite al conductor tenerlos fácilmente accesibles en su smartphone o tablet. Los conductores actualizan el estado de los pedidos en ruta, dando a los planificadores una visión general de todas las modificaciones de programación y las posiciones de los camiones.

Licitación

Normalmente, una plataforma TMS puede licitar envíos automáticamente por usted. La lista de transportistas está organizada para que siempre pueda encontrar un proveedor según sus criterios específicos o dejar que el sistema elija un transportista por usted. La mayoría de los sistemas tienen tres métodos de licitación: por difusión, en cascada y por estado. 

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Ciertos TMS emplean las siguientes estrategias de licitación:

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• Costos minimizados: optando por la tarifa más baja y extendiendo esta oferta a otros transportistas
• Adjudicación automática para envíos que siempre se asignan a transportistas específicos.
• Asignaciones al utilizar porcentajes contractuales o por el número de cargas (cuatro cargas al Transportista A y tres al Transportista B),
• Optar por el transportista de mejor desempeño según su calificación de servicio 
• Implementar un enfoque centrado en el cliente al seleccionar un transportista preferido

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Gestión de tarifas de envío

Un motor de tarifas es un componente crítico de la logística de TMS. Un motor de tarifas establece los precios de transporte para envíos de paquetes, LTL, carga completa e intermodales, basándose en regulaciones como tarifas base, descuentos y acuerdos contractuales. Un TMS debe ser capaz de generar reglas de precios personalizadas para adaptarse a las tarifas más complejas y proporcionar automáticamente cotizaciones a los clientes cuando lo soliciten.

Los beneficios más tangibles de la logística TMS automatizada

La gestión logística TMS automatizada, en general, ofrece una miríada de ventajas tanto a grandes empresas como a compañías más pequeñas. Algunos de los principales beneficios incluyen, entre otros, los siguientes:

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• Costos minimizados para la empresa y el usuario final
• Procesos de cadena de suministro simplificados y operaciones optimizadas en todas las regiones, modos y transportistas.
• Automatización de las actividades comerciales para una facturación y documentación más rápidas y precisas.
• Mayor visibilidad y seguridad, particularmente en el transporte (como transporte de línea, por ejemplo).
• Ahorro de tiempo (la mitigación de pasos manuales adicionales reduce los retrasos y acelera los plazos de entrega.
• La capacidad de rastrear mercancías a nivel local y global en una única plataforma.
• Mejora del cumplimiento de las normativas de importación y exportación, lo que reduce las sanciones y los retrasos en los envíos.
• Mejores informes conducen a una respuesta más rápida y a la mejora de procesos, generando nuevas perspectivas de negocio.
• Mejora del servicio y la satisfacción del cliente con actualizaciones en tiempo real y menos retrasos en los envíos.
• Escalabilidad maximizada al cumplir y superar los estándares del consumidor para entregas rápidas y a tiempo

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Cómo la logística TMS basada en la nube añade más valor 

Un sistema de gestión de transporte basado en la nube ofrece numerosos beneficios comerciales, como mayores economías de escala, un menor coste total de propiedad, sin tarifas de actualización y un retorno de la inversión (ROI) más rápido.

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También hay beneficios adicionales relacionados con la TI, incluyendo implementaciones más rápidas, menos horas requeridas para la formación e instalación, actualizaciones automáticas con las capacidades más recientes y una seguridad mejorada.

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¿Cómo es el futuro de la logística TMS?

A medida que las expectativas de los clientes siguen aumentando, la satisfacción del cliente y la retención optimizada de clientes se vuelven mucho más difíciles de lograr. Esto es especialmente cierto para las entregas a tiempo, así como para las entregas en dos días y en el mismo día, con actualizaciones en tiempo real disponibles durante todo el proceso de envío. Con los estándares comerciales globales en constante cambio, las cadenas de suministro se ven impulsadas a adaptarse para mantenerse al día, lo que ahora se logra típicamente invirtiendo en logística TMS. 

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Una plataforma TMS debe volverse más potente y rica en funciones para responder a los clientes más rápidamente y proporcionar a las empresas información más detallada. Las tecnologías modernas basadas en el aprendizaje automático y la inteligencia artificial permiten que las plataformas TMS sean más inteligentes, haciendo mejores recomendaciones y predicciones y proporcionando perspectivas de negocio más procesables.

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Las empresas están combinando ahora sus sistemas de gestión de transporte y comercio global con tecnologías emergentes para aumentar la visibilidad y ofrecer un mejor servicio al cliente. 

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Algunas de las tecnologías únicas que ahora están disponibles incluyen:

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Monitoreo de flotas IoT

El monitoreo de flotas en tiempo real ya es generalizado gracias a los dispositivos y sensores del Internet de las Cosas (IoT), que proporcionan visibilidad en tiempo real durante el tránsito sobre las condiciones de conducción, las rutas y los activos. Las empresas pueden ahorrar dinero en combustible y mantenimiento, al mismo tiempo que reducen los retrasos y mejoran la seguridad del conductor.

Asistentes digitales

Los chatbots, o asistentes digitales, proporcionan respuestas rápidas y conversacionales a la información de los envíos, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo significativamente los costos de los procesos de atención al cliente.

Inteligencia adaptativa y aprendizaje automático

Los sistemas de gestión de transporte pueden anticipar mejor el tiempo de tránsito, planificar la capacidad, identificar envíos en riesgo (como productos a punto de caducar y productos sensibles al tiempo o a la temperatura), y realizar una variedad de otras tareas aplicando el aprendizaje automático a datos y patrones pasados. La inteligencia artificial mejorada también permitirá que su TMS haga recomendaciones más precisas e informadas, como rutas de entrega alternativas durante las horas pico de tráfico.

Blockchain

La tecnología blockchain se utiliza ahora para crear interfaces complejas entre remitentes, clientes y transportistas. Las aplicaciones inteligentes de seguimiento y rastreo mejoran la transparencia y la trazabilidad a lo largo de su cadena de suministro, al tiempo que garantizan datos precisos y seguros.

Gestión de la cadena de frío

Otra opción de blockchain disponible en la logística TMS moderna es la gestión de la cadena de frío, un aspecto crucial del proceso de transporte cuando se deben mantener diferentes temperaturas en varios puntos de control a lo largo de la cadena de suministro. Por ejemplo, los materiales y productos perecederos o sensibles a la temperatura pueden requerir una temperatura fresca durante el transporte en camión, pero una temperatura ligeramente más alta en los estantes de las tiendas. Con la gestión de la cadena de frío, la temperatura puede ser monitoreada a lo largo de toda la cadena de suministro, con datos en tiempo real enviados a la empresa y a los reguladores en el país de origen.

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Optimice la planificación logística con Gonini 

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Ya sea logística de envío mundial o local, lidiar con todas las complejidades que implican estos procesos intrincados puede ser bastante abrumador; por eso la implementación de la logística TMS se ha convertido en una necesidad. Afortunadamente, contratar empresas de terceros como Gonini ofrece numerosos beneficios y permite a las PYMES aprovechar al máximo estos sistemas y expandirse globalmente. 

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Nuestra plataforma, creada pensando en su crecimiento, combina escalabilidad, transparencia y rentabilidad. Anteriormente estaba reservada para grandes empresas de nivel corporativo, pero ahora está disponible para empresas de todos los tamaños.

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Gonini simplifica los procesos de envío internacional al ofrecer un amplio espectro de servicios que van desde la gestión de inventario hasta la entrega de última milla. Esta estrategia integral garantiza que sus artículos no solo se muevan, sino que se manejen con precisión en cada etapa de la cadena de suministro. Ya sea que sea una marca del Reino Unido que busca expandirse a mercados globales o una empresa australiana que busca ingresar al mercado europeo, asociarse con Gonini le ayudará a alcanzar estos objetivos, tanto a largo plazo como los más pequeños e incrementales. 

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Gonini garantiza que su logística se base en operaciones eficientes y optimizadas, y en un enfoque centrado en el cliente. 

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¿Cómo?  

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Lo hacemos aprovechando nuestra red global de 63 centros de cumplimiento en 16 países, incluyendo ubicaciones clave en los siguientes países: 

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• Reino Unido
• Europa
• Australia
• Nueva Zelanda
• Estados Unidos
• Canadá

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Nuestra tecnología innovadora ofrece visibilidad en tiempo real de sus operaciones logísticas, permitiéndole tomar decisiones más rápidas y precisas basadas en datos.

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Nuestro enfoque va más allá de la logística, ya que reconocemos lo cruciales que son la experiencia del cliente y su satisfacción. Como resultado, nos aseguramos de que los servicios logísticos se integren de manera fluida, cumpliendo y superando las expectativas del cliente. Desde procesos de despacho de aduanas acelerados hasta devoluciones y cambios sencillos, nos aseguramos de que su negocio tenga una base confiable que satisfaga las estrictas necesidades logísticas y contribuya a una experiencia excepcional para el cliente.

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Mientras navega por las complejidades de los mercados globales, considere a Gonini como un socio listo para apoyar cada uno de sus objetivos estratégicos. 

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Preguntas frecuentes

¿Qué significa TMS en logística?

Un sistema de gestión de transporte (TMS) es un sistema de software que ayuda a las empresas a gestionar la logística relacionada con el movimiento real de mercancías por tierra, aire, mar o una combinación de modos.

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¿Qué es TMS en SAP?

Usted utiliza el Sistema de Gestión de Transporte (TMS) para diseñar y mantener el entorno de su sistema. Incluye herramientas para personalizar el entorno de su sistema, así como para organizar, ejecutar y supervisar los transportes. Un dominio de transporte incluye todos los sistemas SAP que son administrados por el TMS.

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¿Qué es TMS en DHL?

Un Sistema de Gestión de Transporte, o TMS, es una plataforma diseñada para optimizar el proceso de transporte. El TMS permite a los transportistas automatizar sus procedimientos logísticos actuales y obtener información valiosa, reduciendo los costos operativos y ahorrando tiempo en futuros envíos.

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¿Qué es un TMS 3PL?

El acrónimo "3PL" significa logística TMS de terceros. Una empresa de logística de terceros es aquella que las empresas contratan para gestionar su logística. Consiste en numerosos aspectos relacionados con la posesión y el rendimiento de las actividades. En resumen, el papel de los proveedores de servicios 3PL es gestionar la cadena de suministro.

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