Cómo crear una experiencia de entrega ecológica para la gestión de pedidos de e-commerce

La marca de infusiones 'Kib', positiva para el planeta, tiene la misión de satisfacer al mundo con deliciosos tés de una manera sostenible y con un enfoque medioambiental. Fieles a esta misión, ahora ofrecen entrega ecológica al día siguiente a través de Gonini. Una opción de entrega ecológica no solo apoya su compromiso con el planeta, sino que también les permite mantenerse al día con la creciente conciencia medioambiental de los consumidores, que se refleja en sus hábitos de compra. 88% de los consumidores afirman que serán más leales a una empresa que apoya causas sociales o medioambientales, y 72% de los consumidores están dispuestos a pagar un precio superior por marcas que son sostenibles o respetuosas con el medio ambiente.

El servicio de entrega ecológica de Gonini ofrece entrega al día siguiente en bicicleta de carga a los clientes del centro de Londres. Los clientes que elijan la entrega ecológica al finalizar la compra reducirán las emisiones de CO2 de la entrega hasta en un 94% en comparación con una furgoneta eléctrica, ¡y recibirán su pedido más rápido! Además, el programa está ayudando a combatir los problemas de contaminación del aire y congestión del tráfico en el centro de Londres.

Las infusiones de Kib, positivas para el planeta y con un sabor excepcional, tienen un fuerte enfoque en la circularidad, desde cómo se cultivan sus hierbas hasta su embalaje. En cuanto a esto último, los materiales que utilizan son renovables para que puedan seguir circulando en lugar de ir a parar a un vertedero. Añadir una opción de entrega sostenible a su sitio web fue el siguiente paso para ayudar a completar el círculo positivo para el planeta de Kib.

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La experiencia de compra

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Elegir 'Entrega Ecológica' es una experiencia de pago fluida, con el servicio directamente integrado en el proceso de pago de sus tiendas Shopify. Después de seleccionar sus productos y rellenar su dirección de envío, los clientes con sede en el centro de Londres podrán elegir el método de envío ecológico al día siguiente.

Después de completar su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido de Kib, seguido de un correo electrónico de {{wf ...}} confirmando la entrega y proporcionando un número de seguimiento. 

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Recepción de una entrega

Mientras espera, el equipo del almacén estará preparando cuidadosamente su pedido.

Una vez que su pedido esté en camino, recibirá un mensaje de texto de confirmación con una hora estimada de llegada (ETA) y un correo electrónico de Kib tea. ¡La entrega estará con usted en tan solo 15 minutos!

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El enlace de seguimiento le mostrará cuándo se ha enviado su pedido y podrá seguir la bicicleta de reparto en tiempo real hasta su puerta; de esta manera, a diferencia de una entrega estándar, sabrá exactamente cuándo llegará.

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Desempaquetado

Los tés Kib vienen empaquetados en una caja de cartón FSC con relleno de papel reciclable para mantener tu pedido seguro durante el tránsito, manteniendo la experiencia ecológica.

Lo único que queda por hacer es relajarse y disfrutar de su taza de té sostenible con la satisfacción de saber que, a pesar de recibirlo con entrega al día siguiente, se emitieron hasta un 94% menos de emisiones de CO2, incluso en comparación con una furgoneta eléctrica. Sin mencionar otros contaminantes y problemas de congestión causados por las furgonetas de reparto. 

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El programa de entrega ecológica se lanzó en el centro de Londres y Gonini planea expandir la oferta a otras ciudades importantes de todo el Reino Unido, ayudando a reducir la contaminación del aire y acústica, así como la congestión en estas áreas metropolitanas.

¿Podrían estar interesados tus clientes en la entrega ecológica? Ponte en contacto para ver cómo Gonini podría ayudar a tu negocio a entregar tus productos de forma sostenible.