Estrategia de localización para el crecimiento internacional

No es ningún secreto que tanto los negocios minoristas como los de comercio electrónico tarde o temprano deciden expandirse internacionalmente como parte de su estrategia de crecimiento. Explorar nuevos mercados y una nueva base de consumidores en un país diferente es simplemente algo lógico que hacer. 

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Al fin y al cabo, todos estamos conectados a través de Internet, así que todo lo que tienes que hacer es adaptarte al nuevo mercado y asegurarte de que tu empresa pueda echar raíces. Suena bastante sencillo, pero está lejos de serlo. 

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Lo que los dueños de negocios deben entender es que expandirse internacionalmente no se trata solo de abrir una tienda o una línea de producción en otro país. 

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La realidad es que es mucho más que eso. Estás apuntando a un nuevo mercado, a una nueva audiencia y compitiendo contra nuevos competidores en un entorno completamente diferente. 

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En otras palabras, no puedes usar las mismas estrategias y enfoques que en tu mercado local. En cambio, tienes que empezar de cero, y para ello, necesitarás una sólida estrategia de localización. Pero, ¿qué significa exactamente eso? Echemos un vistazo.

¿Qué es una estrategia de localización?

Técnicamente, una estrategia de localización es un enfoque de mercado para traducir ofertas y mensajes de contenido y ajustarlos al nuevo mercado, teniendo en cuenta las diferencias culturales, las barreras lingüísticas y otros factores relevantes. Tu contenido debe sonar y sentirse local para que tu nueva audiencia pueda aceptarlo más fácilmente.

¿Por qué es importante una estrategia de localización?

Como ya sabrás, la clave del éxito empresarial es atraer a tu público objetivo. Esa regla es la misma en todos los países. 

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Dicho esto, analizar el comportamiento y los hábitos de compra de tus clientes te permite elaborar tus estrategias de marketing que atraerán a tu audiencia y los convencerán de convertirse en clientes de pago. 

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Ahora, cuando te expandes a un mercado internacional, tienes que hacer lo mismo para la audiencia local en el país al que te has expandido, ¿verdad? Sin embargo, tienes que comunicarte con la audiencia local en sus propios términos y en su lengua materna. 

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Aquí es donde entra en juego la estrategia de localización, pero no está diseñada para traducir tu contenido palabra por palabra. En cambio, su propósito es adaptar tu contenido a la cultura y el idioma locales. 

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¿Pero cómo? Prestando atención a los detalles, así es como. Aquí tienes algunos ejemplos de lo que hace la localización en comparación con la traducción literal:

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• La localización tiene en cuenta los modismos y el argot utilizados en tu contenido que pueden o no ser apropiados para la cultura local.
• La localización adapta los símbolos, iconos y eslóganes presentes en tu contenido.
• La localización modifica los formatos de moneda, hora y fecha al entorno local.
• La localización reestructura tu contenido. Por ejemplo, los artículos en inglés se leen de izquierda a derecha. Reestructurarlo para el japonés significaría ajustar el artículo para que pueda leerse de arriba a abajo y de derecha a izquierda.
• La localización mantiene el tono de voz de tu marca a pesar de los ajustes.   

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Como puedes ver, la localización es un enfoque más delicado para penetrar en un mercado extranjero. Dicho esto, también puede aplicarse a otras operaciones comerciales y no solo al marketing de contenidos. 

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Por ejemplo, ahora tendrás que tener en cuenta la logística internacional, no solo la local del país de origen de tu negocio. 

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Huelga decir que los diferentes países tienen distintas leyes y regulaciones con respecto al comercio exterior. Pero también tienen diferentes costumbres y festividades que afectan su funcionamiento. 

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Por lo tanto, la localización te ayuda a adaptarte a todo lo que el mercado extranjero tiene para ofrecer, incluso a establecer un contacto adecuado con proveedores y fabricantes locales.

¿Cómo puede una estrategia de localización ayudar a que tu negocio prospere en un mercado extranjero?

Expandir internacionalmente no significa que puedas irrumpir en un mercado extranjero y esperar ser recibido con los brazos abiertos. 

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Las cosas simplemente no funcionan así. En cambio, debes ser más sutil y ganarte el corazón y la mente del público extranjero. 

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Por eso, para empezar, deberías tener una estrategia de localización. Entonces, ¿cómo te ayuda exactamente la localización a prosperar en un mercado extranjero? Aquí tienes algunos ejemplos:

1. Comprender el mercado local

La localización te ayuda a comprender verdaderamente el funcionamiento del mercado extranjero. Te ayuda a comunicarte con el público local, a entender sus preferencias, necesidades y expectativas, así como a saber qué tipo de productos o servicios les interesan más. 

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Como resultado, puedes ampliar tu alcance y proporcionar a la audiencia contenido relevante que hará que se interesen en lo que tienes para ofrecer. 

2. Generar una percepción positiva

La reputación lo es todo en el mundo empresarial actual. Dicho esto, puedes construir tu reputación durante años y perderlo todo en cuestión de segundos si no eres lo suficientemente cuidadoso. A través de la localización, demuestras voluntad y esfuerzo para adaptarte a las necesidades del público local. 

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Nadie espera que aciertes a la primera, pero no creas que tus posibles clientes extranjeros no se darán cuenta. Cuando los clientes ven que te esfuerzas, están más dispuestos a darte una oportunidad y sin duda apreciarán lo que estás haciendo. 

3. Acelerar tu entrada al mercado

Cuanto más rápido ajustes tus iniciativas comerciales a través de la localización, antes podrás penetrar en el mercado y empezar a vender tus productos. Y lo que es más importante, te presentarás al público local más rápidamente. 

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La regla general para cualquier mercado, extranjero o no, es que cada nuevo negocio es potencialmente más interesante para los consumidores que las empresas consolidadas con las que ya están familiarizados. Llámalo curiosidad si quieres, pero los consumidores disfrutan de ideas nuevas y experiencias diferentes que ofrecen los nuevos negocios. 

4. Mayor ROI (Retorno de la Inversión)

Cuanto más tiempo dediques a intentar afianzarte en un mercado extranjero, más tardarás en realizar ventas. Y, como ya sabes, expandirse internacionalmente es una empresa bastante costosa. No puedes permitirte ir a ciegas mientras tus competidores te superan cada día más. 

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Una estrategia de localización puede ayudarle a afianzarse mucho antes de lo que normalmente tardaría, lo que significa que empezará a generar beneficios rápidamente. Esto puede marcar la diferencia entre establecer con éxito su presencia en el mercado extranjero y declararse en bancarrota. 

5. Establezca conexiones relevantes

Como se mencionó anteriormente, una estrategia de localización puede aplicarse a otras operaciones comerciales, no solo al contenido. Al adoptar la localización en otras iniciativas empresariales, podrá establecer conexiones significativas en el mercado local. 

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Esto significa encontrar a los empleados, proveedores, fabricantes, mayoristas adecuados, etc. En otras palabras, podrá establecer su logística de comercio electrónico más rápido y eficientemente que sin localización. 

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Con las conexiones y la estrategia adecuadas, pronto podrá transportar mercancías desde los puertos más grandes de Europa y asegurarse de que su negocio opere en suelo extranjero con la misma eficiencia que lo hace en su país de origen. 

¿Cómo crear una estrategia de localización de la manera correcta?

Una estrategia de localización no es algo que se improvise. Como se mencionó anteriormente, expandirse internacionalmente es costoso y, si quiere tener éxito, es mejor que investigue antes de poner las cosas en marcha. Dicho esto, aquí tiene algunos consejos que le ayudarán a aprovechar al máximo la localización.

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• Investigue el mercado al que desea expandirse antes de establecerse allí.
• Encuentre expertos en localización para que le ayuden a comprender la cultura local, la gente y sus costumbres.
• Prepare el contenido con antelación para que pueda lanzar una campaña de marketing completamente desarrollada tan pronto como abra su negocio en otro país.
• Encuentre la manera de establecer su cadena de suministro y plan logístico con antelación.
• Investigue las preferencias de los consumidores y adquiera los productos que más les interesen.
• Desarrolle una estrategia de ejecución y supervise su progreso desde el primer día.
• Analiza los resultados y adáptate.

Ejemplo de estrategia de localización

Si quieres ver un buen ejemplo de estrategia de localización, no busques más allá de Netflix. Aunque no es un negocio de comercio electrónico, Netflix es un proveedor de servicios internacional, por lo que su enfoque no difiere mucho del de una tienda online. Pero, ¿qué están haciendo bien con su estrategia de localización? Aquí tienes algunos ejemplos:

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• Desde subtítulos y doblajes hasta atención al cliente e interfaz de usuario, Netflix se esfuerza mucho por satisfacer las necesidades de sus clientes extranjeros en su idioma nativo.

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• Adherirse a las preferencias del cliente es otra cosa que Netflix hace bien. De hecho, analizan los comentarios y datos de los usuarios para presentar recomendaciones de contenido con mayor precisión. Además, priorizarán los subtítulos o las versiones dobladas del contenido según lo que sus clientes prefieran más.

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• Para colmo, Netflix invierte muchos recursos en la creación de contenido original para sus audiencias extranjeras. Trabajan con estudios locales para crear películas y programas de televisión específicamente para su público extranjero y en su idioma nativo.

Expansión internacional exitosa con Gonini

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Utilizar una estrategia de localización para expandirse internacionalmente no es tarea fácil, por decir lo menos. La mayoría de las veces, las empresas necesitan ayuda para establecer su cadena de suministro en territorio extranjero. Aquí en BeGoninizos, contamos con una red de cumplimiento global que puede ser de gran ayuda en tus esfuerzos de expansión. 

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No solo puedes usar nuestra red y nuestro software de cumplimiento de primer nivel, sino que también te ayudaremos a organizar tus esfuerzos de localización. Así que, contáctanos hoy mismo y estaremos encantados de ser parte del crecimiento internacional de tu empresa. 

Conclusión: Asegurando el crecimiento empresarial internacional con una estrategia de localización

Cada vez que una empresa desea expandirse a un mercado extranjero, debe empezar desde el principio. Después de todo, cada mercado local opera de manera diferente y cada base de consumidores tiene sus propias preferencias. 

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La única manera de comprender verdaderamente la magnitud del nuevo entorno es a través de una estrategia de localización que no solo creará una base sólida para su empresa, sino que también abrirá nuevas puertas para que su negocio prospere en un mercado extranjero. 

Preguntas frecuentes:

¿Qué es una estrategia de localización?

Como se mencionó anteriormente, una estrategia de localización es el enfoque general de una empresa para adaptar su contenido al idioma, la cultura y las normas sociales locales, de modo que pueda ser aceptado en el mercado extranjero con relativa facilidad.

¿Qué es un ejemplo de localización?

Un buen ejemplo de localización es cuando una marca internacional ajusta la experiencia del cliente en el mercado extranjero utilizando tecnología, cultura y contenido, mientras mantiene su identidad de marca y tono de voz.

¿Qué es un método de localización?

Un método de localización es un proceso de creación o ajuste de productos o servicios existentes para adaptarse a las necesidades culturales, lingüísticas y de otro tipo de un mercado extranjero. En otras palabras, está modificando sus estrategias comerciales existentes para que se ajusten a los criterios de un nuevo mercado. 

¿Qué es una estrategia de localización en traducción?

Una estrategia de localización en traducción es la forma en que la empresa adapta sus ofertas de contenido y mensajes a un idioma extranjero, no solo traduciendo todo palabra por palabra. Tanto el contenido como los mensajes deben resonar con la audiencia extranjera, razón por la cual la localización es necesaria en primer lugar.

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