Logística de entrada vs. salida: ¿Cuál es la diferencia?

Al montar un negocio de comercio electrónico, pocas cosas son tan importantes como tu logística. Estas determinarán tus gastos generales, eficiencia y velocidad, y si se hacen bien, conducirán a la satisfacción del cliente. Sin embargo, al hablar de logística, a menudo escuchamos términos como 'inbound' y 'outbound' que circulan. Así que, de una vez por todas: ¿cuál es la diferencia entre las operaciones inbound y outbound, y cómo puede tu negocio optimizar ambas?

‍

‍

¿Qué son la logística inbound y outbound?

‍

La logística inbound y outbound son procesos que las empresas utilizan para mover mercancías a través de su cadena de suministro, incluyendo el transporte, almacenamiento y entrega. La logística inbound se refiere a los procedimientos relacionados con las mercancías que entran en tu negocio, mientras que la logística outbound se ocupa de las que salen. En otras palabras, cuando hablamos de inbound, nos referimos a los suministros —que pueden ser materias primas o productos terminados— de un fabricante a tu negocio. La logística outbound, por otro lado, es cuando mueves tu producto final (lo que vendes) a tu usuario final (tu comprador). Si lo visualizamos, una cadena de suministro sencilla suele verse así:

‍

Proveedor o fabricante → Tu empresa → Cliente

‍

Por supuesto, algunas cadenas de suministro son un poco más complicadas, pero estos son los conceptos básicos. Tu empresa está en el centro, recibiendo materiales o productos de un proveedor o fabricante, y vendiéndolos a los clientes. Inbound es la primera flecha: el proceso de mover los artículos hacia tu empresa. Mientras que outbound es la segunda flecha, el proceso de mover los artículos a tu cliente. Bastante intuitivo, ¿verdad?

Lo que quizás no sea tan intuitivo, sin embargo, es por qué esta distinción importa. El proceso de logística inbound gira en torno a la búsqueda y compra de los materiales correctos y su recepción. En esta parte de la logística de la cadena de suministro, eres el cliente. Sin embargo, luego te conviertes en la empresa. Una vez que aceptas el envío, o bien conviertes las materias primas en nuevos productos para vender, o actúas como minorista para distribuir los artículos. Luego, comienza tu operación outbound, que incluye el procesamiento de pedidos, la preparación y el embalaje, así como el envío y la gestión de devoluciones. Así que, como puedes ver, la distinción no es solo de nombre; las acciones en sí son divergentes y deben considerarse por separado.

‍

‍

¿Cuál es la diferencia entre la logística inbound y outbound?

‍

Más allá de las diferencias en la práctica y el proceso, hay algunos otros puntos a tener en cuenta al comparar la logística inbound y outbound.

‍

‍

Diferente socio de la cadena de suministro

‍

Es muy probable que no trabajes con el mismo socio de la cadena de suministro para tu logística de entrada y salida. Esto tiene sentido, porque las acciones son diferentes, al igual que la posición en la cadena de suministro. Puedes optar por trabajar con un servicio de terceros para una o ambas, pero como el proceso es independiente, normalmente operarás con otros asociados.

‍

‍

Responsabilidad y daños diferentes

‍

¿Recuerdas cómo explicamos que durante el proceso de entrada eres el cliente, mientras que en la parte de salida eres el proveedor? Esto tiene consecuencias sobre lo que sucede si algo sale mal. Los acuerdos y contratos especifican exactamente qué parte es financiera y legalmente responsable de cualquier daño, lo que también incluye quién paga los aranceles y los impuestos.

‍

‍

Artículos diferentes

‍

Si eres simplemente un minorista que acepta inventario de una marca y luego lo vende tal cual, entonces los artículos de tu logística de entrada y salida serán los mismos. Sin embargo, la mayoría de las veces, los bienes que se mueven son diferentes. En un proceso de entrada, serán principalmente materias primas, herramientas, equipos de oficina y recursos, mientras que la salida se ocupará de productos terminados que se venden a los compradores.

‍

‍

¿Cómo puedes optimizar tu logística de entrada y salida?

‍

Ahora que entendemos completamente qué son la logística de entrada y salida, y en qué se diferencian, es el momento de considerar cómo hacer que tu logística general sea lo más eficiente posible. Esto facilitará la vida tanto tuya como la de tus clientes.

‍

‍

1. Reduce los costos de inventario

‍

Cuando se trata de inventario y su almacenamiento, es crucial encontrar la solución ideal. Contratar demasiado espacio de almacén aumentará sus gastos generales, mientras que no tener suficiente espacio causará retrasos y condiciones inadecuadas que podrían dañar sus productos. Lo mismo ocurre con la recepción de inventario: querrá pedir lo suficiente para cubrir todos sus pedidos, pero no tanto como para que los costes de su almacén se disparen innecesariamente. Por suerte, vivimos en la era digital, y la IA puede ser de gran ayuda para predecir las cantidades que necesitará basándose en su demanda prevista.

‍

‍

2. Trabaje con un centro logístico

‍

Seamos sinceros. Aunque nos esforzamos al máximo en explicar esta parte de la logística, sigue sin ser el área más sencilla de un negocio. La verdad es que, por muy importante que sea, lidiar con la logística y la administración puede ser un verdadero dolor de cabeza. No es para lo que se metió en su puesto, y probablemente tampoco sea su punto fuerte. Asociarse con un centro logístico elimina las complicaciones y las pone en manos de profesionales. Socios de la cadena de suministro como Gonini pueden optimizar sus procesos, reducir sus costes y aliviar el dolor de cabeza que a veces puede causar la logística de entrada o salida. Podemos darle tranquilidad en la mayoría de sus aspectos, como la recepción de inventario, el almacenamiento, la preparación de pedidos y el embalaje, el envío y la gestión de devoluciones — sin importar el destino.

‍

‍

3. Establezca relaciones sólidas con sus proveedores

‍

Esto es obvio. Si desea mejores condiciones contractuales, necesita establecer relaciones sólidas y duraderas con sus proveedores, transportistas y proveedores de última milla. Esto le ahorrará dinero, reducirá los plazos de entrega y le garantizará el mejor servicio. Además de ser respetuoso y pagar a tiempo, como estamos seguros de que ya hace, intente aumentar las cantidades de sus pedidos e informarles de sus planes para el futuro. Sus socios, ya sean de entrada o de salida, pueden ayudarle a expandirse y son profesionales en su campo, por lo que construir buenas relaciones puede significar un futuro próspero para su negocio.

Así pues, esa es la diferencia entre la logística de entrada y salida explicada. Si tiene alguna pregunta sobre el tema o desea saber más sobre los servicios que ofrecemos aquí en Gonini, no dude en contactarnos cuando le sea más conveniente. Gracias por leer.