¿Cuánto cuesta la gestión de pedidos directo al consumidor?

¿No crees que la gestión de pedidos y la entrega importan para tu negocio de comercio electrónico? Piénsalo de nuevo. Más del 75% de los compradores señalan que la entrega gratuita ha tenido un impacto significativo en sus decisiones de compra.

Sin embargo, otros estudios demuestran que, para las empresas de comercio electrónico promedio, el cumplimiento de pedidos representa el 70% del valor promedio del pedido. Eso es mucho gasto, y si eres propietario de un negocio de comercio electrónico, sabes que mantener los costes bajos es esencial para tu éxito.

Pero, ¿cuánto cuesta el cumplimiento de pedidos en el Reino Unido y qué puedes hacer para mantener esos precios lo más bajos posible?

En esta guía rápida, echaremos un vistazo a los precios promedio de cumplimiento de pedidos en el Reino Unido y ofreceremos algunos consejos sobre cómo saber qué servicio es el adecuado para ti a medida que escalas tus operaciones en línea.

¿Qué es el cumplimiento de pedidos de comercio electrónico?

El cumplimiento de pedidos de comercio electrónico es el proceso de recibir, empaquetar y enviar los pedidos realizados por los clientes a través de una tienda en línea.

El proceso comienza cuando el cliente realiza un pedido en el sitio web. Una vez recibido el pedido, se procesa y se prepara para el envío.

Dependiendo del tamaño y la complejidad del pedido, esto puede implicar la selección y el empaquetado de artículos, la impresión de etiquetas de envío y la organización de la entrega. Una vez que el pedido está listo, se envía a la dirección especificada por el cliente.

¿Quién se encarga de esto? El cumplimiento de pedidos de comercio electrónico puede ser realizado por un equipo dedicado dentro de una empresa, o puede subcontratarse a un proveedor de logística externo como Gonini. La subcontratación del cumplimiento de pedidos de comercio electrónico suele ser más eficiente y escalable para las empresas de comercio electrónico en crecimiento.

Si decides subcontratar esta parte de la logística de tu negocio y los servicios de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico, entonces querrás buscar algunas cosas. Concretamente, querrás asegurarte de que la plataforma se integre con tu tienda de comercio electrónico. En Gonini tenemos más de 60 integraciones disponibles.

Cumplimiento de pedidos de Shopify y WooCommerce

El cumplimiento de pedidos de Shopify es el proceso de gestionar los pedidos realizados a través de Shopify. Esto puede implicar varios pasos, dependiendo del tipo de producto que se pida y del plan de Shopify que se utilice. Lo mismo ocurre con la plataforma de comercio electrónico WooCommerce.

En la mayoría de los casos, las plataformas generarán un albarán y una etiqueta de envío que se pueden imprimir y adjuntar al paquete. Una vez que el pedido ha sido enviado, la información de seguimiento debe introducirse en el backend para que el cliente pueda seguir su progreso.

Como puedes ver, este proceso implica muchos pasos. Al utilizar el adecuado Integración de cumplimiento de pedidos de Shopify en el Reino Unido, puedes automatizar la mayor parte de esto. Esto incluye desde el procesamiento de pedidos hasta asegurar que lleguen a clientes satisfechos a tiempo.

Gestión de pedidos con recogida y empaquetado

La recogida y empaquetado es ligeramente diferente en el sentido de que, en la gestión de pedidos con recogida y empaquetado, los pedidos se almacenan primero en un almacén central. Una vez que se realiza un pedido, los encargados de la recogida irán al almacén y recogerán los productos de los estantes.

Una vez recogidos los productos, se empaquetan en cajas y se envían al cliente. La gestión de pedidos con recogida y empaquetado es un método popular para pequeñas empresas porque es relativamente sencillo y eficiente.

Sin embargo, puede ser más caro que otros métodos, como el dropshipping, porque requiere un almacén más grande y más personal.

De nuevo, si trabajas con el proveedor de logística externo adecuado y tienen una gran red de almacenes internacionales, entonces esto no debería ser un problema.

Gestión de pedidos de eCommerce en el Reino Unido: ¿Cuánto cuesta?

El coste de la gestión de pedidos de eCommerce en el Reino Unido variará en función del tamaño y peso del pedido, así como de la distancia a la que deba enviarse.

Para pedidos pequeños, la gestión de pedidos de eCommerce en el Reino Unido suele oscilar entre 4 y 8 libras por pedido. Sin embargo, para pedidos más grandes, la gestión de pedidos de eCommerce en el Reino Unido puede costar hasta 25 libras por pedido. En última instancia, el coste de la gestión de pedidos de eCommerce en el Reino Unido dependerá de las necesidades específicas de tu negocio.

Según las cifras promedio de gestión de pedidos en múltiples mercados, puedes esperar pagar entre 4 y 13 libras por palé en costes de recepción. El coste mensual promedio de almacenamiento es de entre 7 y 35 libras. Y los costes de recogida y empaquetado suelen oscilar entre 4 y 8 libras.

También deberás tener en cuenta las tarifas de las plataformas de software de logística de terceros. Esto se suma a las tarifas regulares como el envío de entrada, la recepción de inventario, el almacenamiento y la entrega, etc. Sin embargo, hablaremos de ellos en breve.

Cálculo de los costes de gestión de pedidos

Para calcular los costes de gestión de pedidos en el Reino Unido deberás considerar lo siguiente:

• Recepción en almacén
• Almacenamiento y gestión de inventario
• Recogida y empaquetado en almacén
• Embalaje estándar o personalizado
• Preparación de kits o lotes (si aplica a tu producto)
• Gestión y procesamiento de devoluciones
• Envío/Entrega

En concreto, deberás asegurarte de no cometer el error que muchos propietarios de negocios de comercio electrónico cometen al asumir que hay un único coste para un proceso sencillo.

Como puedes ver, desde los costes laborales asociados a la recepción en almacén hasta los costes de preensamblar tus paquetes si es necesario, hay mucho que implica este tipo de servicios logísticos.

En última instancia, la mayor variación será el coste del envío automatizado. Este coste puede variar considerablemente según el destino del destinatario. Si ofreces muchos productos diferentes, esto también puede variar según el tamaño y el peso de cada producto.

Modelos de precios de gestión de pedidos

¿Cómo son los modelos de gestión de pedidos de comercio electrónico? Dependerá de la empresa con la que elijas trabajar. Sin embargo, la mayoría de las plataformas dividen sus modelos de precios de gestión de pedidos en uno de los siguientes:

• Costes totales de gestión de pedidos
• Recogida y empaquetado

Como su nombre indica, cuando optas por la gestión integral de pedidos, externalizas todo tu proceso de gestión. Esto resulta ser un poco más caro inicialmente, pero si eres un negocio de comercio electrónico en crecimiento, vale la pena que un proveedor de logística se encargue de todo por ti.

¿Por qué? No solo te libera para centrarte en otras áreas de tu negocio, como el marketing y el diseño de productos, sino que también ayuda a garantizar que tus clientes tengan un alto índice de satisfacción en cuanto a la finalización y calidad de la entrega.

Recogida y empaquetado los modelos de precios y los servicios de gestión de pedidos de recogida y empaquetado en el Reino Unido son los mejores para pequeñas empresas que están empezando. A medida que creces, puedes escalar tus servicios de gestión de pedidos.

Obtén un presupuesto para servicios de gestión de pedidos de comercio electrónico

Independientemente del tipo de gestión de pedidos de comercio electrónico que necesites, Gonini está aquí para ayudarte. Desde el envío el mismo día, el límite de las 21:00 y gestores de cuenta dedicados, que te proporcionan la capacidad de escalar tus servicios a medida que creces, Gonini es una de las plataformas de gestión de pedidos más fiables y utilizadas en el Reino Unido hoy en día.

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