Servicios de gestión de pedidos de prendas de vestir

La industria de la ropa, la moda y la indumentaria se ha transformado sustancialmente en los últimos años, especialmente a medida que el comercio electrónico se ha convertido en una parte indispensable del comercio minorista. La facilidad, accesibilidad y conveniencia asociadas a la "compra online" son la razón por la que 2.640 millones de personas compran digitalmente en 2023. Al menos, eso es lo que dice Oberlo. 

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Statista afirma que los mercados online representan el mayor porcentaje de las compras globales en línea. Aunque esto incluye muchas industrias, ejerce mucha presión sobre el nicho de la indumentaria. A nivel mundial, el mercado de la indumentaria generará 1,74 billones de dólares en ingresos en 2023, la mayor parte (343.700 millones de dólares) generada por EE. UU. El mercado del Reino Unido representa 85.080 millones de dólares de los ingresos globales, y el 55% de estas ventas se generan online. Con proyecciones futuras que se espera aumenten un 5% en 2025, especialmente porque la indumentaria es uno de los productos más comprados online, hay mucha presión sobre la gestión logística.

Los servicios de gestión logística de indumentaria son fundamentales para el éxito de cualquier negocio de indumentaria de comercio electrónico. La forma en que se entrega el pedido de un consumidor influye en las posibilidades de una nueva compra por parte de dicho consumidor. También sienta las bases para la fidelidad del consumidor. Esto, y la idea de que un proveedor de gestión logística competente puede ayudar a un negocio de indumentaria a escalar, son las razones por las que su empresa de gestión logística de indumentaria elegida debe ser meticulosa e innovadora. Afortunadamente, en Gonini, somos la definición de estas cualidades. 

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¿Qué es la gestión logística de indumentaria?

La gestión logística es uno de los procesos logísticos de la cadena de suministro del comercio electrónico, e implica una serie de actividades que aseguran el transporte eficaz de la mercancía desde el vendedor hasta el consumidor final. La mercancía determina el tipo de gestión logística y los servicios de gestión logística aplicables. Por lo tanto, el tipo de gestión logística en la industria de la moda y la indumentaria se denomina "Gestión Logística de Indumentaria". 

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Los servicios de gestión logística de indumentaria implican la preparación, el empaquetado, el almacenamiento y la entrega de pedidos relacionados con la indumentaria al consumidor final. El término "indumentaria" abarca una gran cantidad de mercancía para hombres, mujeres y niños de diferentes edades y tallas. Dicha mercancía incluye:

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• Ropa (exterior e interior)
• Accesorios
• Calzado
• Ropa deportiva
• Ropa de estar por casa, etc.

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¿Por qué la gestión logística de indumentaria?

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Los servicios de fulfillment para ropa son la razón por la que los negocios de moda online pueden evolucionar en un nicho dinámico. La industria de la moda es voluble por naturaleza. Se caracteriza por ciclos de vida de productos cortos y cambios constantes que son sensibles a las tendencias, las estaciones y la ubicación. Por lo tanto, las empresas de este sector pueden tener la tarea de vender el stock de una temporada antes de que se lance la colección de la siguiente. Y con la variación en los productos, sus tallas y el consumidor al que van dirigidos, ya sean hombres, mujeres o niños de diferentes grupos de edad, esto puede ser difícil de lograr. 

Para crecer como diseñador o revendedor en esta industria, tu marca de venta minorista online debe ser flexible, adaptable y receptiva. Estas cualidades también deben aplicarse a tu socio de fulfillment de ropa elegido. Esto se debe a la feroz competencia en el mercado de la moda. Aunque existen 7.1 millones de marcas de ropa de comercio electrónico en todo el mundo, una gran parte del mercado está monopolizada por marcas más grandes. Por lo tanto, es fundamental construir y mantener una base de clientes de manera constante para estar a la altura y competir con estas marcas. 

Esto podría no ser fácil para todas las marcas de ropa, ya que se aplica una métrica de satisfacción del consumidor más alta al mercado minorista que, por ejemplo, a los electrodomésticos o al cuidado del hogar y la lavandería. Sin embargo, con el servicio de fulfillment de ropa adecuado para respaldar el aumento de las ventas de tu marca sin degradación en la calidad del servicio, tu negocio de ropa puede superar su potencial de crecimiento. 

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Cómo elegir un socio de fulfillment para ropa

Para reiterar, los comerciantes online deben seleccionar un socio de fulfillment para ropa que supere sus expectativas de crecimiento actuales y futuras. En una industria como esta, el comerciante debe priorizar las empresas de fulfillment que cumplan los siguientes criterios:

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Plazo de entrega reducido

Las empresas de comercio electrónico en la industria de la moda idealmente tienen clientes en varias regiones del mundo a quienes necesitan hacer llegar su mercancía. Independientemente de la ubicación geográfica del consumidor, preferirían comprar en una marca online que ofrezca entregas rápidas que en una que no lo haga. Por lo tanto, dado que la velocidad de entrega de la empresa de fulfillment se refleja en la marca de ropa, esta última debe priorizar a los socios de fulfillment que puedan garantizar un plazo de entrega rápido. 

En Gonini, tus clientes recibirán sus pedidos en perfectas condiciones en un plazo máximo de 48 horas desde la realización del pedido. Con múltiples opciones de entrega como:

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• Entrega en el mismo día
• Entrega al día siguiente
• Entrega ecológica, etc.

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Tus clientes tienen garantizadas entregas rápidas en todos los pedidos. Lo mejor es que las marcas de ropa pueden ahorrar tiempo y costes al elegir Gonini, ya que podemos reducir el tiempo de fulfillment en 29 horas al mes y £2 por pedido. 

‍Integración de API

Como negocio de ropa online alojado actualmente en Amazon, Etsy, eBay, WooCommerce o cualquier otro canal de venta de comercio electrónico, ¿no sería ideal gestionar todo desde un único portal? Esto simplificaría el proceso de cumplimiento de pedidos y le ahorraría tiempo y esfuerzo, ya que podrá recibir actualizaciones en tiempo real sobre sus envíos y pedidos de ropa desde cualquier lugar. Por lo tanto, la integración de API debería ser un criterio prioritario al elegir un proveedor de servicios de gestión logística para ropa. 

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Gonini permite a los diseñadores y revendedores de ropa integrar sus canales de venta (API) con el Portal de Vendedores de Gonini, que es compatible con 57 plataformas de comercio electrónico. Este Portal de Vendedores otorga visibilidad total sobre el estado de todos los pedidos, el inventario y las operaciones de cumplimiento. 

Al sincronizar sus canales de venta con el Portal de Vendedores de Gonini:

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• Las empresas pueden gestionar y rastrear de forma remota el cumplimiento de sus pedidos a medida que avanza por la cadena de suministro. 
• Gonini puede ver todos los pedidos de los clientes una vez realizados e iniciar su cumplimiento basado en prioridades. 

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Precios

El precio es otro criterio que no debe pasarse por alto en la búsqueda de una empresa de gestión logística para ropa. Debería poder obtener los mejores precios por servicios excelentes, independientemente de la cantidad de su envío. Necesita una empresa de gestión logística con una gama de planes y servicios personalizables que su marca pueda aprovechar. 

Gonini ofrece servicios completos de gestión logística que le ayudarán a mantener la lealtad del consumidor, pero a una fracción de lo que cobran otras empresas de gestión logística. Nuestro coste total por pedido incluye almacenamiento, cumplimiento, entrega, embalaje y mano de obra, y puede ahorrar 2 £ por pedido con Gonini. 

Considerando nuestras soluciones logísticas habilitadas por IA, esto puede sonar demasiado bueno para ser verdad, pero en Gonini, lo que ve es lo que obtiene. No hay tarifas ocultas ni cargos adicionales, y lo mejor es que ofrecemos descuentos por volumen incluso cuando no realiza envíos a granel. ¿A qué espera? Solicite un presupuesto gratuito y empiece a ahorrar ahora mismo.

Otros criterios a tener en cuenta al elegir una empresa de gestión logística para ropa incluyen los siguientes:

‍Atención al cliente 24/7

Una vez que se asocie con Gonini, le asignaremos un gestor de cuentas dedicado para gestionar todas sus quejas, inquietudes y preguntas. 

‍Embalaje personalizado

Gonini ofrece embalaje personalizado y de marca para todos los pedidos de ropa. Crearemos una experiencia de unboxing agradable para sus clientes, impulsándolos a documentarla y compartirla en línea. 

‍Entrega ecológica

Gonini apoya el movimiento ecológico y ofrece opciones de preparación y entrega con cero emisiones. Puede asociarse con nosotros para salvar el planeta mientras gestiona sus pedidos.

‍Gestión de devoluciones

Gonini gestiona eficazmente todas las devoluciones de ropa. Dependiendo de la resolución acordada, le ayudaremos a mantener la lealtad del cliente afectado. 

‍Incorporación rápida para marcas de comercio electrónico

Las marcas de ropa pueden incorporarse a Gonini en tan solo 72 horas. De esta manera, podemos empezar a gestionar los pedidos de sus clientes de inmediato. 

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Cómo empezar

Empezar con Gonini es tan sencillo y fácil que se resume en cuatro sencillos pasos:

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Paso 1: Cree su cuenta

Para acceder a nuestros mejores servicios de gestión de pedidos de ropa, todos los clientes de moda y uniformes deben crear primero una cuenta con nosotros. Aquí, proporcionarán cierta información, incluyendo los datos del envío, imágenes, etc., en una plantilla sencilla.

Paso 2: Envíe su inventario

Una vez que su cuenta esté activa, puede enviar su inventario de ropa a cualquiera de nuestros 63 centros de gestión de pedidos en 17 países, preferiblemente uno que esté más cerca de la dirección del destinatario. También puede enviar su inventario directamente desde su proveedor a nosotros. 

Paso 3: Integra tu canal de ventas

Para facilitarte el trabajo y reducir los costes generales de envío, puedes integrar tus cuentas de ventas de Shopify, Amazon, eBay o WooCommerce con tu Portal de Vendedor Gonini. Gonini es compatible con integraciones de 57 canales de venta y marketplaces. 

Paso 4: ¡Ponte en marcha!

Una vez que recibamos tu stock de prendas, podemos iniciar su gestión de pedidos. Entonces podrás tachar la gestión de pedidos de tu lista de tareas, ya que nuestros sistemas automatizados, software impulsado por IA y empleados cualificados se encargarán del resto. 

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Preguntas frecuentes

¿Qué significa la gestión de pedidos en el comercio minorista?

La gestión de pedidos en el comercio minorista es lo mismo que la gestión de pedidos en electrónica de consumo o en el sector sanitario. Es el proceso de recibir, procesar y entregar los pedidos de los consumidores. 

¿Qué es la gestión de pedidos en el merchandising?

La gestión de pedidos en el merchandising o la gestión de pedidos de mercancías es la forma en que se procesan, seleccionan, empaquetan, envían y entregan los pedidos de mercancías a los consumidores. 

¿Cuál es la diferencia entre la gestión de pedidos y el envío?

El envío es un proceso de gestión de pedidos. Es el transporte de mercancías de un lugar a otro. Por otro lado, la gestión de pedidos implica múltiples procesos dirigidos a entregar las mercancías del vendedor al comprador.