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Was ist Versandlogistik? Ein kurzer Leitfaden zum Versand
Versandlogistik: Definition, bewährte Verfahren & Leitfaden
Einleitung
Wir machen uns nichts vor: Kein anderer Geschäftsprozess wird so sträflich vernachlässigt wie die Versandlogistik. Schließlich ist es der Schritt, bei dem Sie endlich Ihr Hauptziel erreichen sollten – eines Ihrer Produkte an einen Kunden zu liefern. Warum also nehmen wir die Versandlogistik als selbstverständlich hin?
Wenn Sie im Geschäftsleben tätig sind, wissen Sie wahrscheinlich, dass die Versandlogistik tatsächlich ein sehr komplexer Prozess ist. Tatsächlich könnte man sogar sagen, dass es ein Prozess ist, der Dutzende verschiedener Mikroprozesse in sich birgt.
Was genau ist also Frachtlogistik? Wie viele verschiedene Dinge umfasst sie? Und welchen Einfluss hat sie auf Ihr Unternehmen?
In diesem Artikel erklären wir alles Wissenswerte über die Frachtversandlogistik. Von einer prägnanten Definition der Logistik bis hin zur Erläuterung des Unterschieds zwischen Logistik und Transport werden wir Ihnen alle Facetten der Frachtlogistik aufzeigen.
Kernpunkte
- Logistik vs. Transport – ist das dasselbe? Nicht wirklich – Transport bezieht sich lediglich auf die Bewegung von Gütern, während Logistik Prozesse wie Verpackung oder Handhabung umfasst.
- Wir können zwischen drei verschiedenen Arten von Versand und Logistik unterscheiden – Outbound-Logistik, Inbound-Logistik und Reverse-Logistik.
- Technologische Fortschritte haben die Art und Weise, wie wir Logistik betreiben, in den letzten Jahren drastisch verändert. Dank der Automatisierung ist die Logistik viel schneller und effizienter geworden als je zuvor.
- Fulfillment-Unternehmen haben diese technologischen Fortschritte genutzt, um vier empfohlene Praktiken umzusetzen – die Abhängigkeit von Automatisierung, die Priorisierung von Flexibilität, Skalierbarkeit und das Angebot von Echtzeit-Transparenz.
Was ist Versandlogistik? Eine einfache Definition von Logistik
Wenn wir über Versandlogistik sprechen, meinen wir nicht nur eine Sache. Tatsächlich sprechen wir über jeden noch so kleinen logistikbezogenen Prozess (sowohl eingehend als auch ausgehend) in Ihrer Lieferkette.
Kurz gesagt, Versandlogistik bezeichnet den Vorgang, bei dem ein Produkt aus einem Ihrer Lager entnommen und an einen Ihrer Kunden übergeben wird.
Anders ausgedrückt, handelt es sich um den Transport eines Produkts von Punkt A nach Punkt B. Das Wort „Versand“ bezieht sich auf die Bewegung selbst, während „Logistik“ die Prozesse umfasst, die diese Bewegung beeinflussen.
Ganz einfach, oder? Nun, nicht ganz. Die Wahrheit ist, dass Versandlogistik sehr komplex ist. Zunächst einmal gibt es viele verschiedene Arten von Logistik.
Schauen wir uns an, welche das sind.
Die 3 verschiedenen Arten der Versandlogistik
Wir haben erwähnt, dass es bei der Versandlogistik im Grunde darum geht, ein Produkt von Punkt A nach Punkt B zu bringen. Die Sache ist die, dass Punkt A und Punkt B viele verschiedene Dinge bedeuten können. Zum Beispiel kann es vorkommen, dass das Fulfillment-Center Ihres Unternehmens dieser Punkt B ist. Und es kann vorkommen, dass es Ihr Kunde ist.
Vor diesem Hintergrund haben wir die Versandlogistik in drei verschiedene Arten unterteilt:
- Outbound-Logistik
Die erste Art der Versandlogistik ist die, an die Sie wahrscheinlich gedacht haben, als Sie auf diesen Artikel geklickt haben: die Outbound-Logistik. Sie umfasst die Prozesse, durch die ein fertiges Produkt von einem Fulfillment-Center oder Lager eines Unternehmens an die Adresse eines Kunden geliefert wird.
Wie Sie vielleicht wissen, ist die Outbound-Logistik das A und O des Online-Handels. Jedes Unternehmen, das mit dem Online-Verkauf von Produkten Geld verdienen möchte, ist stark darauf angewiesen, um sicherzustellen, dass der Verkauf mit einem zufriedenen Kunden endet, der ein glänzendes neues Produkt in den Händen hält.
Dies sind einige der wichtigsten Auftragsverwaltungsprozesse, die unter die Outbound-Logistik fallen:
- Lagerverwaltung umfasst die Überwachung aller täglichen Abläufe, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Produkte unter den richtigen Bedingungen gelagert und organisiert werden.
- Bestandsmanagement ist der Prozess der Lagerung und Bestellung einer Reihe von Produkten, um das Kommissionieren, Verpacken und Ausliefern von Bestellungen zu erleichtern.
- Versand und Zustellung beziehen sich auf den Transport von Produkten vom Verkäufer zum Käufer, in der Regel per Straße, Schiene, Luft, See – oder einer Kombination davon.
- Inbound-Logistik
Wie wir gerade gesehen haben, bezieht sich die Outbound-Logistik auf die Prozesse, durch die Waren von einem Verkäufer an einen Käufer geliefert werden. Damit dies geschehen kann, muss der Verkäufer die Waren zuvor erworben haben. Und genau hier kommt die Inbound-Logistik ins Spiel.
Kurz gesagt, umfasst die Inbound-Logistik die Beschaffung, den Einkauf, den Transport und die Verwaltung von Produkten, die ein Unternehmen von einem Lieferanten bezieht. Sie umfasst Prozesse wie Bestandsberechnungen, Großbestellungen und Transportmanagement sowie Lagerung, Sendungsverfolgung und Materialhandhabung.
Die Inbound-Logistik variiert stark von Branche zu Branche. Ein Unternehmen, das beispielsweise Softdrinks verkauft, muss beim Transport von Waren zu seinem Lager bestimmte Überlegungen anstellen – etwa sicherstellen, dass die Produkte bei einer bestimmten Temperatur gelagert werden.
Grundsätzlich können wir die folgenden Prozesse innerhalb der Inbound-Logistik identifizieren:
- Beschaffung und Einkauf umfassen alle notwendigen Schritte zur Beschaffung von Produkten, von der Bewertung potenzieller Lieferanten bis zur Verhandlung von Angeboten und Lieferungen.
- Bestandsmanagement. In der Inbound-Logistik bezieht sich das Bestandsmanagement auf die Untersuchung, die durchgeführt wird, um herauszufinden, wie viel Lagerbestand das Unternehmen einkaufen sollte.
- Einkauf ist gleichbedeutend mit der Beschaffung von Lagerbestand.
- Transport: die Transportmittel, mit denen der Lagerbestand vom Lieferanten zum Unternehmen befördert wird.
- Wareneingang bezieht sich auf die Abwicklung des Wareneingangs – zum Beispiel fällt das Entladen eines Lastwagens unter diesen Prozess.
- Lagerung ist gleichbedeutend mit der Lagerhaltung und beinhaltet die Aufbewahrung des Bestands in angemessenem Zustand, bis er verkauft wird.
- Verpacken: bestimmte Unternehmen erwerben ungelabelte Ware, um sie anschließend in Markenverpackungen zu verpacken.
- Bestandsverfolgung stellt sicher, dass die Produkte am richtigen Ort und in einwandfreiem Zustand sind.
- Reverse Logistik
Zu guter Letzt haben wir die Reverse Logistik. Aber was ist in diesem Zusammenhang die Definition von Logistik? Im Grunde umfasst die Reverse Logistik die Prozesse, bei denen Produkte zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dazu gehören Dinge wie das Erstellen und Drucken von Rücksendeetiketten, die Überprüfung des zurückgesandten Bestands, die Bearbeitung von Rückerstattungen oder der Versand neuer Produkte.
Reverse Logistik kann als eine Kombination aus Inbound- und Outbound-Logistik betrachtet werden. Wir können zwischen zwei verschiedenen Arten von Reverse Logistik unterscheiden:
- Lagerhalter-Lieferanten-Logistik beinhaltet die Rücksendung defekter oder unverkaufter Ware vom Verkäufer an den Lieferanten.
- Händler-Kunden-Logistik beinhaltet die Rücksendung eines defekten oder unerwünschten Artikels von einem Kunden an einen Händler.
Nachdem wir die wichtigsten Arten der Versandlogistik besprochen haben, ist es an der Zeit, einige empfohlene Praktiken zu überprüfen, die jedes Unternehmen befolgen sollte.
Vier empfohlene Praktiken in Versand und Logistik
Wie viele andere Branchen wurden Versand und Logistik durch jüngste technologische Fortschritte drastisch verändert. Von automatisierten Bestandszählungen bis hin zu Echtzeit-Updates des Produktstandorts hat die Technologie die Logistik effizienter gemacht als je zuvor.
Doch nicht alle Fulfillment-Unternehmen nehmen dies zur Kenntnis. Leider halten einige von ihnen noch an alten Methoden fest. Sie verlassen sich auf jahrhundertealte Prozesse, die nicht nur langsam und ineffizient, sondern auch teuer sind. Und wer zahlt am Ende die Rechnung? Meistens sind es die Händler, die mit ihnen zusammenarbeiten.
Wenn Sie also auf der Suche nach einem Full-Service-Fulfillment-Unternehmen sind, stellen Sie sicher, dass Ihr gewählter Partner erkannt hat, dass wir im 21. Jahrhundert leben. Wie stellen Sie das sicher? Indem Sie fragen, ob sie alle folgenden empfohlenen Praktiken befolgen:
- Zeit sparen durch Automatisierung
In den letzten Jahren hat uns jedermann erzählt, dass Automatisierung die Zukunft ist. Nun, sie irren sich. Automatisierung ist die Gegenwart.
Apropos alte Sprichwörter: Sie haben vielleicht auch dieses gehört – Zeit ist Geld. Wie sich herausstellt, stimmt dieses. Im Versand- und Logistiksektor zahlt es sich aus, schnell und effizient zu sein. Deshalb muss jedes Fulfillment-Unternehmen, das sich auf seine Effizienz beruft, eine Vielzahl automatisierter Prozesse etabliert haben, um Dutzende von Stunden pro Woche einzusparen.
Doch Automatisierung allein genügt nicht. Wenn Sie Ihre automatisierten Prozesse wirklich so effizient wie möglich gestalten möchten, brauchen Sie noch etwas anderes. Und dieses Etwas nennt man Verbindung – oder, wie wir in der Welt des Handels und der Logistik sagen, Integration.
Im Grunde bedeutet Integration, Ihre Vertriebskanäle (zum Beispiel Shopify) mit Ihrer Auftragsabwicklungssoftware zu verbinden. Dies stellt sicher, dass jede einzelne Bestellung schnell und reibungslos abgewickelt wird. Noch besser: Es ermöglicht Ihnen, Dinge wie Bestandszählungen oder Inventurprüfungen zu automatisieren – was den Versand und die Logistik erheblich günstiger macht.
- Flexibilität priorisieren
Leider gibt es einige Fulfillment-Unternehmen, die Sie mit langfristigen Verträgen knebeln wollen, aus denen Sie nicht herauskommen. Dies kann katastrophale Folgen für Ihr Unternehmen haben. Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Fulfillment-Partner hat einige Ihrer Bestellungen vermasselt. Dies wiederum hat dazu geführt, dass einige Ihrer guten Kunden Sie zugunsten eines Konkurrenten verlassen haben.
Doch selbst wenn Ihr Unternehmen Geld in Strömen verliert, können Sie sich keinen anderen Fulfillment-Partner suchen. Nicht ideal, oder?
Um dies zu vermeiden, wählen Sie immer einen Fulfillment-Partner, der keinen jahrelangen Vertrag von Ihnen verlangt. Auf diese Weise haben Sie einen einfachen Ausweg, falls die Dinge nicht so laufen, wie sie sollten.
- Vergessen Sie nicht, zu skalieren (nach oben oder unten)!
Wir müssen Ihnen nicht sagen, dass die Umsätze eines E-Commerce-Unternehmens stark schwanken können. In einem Quartal könnte Ihr neues Erfrischungsgetränk in aller Munde sein und die Getränkekarten in Kneipen und Restaurants auf der ganzen Welt anführen.
Und dann, im nächsten Quartal, könnte genau das Gegenteil eintreten. Was einst Ihr meistverkauftes Produkt war, ist zu einem Ihrer unbeliebtesten geworden.
Mode und Trends ändern sich ständig. Das ist auch gut so! Schließlich ermöglicht es Unternehmen, neue Produkte zu entwerfen und zu verkaufen. Doch diese Unvorhersehbarkeit muss man bei der Gestaltung eines langfristigen Geschäftsplans berücksichtigen.
Angenommen, Ihre Marke erhält eine unerwartete Erwähnung von einem Influencer. Plötzlich expandieren Sie viel schneller, als Sie es erwartet hätten – so sehr, dass Sie Ihre Bestellungen nicht mehr erfüllen können. Das Ergebnis? Ihr Wachstum wird gebremst und Ihre Umsätze sinken.
Die Unvorhersehbarkeit des Marktes können Sie nicht vermeiden. Sie können sich jedoch darauf vorbereiten. Wie? Indem Sie mit einem umfassenden Fulfillment-Unternehmen zusammenarbeiten, das es Ihnen ermöglicht, je nach Ihren Geschäftszielen flexibel zu skalieren.
So sind Sie sowohl auf unerwartete Wachstumsschübe als auch auf plötzliche Flautezeiten vorbereitet.
- Denken Sie daran: Echtzeit-Sichtbarkeit steht an erster Stelle
Zu guter Letzt kommen wir zu einem der am häufigsten übersehenen Aspekte in Versand und Logistik – der Transparenz. Wenn wir von Transparenz sprechen, meinen wir etwas sehr Einfaches. Nämlich jederzeit zu wissen, wo sich Ihr Lagerbestand befindet, sei es auf dem Weg zu einem Kunden oder in Ihrem Lager.
Doch warum ist Transparenz so wichtig, und welche Beziehung hat die Frachtlogistik zur Transparenz? Kurz gesagt, ist Transparenz wichtig, weil moderne Lieferketten extrem komplex sind. In den meisten Fällen haben Unternehmen ihren Bestand auf mehrere Lager verteilt. Um die Sache noch komplizierter zu machen, arbeiten sie möglicherweise sogar mit einer Vielzahl verschiedener Kurierdienste zusammen.
Deshalb erfordert die moderne Logistik eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Lieferkette, die in Echtzeit aktualisiert wird. Auf diese Weise wird Ihre Auftragsabwicklung schneller und effizienter, was Sie wiederum noch wettbewerbsfähiger macht.
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FAQs
Was ist der Unterschied zwischen Logistik und Transport?
Logistik vs. Transport – ist das dasselbe? Nicht ganz – Transport bezieht sich auf die Bewegung von Gütern von Punkt A nach Punkt B, während Logistik Prozesse umfasst, die nichts mit Bewegung zu tun haben (wie Lagerung, Verpackung oder Handhabung).
Was bedeutet Logistik?
Logistik ist der Prozess der Planung, Koordination und Verwaltung von Produkten, damit diese an ihren endgültigen Bestimmungsort transportiert werden. Kurz gesagt, es ist alles, was Sie tun, um Ihre Produkte zu Ihren Kunden zu bringen.
Welche verschiedenen Arten von Logistik gibt es?
Wir können zwischen drei verschiedenen Arten von Logistik unterscheiden. Dies sind die Outbound-Logistik (vom Lager zum Kunden), die Inbound-Logistik (vom Lieferanten zum Lager) und die Reverse-Logistik (Retouren).
Was sind die 4 Hauptarten der Frachtversandlogistik?
Wir können die Versandlogistik nach dem verwendeten Transportmittel aufschlüsseln. Die vier Hauptarten der Frachtversandlogistik sind Land (Straße), Schiene, See und Luft.
Freddy Bruce
Als Teil des Gonini-Teams unterstütze ich E-Commerce-Marken dabei, ihre Fulfillment-Operationen in Großbritannien, Deutschland, den Niederlanden und den USA zu stärken. Ich arbeite mit Händlern zusammen, die ihre Logistik vereinfachen, Kosten senken und in neue Märkte expandieren möchten. Ich baue auch meine eigene E-Commerce-Marke auf, was mir praktische Einblicke in die Herausforderungen von Gründern verschafft. In meinen Texten teile ich Fulfillment-Strategien, Wachstumslektionen und praxisnahe Ratschläge, die ich aus beiden Seiten der Branche gewonnen habe.
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