Post-COVID-Ära: Strategien für Ihr E-Commerce-Geschäft

Manche lieben es, andere nicht. Manche können es kaum erwarten, wieder im Büro zu sein, mit einem richtigen Schreibtisch und einer richtigen Kaffeepause – andere genießen den flexibleren Zeitplan und die Zeitoptimierung.

Wer hat in dieser Lockdown-Zeit nicht eine 15-minütige Pause genutzt, um den Geschirrspüler einzuschalten, Wäsche zu waschen oder Gemüse für das Abendessen zu schneiden?

Sicherlich hat die globale Gesundheitskrise COVID-19 Unternehmen aller Art dazu gezwungen, die Remote-Arbeit eingehender zu erkunden. Was früher nur eine Option war, fast ein Privileg, das von den aufgeschlossensten Arbeitsplätzen angeboten wurde, wird heute immer mehr zur „neuen Normalität“. Der Lockdown hat uns in unsere Häuser gezwungen, wo wir unseren Workflow mit verschiedenen Tools – einige innovativer, die meisten aber altbekannt – verwalten und ein besseres Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben finden müssen, da nun alles im selben Raum stattfindet und die Trennung der Arbeitszeiten während des Tages tatsächlich weniger offensichtlich ist.

Aber Flexibilität ist nicht der einzige Vorteil: Denken wir zum Beispiel an den CO2-Fußabdruck (die Anzahl der Autos auf der Straße, die Nutzung von Klimaanlagen in Büros usw.).

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Nicht alles, was glänzt, ist Gold

Wenn das Pendeln in den meisten Fällen ein Segen ist, so stimmt es doch, dass nicht alles Gold ist, was glänzt, und Remote-Arbeit auch einige Herausforderungen mit sich bringt. Vielleicht verbringen Sie sogar noch mehr Zeit damit, Dinge zu erledigen, da persönliche Gespräche durch zahlreiche und endlose Anrufe pro Tag ersetzt wurden. Oder weil Sie von Familie oder Hausarbeiten in Anspruch genommen werden, sitzen Sie bis spät in die Nacht vor Ihrem Laptop, um die Punkte auf Ihrer To-Do-Liste tatsächlich zu erledigen.

Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, haben Sie in dieser Zeit vielleicht auch andere besorgniserregende Faktoren: geringere Einnahmen, Schwierigkeiten beim Verkauf Ihrer Produkte, wenn diese mit Outdoor-Veranstaltungen oder anderen Aktivitäten zusammenhängen, die abgesagt werden, usw.

Bei Gonini sind wir uns der Schwierigkeiten, die diese beispiellose Situation für Ihr Unternehmen mit sich bringen kann, bewusst; aber wir möchten für Sie da sein und Ihnen einige Tipps zu Strategien und Tools geben, die Ihnen das Leben in dieser Zeit erleichtern können.

Tipps und Tricks für Ihren Online-Shop im Homeoffice

1. Wählen Sie zunächst einen festen Bereich, Raum oder eine Ecke in Ihrem Zuhause und richten Sie Ihr Homeoffice ein. Sie brauchen nicht unbedingt professionelle Werkzeuge, Bürostühle usw.; dieser Raum wird Ihnen helfen, Arbeitszeiten von Familien- oder Entspannungszeit zu trennen. Die Produktivität steigt, wenn Sie Ihr Gleichgewicht finden, anstatt mit Ihrem Laptop auf der Couch zu sitzen oder ihn mit in die Küche zu nehmen, während Sie mit dem Kochen beginnen. Erstellen Sie Ihre eigene Routine, und Sie werden sehen, dass echte Pausen und ein Tapetenwechsel Sie effizienter machen, um Ihre Arbeit zu erledigen!

2. Verlassen Sie sich auf Ihr Team und kommunizieren Sie. Klare, effektive Kommunikation ist immer wichtig, wird aber in Zeiten wie diesen unerlässlich. Halten Sie regelmäßige Besprechungen ab, seien Sie transparent und besprechen Sie offen alle Probleme, die Sie haben könnten. Sie stecken alle im selben Boot, und Lösungen werden schneller gefunden, wenn viele Köpfe daran arbeiten!

3. Anrufe und Meetings sind notwendig, um auf dem Laufenden zu bleiben, womit Ihr Team beschäftigt ist und einen Überblick über das Geschäft zu haben, aber versuchen Sie, sie kurz und prägnant zu halten. Niemand möchte zwei Stunden (oder mehr) pro Tag mit Reden verbringen, anstatt zu handeln. Bevor Sie einen Anruf ansetzen, fragen Sie sich: Kann das auch per E-Mail gesagt werden? Wenn die Antwort ja ist, nun ja… Sie wissen, was zu tun ist!

4. Werden Sie kreativ bei der Erkundung von Alternativen, die Sie zuvor nicht in Betracht gezogen hatten. Vielleicht ist es der perfekte Zeitpunkt, Ihre Marketingstrategie zu ändern und Ihre Produkte aus einem anderen Blickwinkel zu präsentieren oder etwas Zeit damit zu verbringen, sich stärker mit Ihren Kunden auseinanderzusetzen. Starten Sie eine Umfrage, sammeln Sie deren Feedback und scheuen Sie sich nicht, transparent zu sein, denn das wird sicherlich geschätzt werden.

5. Verlassen Sie sich mehr denn je auf digitale Mittel und versuchen Sie, das Beste daraus zu machen. Vertiefen Sie sich in SEO, konzentrieren Sie sich auf die Steigerung Ihres Traffics, stärken Sie Ihre sozialen Medien. Betrachten Sie es als eine langfristige Investition, die sich in Zukunft sicherlich auszahlen wird.

6.     Wieder... das Budget! Überprüfen Sie Ihren Cashflow und versuchen Sie, wo immer möglich, Kosten zu senken. Jede Einsparung ist ein Schritt nach vorn, um diese Pandemie ohne größere Probleme zu überstehen. Überprüfen Sie die Software und Lizenzen, für die Sie bezahlen, und geben Sie vorerst nur Geld aus, wenn es sich als profitabel erweist.

7.      Nutzen Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Tools, um eine schnelle, effiziente und effektive Kommunikation in Ihrem Team zu gewährleisten. Sie haben eine große Auswahl: Videokommunikationsplattformen wie Zoom, Kommunikationszentralen wie Slack, Google Meet, wenn Sie größere Videoanrufe hosten und diese mit Ihren Google Kalendern synchronisieren müssen, das neuere Microsoft Teams für sofortige Nachrichten, Videokonferenzen und darüber hinaus die Zusammenarbeit an Excel-, Word- und PowerPoint-Dokumenten. Es ist die perfekte Zentrale, wenn Sie Microsoft Office-Tools der G Suite vorziehen.

8.      Vergessen Sie auch die Kollaborationstools nicht! Das Management ist ein großer Teil des Betriebs eines E-Commerce-Unternehmens, also nutzen Sie die Technologie, die Ihnen in einem Remote-Setting helfen kann. G Suite und alle Google-Tools (Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets usw.), Office 365, Trello, Notion, Monday.Com: Sie haben wirklich die Qual der Wahl!

Fassen wir zusammen

Gonini hofft, dass dieser kurze Leitfaden Ihnen hilft, nahtlos auf ein Remote-Arbeitsmodell umzusteigen. Natürlich vergessen wir nicht, dass ein großer Teil jedes E-Commerce-Geschäfts sein Fulfillment-Partner ist. Wir sind hier, um Ihnen volle Unterstützung zu gewährleisten, und stehen Ihnen gerne für ein Gespräch zur Verfügung, um die beste Lösung für das Wachstum Ihres Unternehmens zu finden.

Egal, woher Sie arbeiten, seien Sie versichert, dass Ihre Logistik von höchster Qualität sein wird, wenn Sie mit Gonini zusammenarbeiten!

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