Lokalisierungsstrategie für internationales Wachstum

Es ist kein Geheimnis, dass sowohl Einzelhandels- als auch E-Commerce-Unternehmen irgendwann beschließen, im Rahmen ihrer Wachstumsstrategie international zu expandieren. Neue Märkte und eine neue Kundenbasis in einem anderen Land zu erschließen, ist einfach ein logischer Schritt. 

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Schließlich sind wir alle über das Internet verbunden, sodass Sie sich nur an den neuen Markt anpassen und sicherstellen müssen, dass Ihr Unternehmen dort Fuß fassen kann. Das klingt einfach, ist es aber bei Weitem nicht. 

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Was Unternehmer verstehen müssen, ist, dass internationale Expansion nicht nur bedeutet, ein Geschäft oder eine Produktionslinie in einem anderen Land zu eröffnen. 

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Tatsache ist, dass es so viel mehr ist als das. Sie zielen auf einen neuen Markt, ein neues Publikum ab und treten in einem völlig anderen Umfeld gegen neue Wettbewerber an. 

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Mit anderen Worten: Sie können nicht dieselben Strategien und Ansätze wie auf Ihrem lokalen Markt verwenden. Stattdessen müssen Sie bei Null anfangen, und dafür benötigen Sie eine solide Lokalisierungsstrategie. Aber was genau bedeutet das? Schauen wir es uns mal an.

Was ist eine Lokalisierungsstrategie?

Technisch gesehen ist eine Lokalisierungsstrategie ein Marktansatz, um Content-Angebote und Botschaften zu übersetzen und an den neuen Markt anzupassen, wobei kulturelle Unterschiede, sprachliche Barrieren und andere relevante Faktoren berücksichtigt werden. Ihr Inhalt muss lokal klingen und sich auch so anfühlen, damit Ihr neues Publikum ihn leichter annehmen kann.

Warum ist eine Lokalisierungsstrategie wichtig?

Wie Sie vielleicht schon wissen, ist der Schlüssel zum Geschäftserfolg, Ihre Zielgruppe anzusprechen. Diese Regel gilt in jedem Land. 

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Das heißt, die Analyse des Verhaltens und der Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden ermöglicht es Ihnen, Marketingstrategien zu entwickeln, die Ihr Publikum ansprechen und es davon überzeugen, zu zahlenden Kunden zu werden. 

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Wenn Sie nun in einen internationalen Markt expandieren, müssen Sie dasselbe für das lokale Publikum in dem Land tun, in das Sie expandiert sind, richtig? Sie müssen jedoch mit dem lokalen Publikum zu dessen eigenen Bedingungen und in dessen Muttersprache kommunizieren. 

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Hier kommt die Lokalisierungsstrategie ins Spiel, die jedoch nicht dazu gedacht ist, Ihre Inhalte Wort für Wort zu übersetzen. Vielmehr besteht ihr Zweck darin, Ihre Inhalte an die lokale Kultur und Sprache anzupassen. 

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Aber wie? Indem man auf Details achtet, genau so. Hier sind einige Beispiele dafür, was Lokalisierung im Vergleich zur wörtlichen Übersetzung leistet:

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• Die Lokalisierung berücksichtigt Redewendungen und Slang, die in Ihren Inhalten verwendet werden und für die lokale Kultur angemessen sein könnten oder auch nicht.
• Die Lokalisierung passt Symbole, Icons und Slogans an, die in Ihren Inhalten vorhanden sind.
• Die Lokalisierung ändert Währungs-, Zeit- und Datumsformate an die lokalen Gegebenheiten.
• Die Lokalisierung strukturiert Ihre Inhalte um. Zum Beispiel werden Artikel im Englischen von links nach rechts gelesen. Eine Umstrukturierung für das Japanische würde bedeuten, den Artikel so anzupassen, dass er von oben nach unten und von rechts nach links gelesen werden kann.
• Die Lokalisierung bewahrt den Tonfall Ihrer Marke trotz der Anpassungen.   

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Wie Sie sehen, ist Lokalisierung ein feinfühligerer Ansatz, um in einen ausländischen Markt einzudringen. Dabei kann sie auch auf andere Geschäftsabläufe und nicht nur auf Content-Marketing angewendet werden. 

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Zum Beispiel müssen Sie nun auch internationale Logistikberücksichtigen, nicht nur die lokale in dem Land, aus dem Ihr Unternehmen stammt. 

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Es versteht sich von selbst, dass verschiedene Länder unterschiedliche Gesetze und Vorschriften bezüglich des Außenhandels haben. Sie haben aber auch unterschiedliche Bräuche und Feiertage, die sich auf ihre Arbeitsweise auswirken. 

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Daher hilft Ihnen die Lokalisierung, sich an alles anzupassen, was der ausländische Markt zu bieten hat, sogar bei der Herstellung des richtigen Kontakts zu lokalen Lieferanten und Herstellern.

Wie kann eine Lokalisierungsstrategie Ihrem Unternehmen helfen, in einem ausländischen Markt erfolgreich zu sein?

International zu expandieren bedeutet nicht, dass man einfach in einen fremden Markt eindringen und erwarten kann, mit offenen Armen empfangen zu werden. 

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So funktioniert das einfach nicht. Stattdessen müssen Sie subtiler vorgehen und sich langsam in die Herzen und Köpfe des ausländischen Publikums arbeiten. 

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Deshalb sollten Sie von Anfang an eine Lokalisierungsstrategie haben. Wie genau hilft Ihnen Lokalisierung also, in einem fremden Markt erfolgreich zu sein? Hier sind einige Beispiele:

1. Den lokalen Markt verstehen

Lokalisierung hilft Ihnen, die Mechanismen des ausländischen Marktes wirklich zu verstehen. Sie hilft Ihnen, mit dem lokalen Publikum zu kommunizieren, dessen Vorlieben, Bedürfnisse und Erwartungen zu erfassen und zu verstehen, an welchen Produkten oder Dienstleistungen es am meisten interessiert ist. 

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Dadurch können Sie Ihre Reichweite erweitern und dem Publikum relevante Inhalte bieten, die es für Ihr Angebot interessieren. 

2. Eine positive Wahrnehmung schaffen

Reputation ist in der heutigen Geschäftswelt alles. Man kann jahrelang an seinem Ruf arbeiten und ihn innerhalb von Sekunden verlieren, wenn man nicht vorsichtig genug ist. Durch Lokalisierung zeigen Sie die Bereitschaft und den Willen, sich an die Bedürfnisse des lokalen Publikums anzupassen. 

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Niemand erwartet, dass Sie es auf Anhieb perfekt machen, aber glauben Sie nicht, dass Ihre ausländischen Interessenten es nicht bemerken werden. Wenn Kunden sehen, dass Sie sich bemühen, sind sie eher bereit, Ihnen eine Chance zu geben und werden Ihr Engagement sicherlich zu schätzen wissen. 

3. Ihre Markteintrittsgeschwindigkeit erhöhen

Je schneller Sie Ihre geschäftlichen Bemühungen durch Lokalisierung anpassen, desto eher können Sie in den Markt eindringen und Ihre Produkte verkaufen. Noch wichtiger ist, dass Sie sich dem lokalen Publikum schneller präsentieren. 

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Die allgemeine Faustregel für jeden Markt, ob im Ausland oder anderswo, besagt, dass jedes neue Unternehmen für Verbraucher potenziell interessanter ist als etablierte Unternehmen, mit denen diese Verbraucher bereits vertraut sind. Nennen Sie es Neugier, wenn Sie wollen, aber Verbraucher schätzen frische neue Ideen und andere Erfahrungen, die neue Unternehmen bieten. 

4. Höherer ROI (Return On Investment)

Je länger Sie versuchen, in einem ausländischen Markt Fuß zu fassen, desto länger dauert es, bis Sie Umsätze erzielen können. Und wie Sie bereits wissen, ist die internationale Expansion ein recht kostspieliges Unterfangen. Sie können es sich einfach nicht leisten, im Dunkeln zu tappen, während Ihre Konkurrenten Sie jeden Tag mehr überholen. 

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Eine Lokalisierungsstrategie kann Ihnen helfen, viel schneller Fuß zu fassen, als es normalerweise der Fall wäre, was bedeutet, dass Sie in kürzester Zeit Gewinne einfahren werden. Dies kann den Unterschied ausmachen zwischen der erfolgreichen Etablierung Ihrer Präsenz auf dem ausländischen Markt und der Anmeldung der Insolvenz. 

5. Relevante Kontakte knüpfen

Wie bereits erwähnt, kann eine Lokalisierungsstrategie nicht nur auf Inhalte, sondern auch auf andere Geschäftsabläufe angewendet werden. Indem Sie die Lokalisierung in weiteren Geschäftsbereichen nutzen, können Sie bedeutungsvolle Verbindungen auf dem lokalen Markt aufbauen. 

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Das bedeutet, die richtigen Mitarbeiter, Lieferanten, Hersteller, Großhändler und so weiter zu finden. Mit anderen Worten, Sie können Ihre E-Commerce-Logistik schneller und effizienter einrichten, als es ohne Lokalisierung möglich wäre. 

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Mit den richtigen Verbindungen und der richtigen Strategie können Sie bald Waren aus den größten Häfen Europas transportieren und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen im Ausland genauso effizient arbeitet wie zu Hause. 

Wie man eine Lokalisierungsstrategie richtig erstellt

Eine Lokalisierungsstrategie ist nichts, was man mal eben so aus dem Ärmel schüttelt. Wie bereits erwähnt, ist die internationale Expansion teuer, und wenn Sie erfolgreich sein wollen, sollten Sie besser gründlich recherchieren, bevor Sie etwas in Gang setzen. Nichtsdestotrotz finden Sie hier ein paar Tipps, die Ihnen helfen, das volle Potenzial der Lokalisierung auszuschöpfen.

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• Recherchieren Sie den Markt, in den Sie expandieren möchten, bevor Sie dort aktiv werden.
• Finden Sie Lokalisierungsexperten, die Ihnen helfen, die lokale Kultur, die Menschen und ihre Bräuche zu verstehen.
• Bereiten Sie Inhalte im Voraus vor, damit Sie eine vollständig entwickelte Marketingkampagne starten können, sobald Sie Ihr Geschäft in einem anderen Land eröffnen.
• Finden Sie einen Weg, Ihre Lieferkette und Ihren Logistikplan im Voraus einzurichten.
• Recherchieren Sie Konsumentenpräferenzen und beschaffen Sie Waren, an denen die Kunden am meisten interessiert sind.
• Entwickeln Sie eine Umsetzungsstrategie und überwachen Sie Ihren Fortschritt vom ersten Tag an.
• Ergebnisse analysieren und anpassen.

Beispiel einer Lokalisierungsstrategie

Wenn Sie ein gutes Beispiel für eine Lokalisierungsstrategie sehen möchten, brauchen Sie nicht weiter als bis Netflix zu schauen. Obwohl Netflix kein E-Commerce-Unternehmen ist, ist es ein internationaler Dienstleister, sodass sich sein Ansatz nicht wesentlich von dem eines Online-Shops unterscheidet. Doch was macht Netflix bei seiner Lokalisierungsstrategie richtig? Hier sind einige Beispiele:

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• Von Untertiteln und Synchronisationen bis hin zum Kundenservice und der Benutzeroberfläche unternimmt Netflix große Anstrengungen, um den Bedürfnissen seiner ausländischen Kunden in deren Muttersprache gerecht zu werden.

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• Die Berücksichtigung von Kundenpräferenzen ist eine weitere Sache, die Netflix richtig macht. Sie analysieren tatsächlich Nutzerfeedback und Daten, um Inhaltsempfehlungen genauer zu präsentieren. Darüber hinaus priorisieren sie Untertitel oder synchronisierte Versionen von Inhalten, je nachdem, was ihre Kunden bevorzugen.

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• Um das Ganze abzurunden, investiert Netflix viele Ressourcen in die Erstellung von Originalinhalten für sein ausländisches Publikum. Sie arbeiten mit lokalen Studios zusammen, um Filme und Fernsehsendungen speziell für ihr ausländisches Publikum und in deren Muttersprache zu produzieren.

Erfolgreich international expandieren mit Gonini

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Eine Lokalisierungsstrategie für die internationale Expansion zu nutzen, ist, gelinde gesagt, keine leichte Aufgabe. Oft benötigen Unternehmen Hilfe beim Aufbau ihrer Lieferkette auf fremdem Boden. Hier bei BeGoninizosverfügen wir über ein globales Fulfillment-Netzwerk, das Ihnen bei Ihren Expansionsvorhaben von großem Nutzen sein kann. 

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Sie können nicht nur unser Netzwerk und unsere erstklassige Fulfillment-Software nutzen, sondern wir helfen Ihnen auch dabei, Ihre Lokalisierungsbemühungen zu ordnen. Kontaktieren Sie uns noch heute, und wir freuen uns, Teil des internationalen Wachstums Ihres Unternehmens zu sein. 

Fazit: Sicherung des internationalen Geschäftswachstums mit einer Lokalisierungsstrategie

Jedes Mal, wenn ein Unternehmen in einen ausländischen Markt expandieren möchte, muss es ganz von vorne anfangen. Schließlich funktioniert jeder lokale Markt anders, und jede Verbraucherbasis hat ihre eigenen Präferenzen. 

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Der einzige Weg, die Tragweite des neuen Umfelds wirklich zu erfassen, ist durch eine Lokalisierungsstrategie die Ihrem Unternehmen nicht nur einen festen Stand verschafft, sondern auch neue Türen für Ihr Geschäft öffnet, um in einem ausländischen Markt zu florieren. 

FAQ:

Was ist eine Lokalisierungsstrategie?

Wie bereits erwähnt, ist eine Lokalisierungsstrategie der Gesamtansatz eines Unternehmens, seine Inhalte an die lokale Sprache, Kultur und sozialen Normen anzupassen, damit sie im ausländischen Markt mit entsprechender Leichtigkeit angenommen werden können.

Was ist ein Beispiel für Lokalisierung?

Ein gutes Beispiel für Lokalisierung ist, wenn eine internationale Marke das Kundenerlebnis in einem ausländischen Markt mithilfe von Technologie, Kultur und Inhalten anpasst, während sie gleichzeitig ihre Markenidentität und ihren Tonfall beibehält.

Was ist eine Lokalisierungsmethode?

Eine Lokalisierungsmethode ist ein Prozess, bei dem bestehende Produkte oder Dienstleistungen erstellt oder angepasst werden, um den kulturellen, sprachlichen und anderen Bedürfnissen eines ausländischen Marktes gerecht zu werden. Mit anderen Worten, Sie modifizieren Ihre bestehenden Geschäftsstrategien, um den Kriterien eines neuen Marktes zu entsprechen. 

Was ist eine Lokalisierungsstrategie in der Übersetzung?

Eine Lokalisierungsstrategie in der Übersetzung beschreibt, wie ein Unternehmen seine Inhaltsangebote und Botschaften an eine Fremdsprache anpasst, anstatt nur alles Wort für Wort zu übersetzen. Sowohl die Inhalte als auch die Botschaften müssen bei der ausländischen Zielgruppe Anklang finden, weshalb Lokalisierung überhaupt erforderlich ist.

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