Sich auf Marktplätzen zurechtfinden

Steigern Sie Ihre Vertriebskanäle und Umsätze über Marktplätze

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Sie sind ein aufstrebender E-Commerce-Händler und verkaufen vielleicht über Ihre eigene Website oder über einen der großen Online-Marktplätze. Inzwischen sind Sie sicherlich mit den Einsparungen und Möglichkeiten vertraut, die der E-Commerce bietet, aber schöpfen Sie wirklich alles aus, was ein Online-Geschäft zu bieten hat?

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Die Antwort auf diese Frage liegt darin, ob Sie den Schritt zu einem Multichannel-Ansatz bereits vollzogen haben – oder in Erwägung ziehen –, der zweifellos die Zukunft des E-Commerce ist.

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Wenn Sie noch nicht auf Multichannel umgestiegen sind, ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie. Dieser Schritt und die Navigation durch die enorme Vielfalt an Marktplätzen kann entmutigend sein und bringt sicherlich seine Herausforderungen mit sich. Welcher Marktplatz ist der richtige für Ihr Produkt?

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Wie funktionieren Auszahlungen und Verkäufergebühren? Wird ein bestimmter Marktplatz Ihre Verkäufe tatsächlich ankurbeln? Welche Lösungen gibt es für Logistik und Effizienz der Lieferkette? In diesem Leitfaden werden all diese Fragen und mehr beantwortet, damit Sie sich sicher fühlen, Ihr Geschäft auf Multichannel umzustellen.

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Bevor wir beginnen, sei auf die vielen spannenden Vorteile hingewiesen, die sich aus diesem Trend ergeben. Durch den Multichannel-Ansatz erreichen Sie Kunden weltweit; reduzieren Sie Kosten im Vergleich zu einem physischen Geschäft; stärken Ihr Geschäftsmodell durch Diversifizierung; und können sich mit Kunden verbinden und ihnen detaillierte Produktinformationen bieten.

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Den richtigen Marktplatz wählen – Eignung und Größe

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Zunächst sollten Sie klären, welche Marktplätze am besten für Ihr Produkt geeignet sind. E-Commerce-Websites gibt es in allen Formen und Größen, einige spezialisiert auf bestimmte Branchen – wie Etsy (für handgemachte und Luxusgüter) oder Rakuten (für Elektronik) – und andere, die eher wie ein Online-Kaufhaus funktionieren – denken Sie an Amazon, eBay und Alibaba.

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Das bedeutet, Sie können Ihrem Produkt auf mehreren Marktplätzen eine Chance geben. Mit dieser „mehr-und-überall-verkaufen“-Einstellung hat Ihr Unternehmen eine viel höhere Chance, langfristig zu wachsen und erfolgreich zu sein, während Sie gleichzeitig eine engere Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen können.

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Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl treffen, stöbern Sie als Kunde, bevor Sie einem Marktplatz beitreten, und fragen Sie sich, ob Sie verwirrt oder begeistert wären, Ihr Produkt dort gelistet zu sehen. Sie können auch die Branchen prüfen, die Ihr gewünschter Marktplatz abdeckt, um sicherzustellen, dass er für Ihr Produkt geeignet ist.

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Eine weitere gute Strategie bei der Wahl eines Marktplatzes ist die Berücksichtigung seines Potenzials, des Wettbewerbs und seiner Größe.

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Um dies näher zu erläutern: Potenzial bezieht sich darauf, wie viele Verkäufe ein Marktplatz generiert, Wettbewerb auf die Anzahl der Verkäufer, mit denen Sie konkurrieren werden, und Größe auf das Verkehrsaufkommen, das ein Marktplatz erhält. Natürlich beeinflusst jedes dieser Kriterien die anderen, aber sie sind nützliche Parameter, um die Eignung eines Marktplatzes zu beurteilen.

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Wenn Sie beispielsweise gängige Artikel im Großhandel verkaufen, wird Sie ein Marktplatz mit Hunderten von Millionen Besuchern und Verkäufen mit weitaus mehr Kunden verbinden, Sie aber auch in Konkurrenz zu vielen anderen, oft recht etablierten Verkäufern bringen. Es ist wichtig zu bedenken, dass ein höheres Verkehrsaufkommen nicht direkt zu höheren Umsätzen führt.

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Um sich ein erstes Bild davon zu machen, finden Sie unten eine Liste der fünf größten Online-Marktplätze und die Spanne der monatlichen Besucherzahlen von April bis August 2020, sowie Statistiken zu deren Verkäufen und Verkäufern.

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Verkäufergebühren und Auszahlungssysteme verstehen

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Nachdem Sie nun einige Marktplätze basierend auf der Produktkompatibilität und dem Verkehrsaufkommen in die engere Wahl gezogen haben, ist es an der Zeit, sich mit Verkäufergebühren und Auszahlungssystemen vertraut zu machen. Keine Sorge, sie sind eigentlich recht einfach! Wichtig ist, die Anforderungen Ihres Unternehmens an die Zahlungshäufigkeit zu berücksichtigen, sowie die Auswirkungen der Provisionspolitik jedes Marktplatzes auf Ihre Gewinne.

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Hinzu kommen die Kosten, sowohl finanziell als auch zeitlich, für den Beitritt. Verschiedene Marktplätze haben unterschiedliche Onboarding-Prozesse, einschließlich unterschiedlicher Mitgliedsbeiträge. Werfen Sie einen Blick auf diese Tabelle für einen Überblick darüber, worauf Sie achten sollten und was Sie erwarten können. Sie ist nicht vollständig, daher sollten Sie Ihre eigenen Recherchen durchführen.

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Multichannel-Vertrieb: Einen Plan haben

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Sobald Sie Ihre Marktplätze ausgewählt haben, ist es wichtig, über Ihre Geschäftsstrategie nachzudenken. Der Schlüssel hierzu sind Transparenz und Details. Verbraucher können Produkte leicht vergleichen und empfinden zu Beginn der Käuferreise keine Loyalität gegenüber einem bestimmten Marktplatz. Und da sie das Produkt nicht ausprobieren können, werden die Informationen, die Sie ihnen geben, umso wichtiger. Je mehr Details Sie also in der Produktbeschreibung angeben können, einschließlich Produktspezifikationen und hochwertiger Bilder, desto besser.

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Das Erstellen zielgerichteter Angebote für verschiedene Marktplätze wird ebenfalls dazu beitragen, den Umsatz zu steigern. Erwägen Sie die Verwendung von Informationsmaterial auf Ihrer eigenen Website in Verbindung mit Affiliate-Marketing, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden alle gewünschten Informationen zu Ihrem Produkt erhalten. Denken Sie daran, dass Online-Shopping ein unbeständiges Geschäft sein kann und Ihr Produkt auf den verschiedenen Marktplätzen sehr unterschiedlich abschneiden kann. Seien Sie daher vorbereitet und in der Lage, durch das Verschieben von Produkten, das Bearbeiten von Angeboten und die Anpassung Ihrer Marketingstrategie zu reagieren.

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Noch einmal zusammenfassend

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1. Finden Sie mehrere Marktplätze, die für Ihr Produkt sowohl hinsichtlich der Zielgruppen als auch des Traffics geeignet sind. 
2. Ermitteln Sie, welche Gebührenstrukturen und Auszahlungspläne für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, um Ihre Optionen einzugrenzen.
3. Erstellen Sie eine Multichannel-Vertriebs- Strategie, die Ihre engere Auswahl an Marktplätzen berücksichtigt.

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Trotz aller Vorteile des Multichannel-Ansatzes wird dieser Schritt Herausforderungen für Ihr Unternehmen mit sich bringen, wie z. B. Bestands- und Lieferkettenmanagement, Auftragsverfolgung, Ressourcenallokation und Datenmanagement. Verkäufer müssen oft auch mehrere verschiedene Dienstleister für die Lieferkette bezahlen und Umsatzgrenzen erreichen, ohne viel Unterstützung, eine benutzerfreundliche Oberfläche oder gar eine effiziente Verwaltung zu erhalten.

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Hier hebt sich Gonini wirklich von der Masse ab. Unsere Mission ist es, Ihnen dabei zu helfen, den Schritt zum Multichannel-Vertrieb zu wagen – und danach Ihr Geschäft auszubauen – und das auf einfache und organisierte Weise. Indem wir alle Glieder der Lieferkette der Auftragsabwicklung kombinieren und unsere benutzerfreundliche Software nutzen, können wir Ihnen einen unterstützenden und hochwertigen Service bieten, der sich um alles kümmert. Mit einer flexiblen Zahlungsstruktur und niedrigeren Umsatzvolumen-Grenzen können Sie zudem mehr Verkäufe tätigen. Während Sie sich in der Welt des Multichannel-Vertriebs zurechtfinden, können Sie sicher sein, dass Gonini Ihnen das Leben nur erleichtern wird.