7 Schritte zur Optimierung Ihrer E-Commerce-Website

Um eine E-Commerce-Website zu verbessern und mit den großen Anbietern zu konkurrieren, muss man die Dinge erforschen, die den größten Einfluss haben: sorgfältige Planung, innovatives Design, nahtlose Funktionalität, regelmäßiges Monitoring, Testen und Verbessern sowie den Kunden in den Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten stellen.

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Die COVID-19-Pandemie hat uns gezeigt, wie wichtig es ist, Kunden ein nahtloses und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Da der Großteil der Einkäufe mittlerweile online und bequem von zu Hause aus erledigt wird, haben Verbraucher zunehmend weniger Geduld mit allem, was sie beim Online-Kauf ausbremst. Geschwindigkeit und Effizienz sollten im Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten stehen.

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In diesem Blog teilt unser Partner und Experte für E-Commerce-Optimierung, ITQ Digital, 7 Schritte, wie Sie Ihre E-Commerce-Website verbessern und Ihren Kunden ein überzeugendes Nutzererlebnis bieten können, während Sie gleichzeitig den Umsatz für Ihr Unternehmen steigern. Wenn Sie eine erweiterte Liste von Empfehlungen sehen möchten, dann laden Sie das Whitepaper von ITQ herunter um noch mehr zu erfahren.

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Schritt #1: Wählen Sie die richtige E-Commerce-Plattform

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Die Wahl einer Plattform sollte auf einer Bewertung Ihrer kurz- und langfristigen Geschäftsziele basieren. Ihre Ziele können Pläne zur Skalierung oder Erweiterung Ihres Produktsortiments, Projekte zur Verbesserung des Kundenservice oder zur Steigerung des Unternehmensrufs umfassen. Die von Ihnen gewählte Plattform muss in der Lage sein, die gewünschte Menge und Art von Produkten und Funktionen zu unterstützen. Und vergessen Sie die Integration nicht – wenn Sie planen, zukünftig Backend-Systeme anzubinden, stellen Sie sicher, dass Sie dafür von Anfang an einen Plan haben!

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Schritt #2: Verwenden Sie ein Theme, das zu Ihrem Unternehmen passt

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Um im E-Commerce erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Kunden anziehen. Deshalb ist ein solides Theme, das das Gesamtdesign, den Stil und den Charakter Ihrer Marke widerspiegelt, entscheidend für die Erstellung der besten E-Commerce-Website. Oft kommt es auf Feinheiten bei Farbschema, Layout und anderen Stilelementen an. Zum Beispiel ist die Organisation Ihrer Website mit einem F-förmigen Layout eine einfache Möglichkeit, den Blick des Nutzers auf Informationen zu lenken, die er zuerst sehen soll.

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Schritt #3: Mobile-First-Ansatz gewährleisten

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Laut 99firmswird der Anteil des globalen mobilbasierten E-Commerce oder M-Commerce voraussichtlich bis 2021 auf 72,9 % steigen. Mobile-First-E-Commerce-Websites ranken auch bei Google höher, da Google ab 2016 alle neuen Websites mobil-first indexiert. M-Commerce muss daher bei der Gestaltung der besten E-Commerce-Website im Vordergrund Ihrer Überlegungen stehen.

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Schritt #4: Optimieren Sie Ihre Customer Journey

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Indem Sie ein hervorragendes Checkout-Erlebnis schaffen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Kundenerlebnisse mit einem abgeschlossenen Verkauf enden. Warenkorbabbruch kann den Online-Verkauf beeinträchtigen, aber Sie können verhindern, dass Kunden Ihre Website am entscheidenden Punkt verlassen, indem Sie sicherstellen, dass Ihr E-Commerce-Kaufprozess am Ende genauso reibungslos und ansprechend ist wie am Anfang.

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Schritt #5: Implementieren Sie SEO-Best Practices

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Es ist einfach: hoch ranken, gesehen werden. Suchmaschinenoptimierte E-Commerce-Websites sind auf den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) gut sichtbar und befinden sich daher in einer hervorragenden Position, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Ob Sie SEO intern betreiben oder eine SEO-Agentur beauftragen, gibt es viele Möglichkeiten, wie Sie konkurrieren können, weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Whitepaper.

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Schritt #6: Social Proof nutzen

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Social Proofing beschreibt das Phänomen, dass Menschen sich an den Handlungen anderer orientieren, die sie als korrektes Verhalten empfinden. Dieses Phänomen kann von E-Commerce-Websites strategisch genutzt werden: Da Verbraucher Online-Produkte nicht physisch sehen und anfassen können, kann die Hervorhebung und Förderung des sozialen Einkaufserlebnisses dazu beitragen, den Umsatz und die Sichtbarkeit des Unternehmens zu steigern. Kurz gesagt: Wenn Menschen positiv über Ihre Website, Produkte und den gesamten Service sprechen und diese bewerten, führt dies zu größerem Vertrauen, besseren Konversionsraten und somit zu höheren Einnahmen.

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Schritt #7: Ihre Kennzahlen verstehen

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Im E-Commerce lässt sich der Erfolg Ihrer Website konkret quantifizieren. Indem Sie wichtige Kennzahlen im Auge behalten, können Sie datengestützte und strategische Entscheidungen treffen sowie Verbesserungen vornehmen, um Ihre Leistung zu steigern. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Analysen und Daten erfassen. Definieren Sie anschließend Ziele auf Basis der gesammelten Daten. Erstellen Sie schließlich ein Governance-Modell, das festlegt, was und wie oft Sie messen. Ein wöchentlicher und monatlicher Rhythmus bei der Kennzahlenanalyse stellt sicher, dass Sie immer wissen, was und warum Sie priorisieren müssen.

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Wie ITQ Digital Ihnen helfen kann

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ITQ ist spezialisiert auf den Aufbau, die Optimierung und die Unterstützung erfolgreicher E-Commerce-Websites und -Unternehmen und arbeitet mit den besten Entwicklern der Branche zusammen, um ein breites Spektrum an Wissen und Fähigkeiten bereitzustellen, das Ihre Website dabei unterstützen kann, mit den Besten auf dem Markt zu konkurrieren.

Wenn Sie weitere Ratschläge zur Verbesserung und Optimierung Ihrer E-Commerce-Website benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören!