8 leistungsstarke E-Commerce-Berater in Großbritannien

Ein Leitfaden für E-Commerce-Berater im Vereinigten Königreich

Die massive Akzeptanz des E-Commerce hat die Arbeitsweise von Unternehmen erheblich verändert, nicht nur im Vereinigten Königreich, sondern weltweit. Da E-Commerce sich immer mehr etabliert, ist er zu einem integralen Bestandteil des Handels geworden, insbesondere da die prognostizierten Umsätze laut Statista im Jahr 2023 voraussichtlich 106,6 Milliarden Pfund erreichen werden. 

Es besteht kein Zweifel, dass E-Commerce tragfähig und profitabel ist, doch mit dem Wachstum des Marktes wächst auch der Wettbewerb. Der E-Commerce-Markt ist, unabhängig von der Nische, so hart umkämpft, dass im Durchschnitt nur etwa 10 bis 20 Prozent der Online-Unternehmen erfolgreich sind. Studien zeigen, dass die meisten innerhalb der ersten 120 Tage scheitern. Angesichts dieser Zahlen besteht eine große Nachfrage nach professioneller Beratung und Expertise, um sich in der stets dynamischen E-Commerce-Landschaft zurechtzufinden. Hier kommen E-Commerce-Berater ins Spiel. 

E-Commerce-Berater sind qualifizierte Fachleute oder externe Experten, die Online-Unternehmen engagieren können, um ihre E-Commerce-Leistung zu verbessern. Da immer mehr Unternehmen Verluste oder Wachstumsplateaus erleben, was größtenteils auf Lieferkettenprobleme zurückzuführen ist, ist ein Team erfahrener Berater in Ihrer spezifischen Nische und Ihrem Fachgebiet unerlässlich. 

Doch bei mehreren hundert E-Commerce-Beratern im Vereinigten Königreich – oder Personen, die sich als E-Commerce-Berater ausgeben – kann es schwierig sein, seriöse Fachleute zu finden, die Ihrem Unternehmen helfen, seine Wachstumsherausforderungen zu meistern, besonders wenn Sie nicht wissen, worauf Sie achten müssen. Mit Goninis Leitfaden für E-Commerce-Berater im Vereinigten Königreich erfahren Sie, welche Merkmale die besten E-Commerce-Berater im Vereinigten Königreich auszeichnen. 

Doch werfen wir zunächst einen Blick auf die Angebote von Gonini

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Partnerschaft mit Gonini für E-Commerce-Fulfillment

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Wenn ein E-Commerce-Berater die Waffe ist, dann ist ein Fulfillment-Anbieter die Kugel. Beide arbeiten zusammen, um das Ziel des Unternehmens zu erreichen. 

Gonini gewährleistet jedes Mal eine schnelle und präzise Auftragsabwicklung. Wir sind KI-gestützt, wachstumsorientiert und engagiert. Gonini verfügt über ein umfassendes Fulfillment-Netzwerk in 17 Ländern, was globales Fulfillment für Ihr E-Commerce-Unternehmen ermöglicht. Wir kümmern uns um alles, vom Wareneingang bis zu Retourenlösungen, und mit unserem Seller Portal haben Unternehmen volle Transparenz und Fernsteuerung über jede Logistikphase. 

Nachdem Sie nun einen kurzen Einblick in die Angebote von Gonini erhalten haben, können wir die Hinweise zur Auswahl eines E-Commerce-Beraters besprechen. 

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Die Wahl eines E-Commerce-Beraters

Eine Statista-Studie aus dem Jahr 2021 ergab, dass der E-Commerce weltweit etwa 19 % der Einzelhandelsumsätze ausmachte. Obwohl unglaublich tragfähig, bremsen der Wettbewerb und die rasante Entwicklung der E-Commerce-Technologien, ganz zu schweigen von der wachsenden Nachfrage nach exzellentem Kundenservice, bestimmte E-Commerce-Unternehmen aus, diese Wachstumswelle mitzureiten. An wen wenden sich solche Unternehmen also? An einen E-Commerce-Berater.

Was macht ein E-Commerce-Berater?

Ein E-Commerce-Berater kann, wie der Name schon sagt, eine Einzelperson, ein Team oder ein Unternehmen sein, das hochqualifiziert ist in den komplexen Aspekten des E-Commerce und der Erfahrung im Online-Verkauf. Eine solche Person wird als Spezialist bezeichnet und verfügt über ein nachweisliches Portfolio im Aufbau eines Online-Geschäfts, das physische Produkte von Grund auf verkauft. 

Warum Sie einen E-Commerce-Berater brauchen

Die Beauftragung eines E-Commerce-Beraters mag langfristig wie eine großartige Investition klingen, aber woher wissen Sie, dass Sie ihre Dienste benötigen? Woher wissen Sie, dass Ihr E-Commerce-Unternehmen stark von einem E-Commerce-Berater profitieren könnte? Nun, Sie sollten einen E-Commerce-Berater im Vereinigten Königreich engagieren, wenn Ihr Unternehmen Folgendes benötigt:

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1. Eine unvoreingenommene Einschätzung

Unternehmer sind so sehr in ihr Tagesgeschäft vertieft, dass sie typischerweise weder nach innen blicken noch über den Tellerrand schauen. Dieser Tunnelblick kann einen Dominoeffekt aus verpassten Chancen und finanziellen Verlusten auslösen. E-Commerce-Berater hingegen bringen frische Perspektiven mit und geben Ihnen unvoreingenommene Einblicke in Chancen, die Ihnen zuvor verborgen blieben. Diese Spezialisten bewerten und prüfen die Infrastruktur Ihres Unternehmens und finden die „Low-Hanging Fruits“, die Gewinn generieren und gleichzeitig bestehende Probleme lösen. 

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2. Mehr Freizeit

Im Geschäftsleben hilft das Delegieren oder Auslagern von Verantwortlichkeiten, sich auf wichtigere Aktivitäten für das Kerngeschäftswachstum zu konzentrieren. Ebenso wird die Beauftragung eines E-Commerce-Spezialisten zur Optimierung Ihrer Konversionsraten und zur Erledigung anderer Aufgaben wertvolle Zeit freisetzen, die Sie anderen Aufgaben in Ihrem Spezialgebiet widmen können. 

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3. Mehr Einsparungen

Die Beauftragung eines E-Commerce-Beraters wird Ihr Unternehmen über Wasser halten und Ihnen helfen, mehr Geld zu verdienen und zu sparen. Dies liegt daran, dass alles, was mit der Beauftragung eines E-Commerce-Spezialisten für Ihr Unternehmen verbunden ist, vergleichsweise weniger kostet und weniger Ressourcen beansprucht als die Einstellung, Einarbeitung, Schulung und Bezahlung eines Vollzeitmitarbeiters, was für ein kurzfristiges Projekt nicht der nachhaltige Weg ist. Solche Berater haben auch keine Gemeinkosten und können mehrere Aufgaben für Ihr Unternehmen übernehmen. 

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4. Neue Kunden

Der Aufbau eines Kundenstamms ist ein wichtiger Grund, warum Marken britische E-Commerce-Berater engagieren. Die Erschließung neuer Märkte kann schwierig sein, insbesondere angesichts der Einzigartigkeit jedes Marktes. Mit einer frischen Perspektive kann der E-Commerce-Berater neue Ideen und passende Strategien entwickeln, um Ihre Marke für die Zielgruppe attraktiv zu machen. Um den besten Ansatz zu finden, wird der Berater Ihre Marketingkanäle prüfen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten, um die angestrebten Ziele zu erreichen. 

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5. Konversionsratenoptimierung

Als E-Commerce-Unternehmen ist es das Ziel, Kunden zum Kauf in Ihrem Online-Shop zu bewegen, und die Optimierung der Konversionsrate dieses Shops ist eine Möglichkeit, dies zu erreichen. Der E-Commerce-Berater führt die Konversionsratenoptimierung durch, was die Optimierung der Benutzererfahrung (UX) Ihres Shops oder Ihrer Website beinhaltet. 

Niemand möchte sich mit Reibungsverlusten, fehlerhaften Cursorn oder Websites herumschlagen, die nicht einfach zu navigieren sind. Diese Eigenschaften verschlechtern die Benutzererfahrung, erhöhen die Absprungrate und den Warenkorbabbruch und lassen die Käufe stagnieren. Ihr beauftragter britischer E-Commerce-Berater kann die UX Ihres Online-Shops überprüfen, Bereiche identifizieren, die eine Konversionsoptimierung benötigen, und nachhaltige Lösungen wie 1-Klick-Checkouts oder Live-Chats anbieten. 

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6. Produktoptimierung

Ihr Online-Geschäft benötigt einen E-Commerce-Berater, wenn Sie Hilfe bei Ihrem Produkt benötigen. Von der Identifizierung neuer Produktchancen bis hin zu dessen Entwicklung und Strategie kann ein E-Commerce-Spezialist helfen, Ihre Produktideen zu analysieren, Marktforschung zu betreiben und Ihnen unvoreingenommenes Feedback zu geben, welche Produktentwicklung Sie verfolgen und welche Sie verwerfen sollten. Die Produktoptimierung für diese Berater beinhaltet auch eine detaillierte Analyse der Preisstrategien Ihres Shops, um festzustellen, ob Ihre Produkte zu teuer oder zu günstig sind. So helfen sie Ihnen, den optimalen Punkt zwischen Rentabilität und Erschwinglichkeit bei Ihrer Preisgestaltung zu finden. 

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7. E-Commerce-Suchmaschinenoptimierung

Jeder E-Commerce-Berater, der etwas auf sich hält, kann Ihrem Online-Shop helfen, in Suchmaschinen wie Google ein gutes Ranking zu erzielen. E-Commerce-SEO umfasst alles von der Verwendung keyword-optimierter Beschreibungen auf Produktseiten bis hin zum Aufbau von Backlinks von relevanten Websites. Ziel ist es, organisch mehr Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen, Ihre Website und Ihre Produkte zu gewinnen. E-Commerce-SEO ist sehr wichtig, denn während Marketingstrategien wie bezahlte Anzeigen Ihnen den nötigen Traffic für Ihren Online-Shop verschaffen können, sind die Ergebnisse nicht nachhaltig – im Gegensatz zu SEO, das kontinuierlich passive Leads und Traffic generiert. 

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Die besten E-Commerce-Berater Großbritanniens

Nachdem Sie nun wissen, welche Wirkung eine hervorragende E-Commerce-Beratungsfirma für Ihr Online-Geschäft erzielen kann, können wir Ihnen helfen, die besten auf dem Markt auszuwählen. Diese Beratungsfirmen haben alle notwendigen Kriterien, wie z. B. Nischenerfahrung, erfüllt und wurden als die besten in Großbritannien eingestuft. Es ist auch wichtig, einen Berater zu wählen, dessen Geschäftsmodell besser auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. 

Ohne weitere Umschweife und in keiner bestimmten Reihenfolge sind hier die besten E-Commerce-Beratungsunternehmen Großbritanniens: 

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1. Pulse Commerce

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Pulse Commerce ist ein Unternehmen für Auftrags- und Bestandsverwaltung, das sich darauf spezialisiert hat, traditionelle Unternehmen in erfolgreiche Online-Unternehmen umzuwandeln. Das E-Commerce-Angebot dieses Unternehmens umfasst die Entwicklung von E-Commerce-Strategien, die Verbesserung der Kundenerfahrung, SEO und Datenanalyse. Sie arbeiten nach einem projektbasierten Modell und bieten maßgeschneiderte Lösungen für jeden Kunden. Obwohl etwas kostspielig, hilft ihr aufschlussreicher Ansatz Unternehmen, organisch zu wachsen. 

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2. Red Ant

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Red Ant ist eine Omnichannel-Clienteling-Plattform, die Online-Händlern hilft, Kunden zu binden, Transaktionen durchzuführen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Als E-Commerce-Berater bietet Red Ant umfassende Dienstleistungen für intelligente Einzelhandelslösungen an. Sie spezialisieren sich auch auf UI/UX-Optimierung und KI-gesteuerte prädiktive Analysen. Red Ant arbeitet nach einem Retainer-Modell, was eine kontinuierliche Unterstützung und Dienstleistungen für Ihren Online-Shop gewährleistet. Ihr technologieorientierter Ansatz ist jedoch möglicherweise nicht für Unternehmen geeignet, die eine traditionellere, persönlichere Beratung suchen.

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3. Wunderman Thompson Commerce

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Wunderman Thompson, ehemals Salmon genannt, ist eine E-Commerce-Beratungsagentur. Diese Beratung bietet eine einzigartige Mischung aus Technologie und Strategie, um Marken dabei zu helfen, ihre Commerce-Fähigkeiten über verschiedene digitale Kanäle hinweg zu verbessern. Wunderman Thompson ist bekannt für sein umfassendes Dienstleistungsportfolio, das E-Commerce-Strategie, Plattformimplementierung, Customer Journey Analyse und digitales Marketing umfasst. Diese Spezialisten sind auch erfahren in der Implementierung und Optimierung großer E-Commerce-Plattformen wie Magento, Salesforce Commerce Cloud und Hybris. 

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4. Practicology

Practicology ist eine strategische E-Commerce- und Multichannel-Beratung, die sich durch ihre internationalen Dienstleistungen auszeichnet. Diese 2009 gegründete E-Commerce-Beratung bietet umfassende Strategien für Online-Wachstum, darunter Marktforschung, Kundenkenntnisse, digitales Marketing und E-Commerce-Technologielösungen. Mit einem umfangreichen Kundenstamm, zu dem multinationale Unternehmen wie Nike, Pandora, Skechers usw. gehören, bietet Practicology E-Commerce-Händlern strategische Beratung und praktische Unterstützung durch digitale Entwicklung. Diese Beratung verwendet ein projektbasiertes Modell, das den Kunden eine klare Roadmap bietet. Online-KMU könnten den breiten Ansatz des Unternehmens jedoch als überwältigend und teuer empfinden. 

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5. Tryzens

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Als eine der führenden internationalen Digital-Commerce-Beratungen Großbritanniens hat sich Tryzens als Spezialist für die Optimierung des E-Commerce-Handels einen Namen gemacht. Dieses Unternehmen verfolgt einen kundenorientierten, ganzheitlichen Ansatz zum Verständnis und Wachstum von Unternehmen und bietet gleichzeitig Lösungen wie prädiktive Analysen, Personalisierung, Optimierung der Customer Journey und Cross-Channel-Commerce-Strategie. Die Beratung von Tryzens basiert auf einem Retainer-Modell, und obwohl Tryzens in der Handelsoptimierung hervorragend ist, ist das Unternehmen möglicherweise nicht ideal für E-Commerce-Marken, die eine umfassende technologische Implementierung suchen.

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6. Genie and the Geek

Diese 2012 gegründete E-Commerce-Managementberatung konzentriert sich auf die Beherrschung von Online-Marktplätzen, insbesondere auf Plattformen wie Amazon und eBay. Ihre Dienstleistungen umfassen Produktlistung, Bestandsverwaltung, SEO und PPC. Genie and the Geek setzt ein erfolgsbasiertes Modell ein, das Unternehmen ansprechen kann, die ergebnisorientierte Berater suchen. Sie sind jedoch nicht so vielseitig wie andere Beratungsunternehmen auf dieser Liste. Dieser Mangel an Vielseitigkeit rührt von den Plattformen her, die sie nicht bedienen. Genie and the Geek richtet sich hauptsächlich an Unternehmen auf Plattformen wie Amazon und eBay, was für Unternehmen, die eine breitere E-Commerce-Strategie suchen, möglicherweise nicht attraktiv ist.

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7. Space 48

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Space 48 ist eine führende E-Commerce-Beratung, die leistungsstarke, kundenorientierte Erlebnisse schafft. Mit internationaler Präsenz bietet diese Beratung Dienstleistungen wie Customer Experience Strategie, Performance Marketing und E-Commerce-Plattformierung an. Mit einem Kundenstamm, zu dem Marken wie Charlotte Tilbury, Menkind usw. gehören, verwendet Space 48 ein Retainer-Modell, das kontinuierliche Unterstützung und den Aufbau von Beziehungen gewährleistet. Da sich diese E-Commerce-Beratungsmarke jedoch hauptsächlich auf die Customer Experience (CX) konzentriert, ist der Umfang ihrer Angebote etwas begrenzt, insbesondere für Unternehmen, die umfassende technische Lösungen benötigen.

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8. A Group Consulting

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A Group Consulting ist ein E-Commerce-Beratungsunternehmen, das sich auf die Optimierung der operativen Leistung von Online-Unternehmen spezialisiert hat. Dieses Unternehmen verfügt über Expertise in vielen Bereichen der E-Commerce-Beratung, darunter Kundenserviceprozesse, Personalwesen, Wachstumsmarketing und operative Effizienz. A Group Consulting bietet einen ganzheitlichen Ansatz für E-Commerce-Growth-Hacking und ist ideal für Marken, die eine umfassende Beratung in verschiedenen Geschäftsbereichen wünschen. Marken, die Beratung in einem spezifischen Bereich suchen, profitieren daher möglicherweise nicht so stark von A Group Consulting. Von E-Commerce-SEO bis zur Rechtsberatung und vielem mehr – A Group Consulting deckt alles ab. 

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Bevor Sie einen E-Commerce-Berater beauftragen

Eine organisatorische Selbstreflexion durchzuführen, bevor Sie den Vertrag unterzeichnen, ist notwendig, um das Beste aus Ihrem ausgewählten E-Commerce-Berater im Vereinigten Königreich herauszuholen. Dies beinhaltet: 

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• Die Ziele Ihres Unternehmens verstehen und dessen Bedürfnisse identifizieren.
• Festlegen des Arbeitsumfangs und der Rolle des potenziellen Beraters.
• Ein Budget für den Berater zuweisen.

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Da ein E-Commerce-Berater darauf abzielt, Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen, müssen Sie Ihre Suche auch auf Berater eingrenzen, die mit Ihrem spezifischen Unternehmenstyp und Ihrer Nische arbeiten. Auf diese Weise erhalten Sie Dienstleistungen und Lösungen, die auf die Dynamik Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Um sicherzustellen, dass Sie den besten E-Commerce-Berater einstellen, müssen Sie dessen Erfahrung prüfen und bewerten, sein Portfolio überprüfen, seine Referenzen studieren und ihn letztendlich kennenlernen, um so festzustellen, ob er gut zu Ihrem E-Commerce-Geschäft passt. 

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Der Weg nach vorn

E-Commerce-Berater und Beratungsunternehmen erzielen eine erhebliche Wirkung für Online-Unternehmen in Form von Leads, Gewinn und letztendlich Erfolg. Das Vereinigte Königreich ist voll von renommierten, leistungsstarken E-Commerce-Beratern und Beratungsagenturen, jeder mit seinen Stärken und Schwächen. Daher kann die Wahl eines Beraters schwierig sein. 

Obwohl wir acht der besten E-Commerce-Berater Großbritanniens vorgestellt haben, müssen digitale Unternehmen ihre Unternehmensziele und ihr Budget bewerten und dabei ihre gewünschte Plattform berücksichtigen, wenn sie die beste Lösung finden wollen. Denn nur mit der richtigen Beratungspartnerschaft können E-Commerce-Unternehmen die komplexen Geflechte des E-Commerce erfolgreich meistern. 

Doch selbst die besten E-Commerce-Berater in Großbritannien können einem Unternehmen nicht helfen, das in seinen Logistikabläufen Mängel aufweist. Hier kommt ein erfahrener Fulfillment-Anbieter wie Gonini ins Spiel. Wir sind KI-gestützt, widerstandsfähig und verfügen über die Ressourcen, um Ihr E-Commerce-Geschäft in mehreren Ländern zu skalieren. 

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