Wie Bedarfsplanung die Lieferkette verbessern kann

Wenn man den heutigen Online-Markt mit einem Wort zusammenfassen müsste, würde man ihn wohl als volatil bezeichnen. Auch wenn es nicht so aussieht, unterliegt der Markt tatsächlich regelmäßigen Veränderungen. Aber warum ist das so? 

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Zunächst einmal werden das Konsumentenverhalten und die Kaufgewohnheiten täglich von zahlreichen Faktoren beeinflusst. 

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Ob es die geopolitische Lage in der Welt, ein neuer Markttrend oder ein Social-Media-Influencer ist, man kann mit Sicherheit sagen, dass moderne Konsumenten aus allen Richtungen mit Informationen bombardiert werden, die ihr Online-Kaufverhalten beeinflussen.

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 Für Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen bedeutet das, dass ihre Bedarfsplanung Bemühungen viel komplizierter geworden sind, als sie sein müssten. 

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Normalerweise würde man die historischen Daten und früheren Verkäufe des Unternehmens analysieren, um festzustellen, welche Produkte sich besser verkaufen als andere. Diese Informationen würden Ihnen helfen, sich auf zukünftige Nachfrage vorzubereiten und sicherzustellen, dass Ihre Lieferkette der Aufgabe gewachsen ist. 

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Nichtsdestotrotz ist die Planung von Angebot und Nachfrage in der Einzelhandelsbranche immer noch sehr relevant, und nur weil es anspruchsvoller ist, bedeutet das nicht, dass Geschäftsinhaber sie aufgeben müssen. Aber was genau ist diese Bedarfsplanung, und wie hilft sie Unternehmen? Werfen wir einen Blick darauf.

Was ist Bedarfsplanung?

Einfach ausgedrückt, ist die Bedarfsplanung ein Prozess, bei dem historische Unternehmensdaten und prädiktive Analysen verwendet werden, um die Nachfrage nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen vorherzusagen. 

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Auf diese Weise können E-Commerce- und Einzelhandelsgeschäfte einen reibungslosen Betrieb und kontinuierliche Verkäufe sicherstellen und das Beste aus ihren Lieferketten herausholen, indem sie sich entsprechend auf die kommende Nachfrage vorbereiten.

Warum ist Bedarfsplanung wichtig?

Wie Sie vielleicht schon wissen, ist der Online-Markt überfüllt und sehr wettbewerbsintensiv. Jeder Geschäftsinhaber möchte einen Wettbewerbsvorteil finden, der ihm die Oberhand verschafft. Einfach etwas anders oder besser zu machen als die Konkurrenz, reicht meistens nicht aus. 

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Deshalb versucht jeder vorherzusagen, wie sich Verbraucher verhalten werden und wie dieses Verhalten ihre Kaufentscheidungen beeinflussen wird. Wenn Ihnen das gelingt, dann könnten Sie zu den Ersten gehören, die Konsumentenerwartungen erfüllen, wenn sich diese Erwartungen in irgendeiner Weise ändern. 

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Doch die Dinge sind nie so einfach, wie sie scheinen, besonders im Einzelhandel. Allerdings gibt es keine spezifische Definition der Bedarfsplanung, die Sie zum Erfolg führen kann. Jeder Online-Shop-Betreiber verfolgt einen anderen Ansatz. 

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Während einige einen ganzheitlicheren Ansatz wie die Absatz- und Betriebsplanung (S&OP) verfolgen, um Risiken zu minimieren und Angebot und Nachfrage auszugleichen, stecken andere buchstäblich all ihre Ressourcen in KI-gestützte prädiktive Analysen. 

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Ziel ist es, genau zu bestimmen, wie Verbraucher auf bestimmte Markttrends und andere relevante Faktoren reagieren werden, um Einblicke zu gewinnen, welche Produkte oder Dienstleistungen mehr oder weniger gefragt sein werden. 

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Beide Ansätze sind durchaus praktikabel und liefern Ihnen die benötigten Daten. Dennoch, egal für welche Methode Sie sich entscheiden, wissen Sie, dass Sie Ihre Lieferkettenabläufe anpassen müssen, wenn Sie das Beste aus der Situation herausholen wollen.

Wie profitiert Ihre Lieferkette von der Bedarfsplanung?

Unglücklicherweise ist es, egal was man tut, unmöglich, tatsächlich vorherzusagen, was in naher Zukunft geschehen wird. Sie können jedoch vorhersagen, in welche Richtung sich der Markt zusammen mit den Verbraucherpräferenzen entwickeln wird. 

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Das ist mehr als genug, um Ihnen zu helfen, die Nachfrage zu verstehen und auch zu profitieren, wenn sich die Gelegenheit bietet. Richtig durchgeführt, kann die Bedarfsplanung Ihrer gesamten Lieferkette erheblich zugutekommen. Schauen wir uns also an, wie genau sie die Effizienz der Lieferkette steigern kann, ja?

1. Verbesserte Ressourcenallokation

Eine allgemeine Vorstellung davon zu haben, wie die Nachfrage aussehen wird, ermöglicht es Ihnen, das Maximum aus Ihrer Lieferkette herauszuholen. Ein gutes Beispiel dafür ist die rechtzeitige Benachrichtigung Ihrer Lieferanten und Hersteller, damit diese Sie mit genügend Materialien und Produkten versorgen können, um die kommende Nachfrage zu befriedigen. 

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Mit anderen Worten, Sie sind bereit, Kunden mit dem zu versorgen, was sie brauchen, sobald sie Produkte oder Dienstleistungen nachfragen. Daher können Sie einen gesamten Logistikplan die sicherstellt, dass Sie mehr als vorbereitet sind, wenn es an der Zeit ist, neue Produkte auf den Markt zu bringen.

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Aber das ist noch nicht alles. Eine präzise Bedarfsplanung hilft Ihnen auch dabei, Ihre internen Ressourcen vorzubereiten. Dazu gehört die Einstellung von ausreichend Personal, die Schaffung von genügend Platz in Ihren Lagern und gegebenenfalls die Beschaffung zusätzlicher Transportfahrzeuge, um diese neue Nachfrage zu bewältigen.

2. Gesteigerte Rentabilität

Zu wissen, was der Kunde wann will, schafft die Möglichkeit, Bestellungen viel schneller und effizienter zu erfüllen. Niemand muss Ihnen sagen, wie entscheidend eine reibungslose Auftragsabwicklung für Ihren Umsatz ist. 

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Da Sie die Nachfrage eingeplant haben, verpassen Sie keine Verkaufschance. Darüber hinaus können Sie Ihre Lagerbestände auf einem optimalen Niveau halten und so die Lagerkosten senken. Alles in allem führen mehr Verkäufe und geringere Kosten langfristig zu höheren Gewinnen.

3. Notfallplanung

Die Fähigkeit, die Nachfrage zu prognostizieren, gibt Ihnen auch die Möglichkeit zu bestimmen, ob Sie diese bewältigen können oder nicht. Falls nicht, haben Sie noch Zeit, eine Lösung zu finden. 

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Wenn Ihnen beispielsweise die Kapazitäten und Mittel fehlen, um das Kommende zu bewältigen, können Sie in Betracht ziehen, Supply-Chain-Outsourcing und die Lücken zu schließen, die Ihr Unternehmen nicht alleine bewältigen kann. 

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Wenn Ihre Lieferanten oder Hersteller Ihnen zudem nicht das liefern können, was Sie zur Deckung der Nachfrage benötigen, haben Sie noch Zeit, alternative Bezugsquellen zu finden. Betrachten Sie es als die Erstellung eines Notfallplans, falls die Dinge nicht so laufen, wie Sie es erwartet haben. 

4. Verbesserte Kundenzufriedenheit

Der vielleicht wichtigste Vorteil der Bedarfsplanung ist die verbesserte Kundenzufriedenheit. Die Fähigkeit, Bestellungen zu erfüllen und Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten, erzeugt einen positiven Dominoeffekt, der Ihr Geschäft insgesamt verbessern wird. Hier sind einige Beispiele:

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• Die Erfüllung der Kundenerwartungen sichert deren Bindung und Loyalität, was bedeutet, dass sie eher für Wiederholungskäufe zurückkehren werden. 
• Zufriedene Kunden werden Mundpropaganda betreiben und neue Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen. 
• Engagierte Kunden entscheiden sich eher für Ihre Upselling- und Cross-Selling-Angebote, was mehr wiederkehrende Einnahmen bedeutet.
• Zufriedene Kunden zeigen mehr Verständnis für Unannehmlichkeiten, die unterwegs auftreten können. Wenn zum Beispiel ihre Lieferung aus irgendeinem Grund verspätet ist, werden sie weniger wahrscheinlich wütend und verlassen Ihr Unternehmen infolgedessen. 

Häufige Herausforderungen bei der Nachfrageplanung

Wie bereits erwähnt, gibt es keine sichere Methode, etwas mit Gewissheit vorherzusagen. Das Beste, worauf Sie hoffen können, ist, dass sich das Konsumentenverhalten nicht in eine völlig entgegengesetzte Richtung entwickelt, als Sie es vorhergesagt haben. 

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Daher ist die Nachfrageplanung nicht so einfach, wie man vielleicht denkt, weshalb Sie das Unerwartete erwarten müssen. Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Herausforderungen, denen Sie bei der Nachfrageplanung begegnen könnten.

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• Externe Faktoren, die das Konsumentenverhalten beeinflussen können – Geopolitische Konflikte, die lokale und globale Wirtschaft, Naturkatastrophen und ähnliche Faktoren können das Konsumentenverhalten ändern und dies abrupt tun.

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• Marktfaktoren – Neue Technologien, aufkommende Markttrends, Social-Media-Influencer und neue Wettbewerber auf dem Markt sind häufige Faktoren, die Kaufentscheidungen von Konsumenten prägen. Wenn Sie nicht wissen, was in der Branche geschieht, wird es Ihnen schwerfallen, die Nachfrage zu planen.

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• Mangel an historischen Daten – Wenn Sie keine Aufzeichnungen über die Leistung Ihres Unternehmens und frühere Verkäufe führen, haben Sie keine Grundlage für Ihre zukünftige Nachfrageplanung. An diesem Punkt können Sie nur improvisieren und das Beste hoffen.

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• Lücken in der Lieferkette – Wenn Sie planen, Ihr Geschäft durch die Nutzung der Nachfrageplanung auszubauen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Lieferkette dies bewältigen kann. Dies beinhaltet oft standardisierte Geschäftsprozesse, sich nicht auf einen einzigen Lieferanten oder Hersteller zu verlassen, moderne Technologie und Softwarelösungen einzusetzen, Bestände zu verwalten und so weiter.

Planen Sie die Nachfrage mit Gonini

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Oftmals zeigt die Nachfrageplanung, dass das Unternehmen möglicherweise nicht alles alleine bewältigen kann. Aber das ist kein Grund zur Entmutigung. Wenn Sie proaktiv sind, können Sie den richtigen Outsourcing-Partner finden, der Ihnen hilft, die Nachfrage direkt anzugehen. 

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Gonini ist dieser Partner, denn wir verfügen über jahrelange Erfahrung in der Nachfragesteuerung mit unserem globalen Fulfillment-Netzwerk. Wenn Sie also denken, dass Sie die Nachfrageplanung nicht optimal nutzen können, rufen Sie uns noch heute an, und wir helfen Ihrem Unternehmen zu wachsen.

Fazit: Die Zukunft des E-Commerce ist die Nachfrageplanung

Obwohl nichts sicher ist, ist eines gewiss: Der Online-Markt verändert und entwickelt sich ständig weiter. 

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Um in einem solchen Umfeld erfolgreich zu sein, müssen Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen Nachfrageplanung betreiben, damit sie sich darauf vorbereiten können, jede sich bietende Gelegenheit zu nutzen. 

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Das Verständnis der Nachfrage ermöglicht es Ihnen, Ihre Lieferkette zu optimieren, und eine starke Lieferkette ist einer der sichersten Wege zum Geschäftserfolg.

FAQ:

Was ist ein Beispiel für Nachfrageplanung?

Ein gutes Beispiel für Nachfrageplanung ist, wenn ein E-Commerce-Shop sich auf die bevorstehenden saisonalen Verkäufe vorbereiten möchte. 

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Dabei nutzen sie vergangene Aufzeichnungen darüber, welche Artikel am häufigsten verkauft wurden, und analysieren aktuelle Markttrends und das Konsumentenverhalten, um die Nachfrage zu prognostizieren. 

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Mithilfe der gewonnenen Daten kann der Online-Shop genügend Waren beschaffen und seine Lieferkette entsprechend anpassen, um die Nachfrage zu steuern.

Was ist der Unterschied zwischen S&OP und Nachfrageplanung?

Wie bereits erwähnt, gleicht die Absatz- und Betriebsplanung (S&OP) Angebot und Nachfrage mit geringeren Risiken aus, während die Nachfrageplanung auf prognostizierten Daten basiert, um die zukünftige Nachfrage abzuschätzen. Die beiden Methoden funktionieren tatsächlich viel effizienter, wenn sie zusammen statt als zwei getrennte Ansätze verwendet werden.

Was ist ERP-Nachfrageplanung?

ERP (Enterprise Resource Planning) ist eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei hilft, die Nachfrage zu prognostizieren und Vorschläge zur Optimierung der Lieferkette für diese Nachfrage zu unterbreiten. Die Software nutzt die historischen Daten des Unternehmens und analysiert aktuelle Kaufmuster bestehender Kunden, um Vorhersagen darüber zu treffen, wie sich die Nachfrage in naher Zukunft entwickeln könnte.

Was sind die drei Hauptaktivitäten der Nachfrageplanung?

Der gesamte Prozess der Bedarfsplanung lässt sich in drei Hauptaktivitäten unterteilen, dazu gehören:

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• Bedarfsprognose
• Optimierung der Lieferkette
• Bestandsmanagement

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