Erschließen Sie den EU-Markt mit europäischen Marktplätzen

Wenn Sie ein britischer Verkäufer sind, der zuvor Waren in Europa verkauft hat, war die Zeit nach dem Brexit wahrscheinlich überwältigend.

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Obwohl es mehrere Aspekte zu berücksichtigen gibt, können europäische Marktplätze eine hervorragende Möglichkeit sein, Ihre alten Kunden wieder zu erreichen oder sogar neue Kunden, die Sie noch nie zuvor hatten. 

Da 50 % des gesamten globalen E-Commerce über Marktplätze abgewickelt wird, haben wir in einem früheren Artikel die Vorteile davon mit Ihnen geteilt. Nun dachten wir, wir würden zusätzliche Einblicke geben, was europäische Marktplätze und Verbrauchertrends betrifft, insbesondere mit einem Fokus auf den französischen und deutschen Markt. 

EU-E-Commerce auf einen Blick:

• Nach dem Vereinigten Königreich sind Frankreich und Deutschland die größten EU-Märkte für E-Commerce. 
• Im Jahr 2019 entfielen laut Cross-Border Commerce Europe 60 % der 143 Milliarden Euro, die Europäer für grenzüberschreitenden E-Commerce ausgaben, auf Marktplätze.
• Der französische E-Commerce-Markt hat jetzt einen Wert von 103,4 Milliarden Euro pro Jahr und übertrifft damit den benachbarten großen Markt Deutschland mit 94 Milliarden Euro. Der französische E-Commerce soll bis 2023 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 10,4 Prozent steigen. (JP Morgan)
• Unternehmen in großen europäischen Volkswirtschaften wie Deutschland, Frankreich und dem Vereinigten Königreich erzielen bis zu 23 % ihres Umsatzes über E-Commerce.
• Frankreich ist das marktplatzbegeistertste Land Europas, mit vielen Nischenseiten. 

EU-Kundentrends:

1. Konsumgewohnheiten
   

• Europäische Kunden nutzen den E-Commerce wahrscheinlich für kleinere Alltagsbedürfnisse, Kleidung oder Heimwerkerartikel.
• Insgesamt kaufen jüngere Menschen eher mobil ein. In Deutschland macht der mobile Handel bereits 33 % aller E-Commerce-Umsätze aus. (JP Morgan). Durch den Verkauf auf einem Marktplatz sind Sie über deren mobile App erreichbar und erreichen so eine neue Gruppe jüngerer Kunden. 

2. Zahlung

Selbst innerhalb Europas zeigen Länder unterschiedliche Zahlungspräferenzen. In Deutschland ist der Kauf auf Rechnung die beliebteste Zahlungsmethode und macht fast ein Drittel der Zahlungen aus. Diese Zahlungsoption nach Erhalt der Ware ermöglicht es Käufern, Produkte per Banküberweisung zu erhalten oder zurückzusenden, bevor eine Zahlung erfolgt. 

Infolgedessen werden Karten und digitale Wallets seltener genutzt als in anderen wichtigen E-Commerce-Märkten der Region, wie dem Vereinigten Königreich und Frankreich, wo sie über 75 % aller Online-Zahlungen ausmachen. 

Dennoch müssen auf deutschen Marktplätzen und Websites beide Methoden weiterhin angeboten werden, da sie zusammen über 35 % der gesamten E-Commerce-Zahlungen ausmachen.

3. Lieferung

Französische Kunden bevorzugen es, den Lieferzeitpunkt selbst zu wählen, anstatt die schnellstmögliche Lieferung, wie es britische Käufer bevorzugen könnten. Dies erklärt die Beliebtheit von Click & Collect-Netzwerken im Land. Eine Alternative, wenn Sie oft nicht zu Hause sind: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden über Drive-Through-Stationen, physische Geschäfte oder spezielle Paketstationen im öffentlichen Raum. Nach Ankunft des Pakets werden Käufer per E-Mail oder SMS über die Abholbereitschaft informiert. Sie haben dann 14 Tage Zeit zur Abholung. Auch die Rücksendung kann über diese Abholstellen erfolgen. 

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Warum die EU-Marktplätze eine gute Gelegenheit für britische Verkäufer sind: 

1. So können Sie sofort ein neues Publikum erschließen und maximale Sichtbarkeit erzielen. 

Nach China sind britische Waren die dominierendsten ausländischen Güter sowohl in Frankreich als auch in Deutschland, was britischen Verkäufern einen entscheidenden Vorteil verschafft. 

Abgesehen von Amazon und Ebay gibt es weitere regionale Marktplätze, die Sie in Betracht ziehen sollten: 

• Zalando: ein deutscher Marktplatz mit einem Anteil von 7,4 % am westeuropäischen Modemarkt, der sich auf 42 Milliarden US-Dollar beläuft, und über 20 Millionen aktiven Käufern. 
• Cdiscount: ein französischer Marktplatz mit 2.000 Verkäufern und 9 Millionen aktiven Kunden. Jeden Monat durchsuchen 20 Millionen Menschen mehr als 63 Millionen Artikel. 

• Fnac Darty: Der Marktplatz hat 36 Millionen aktive Kunden und ist führend in den Bereichen Hightech, Haushaltsgeräte und Wohnprodukte. 
• La Redoute: hat über 7 Millionen Besucher pro Monat und ist in 26 Ländern weltweit tätig. La Redoute hat über 450 Verkäufer, die mit seinem Marktplatz verbunden sind

2. Sie können vom lokalen Wissen und den Funktionen des Marktplatzes profitieren

Deutsche Kunden bevorzugen beispielsweise sehr detaillierte Produktbeschreibungen im Vergleich zu britischen Kunden. Das Marktplatz-Onboarding wird Ihnen diese Details erleichtern. 

Zudem sind europäische Marktplätze Vorreiter im Bereich des Abonnement-Handels, der sich sowohl bei Händlern als auch bei Verbrauchern wachsender Beliebtheit erfreut. Es gibt zwei verschiedene Formen von Abonnements, die den Marktplatz-E-Commerce prägen: Abonnements für den Marktplatz selbst und Abonnements für einzelne Waren und Händler darauf. Beide bieten Käufern die Möglichkeit, sich anzumelden, um bevorzugte Dienstleistungen zu erhalten, wie z. B. kostenlose Lieferung am nächsten Tag oder Zugang zu einzigartigen Inhalten und Waren, sowie oft auch das Sammeln von Punkten, die für vergünstigte Einkäufe eingesetzt werden können. Für Händler binden Abonnements die Kunden und sichern einen garantierten Einkommensstrom.

Wie können Sie die Logistik für das EU-Fulfillment managen? 

Wir freuen uns, die Einführung unserer französischen Lagerlösung in Paris, Frankreich, bekannt zu geben, die das EU-Fulfillment einfacher, günstiger und schneller macht!  

Der Versand aus der EU ermöglicht Ihren europäischen Kunden eine günstige oder schnelle Lieferung, indem Verzögerungen an der Grenze vermieden, Zollabfertigungsgebühren entfallen und die Transportwege der Produkte verkürzt werden, was sowohl Kosten als auch Zeit spart – ganz zu schweigen vom Umweltvorteil!

Ab dem 1. Juli wird das neue OSS die Mehrwertsteuerabwicklung in Europa erheblich vereinfachen, und wenn Sie weiterhin aus einem britischen Lager versenden möchten, ist der Marktplatz für die Abwicklung der Mehrwertsteuer bei Bestellungen unter 150 € verantwortlich.

Die Vorteile umfassen: 

• Sie können Ihren Bestand zwischen dem britischen Lager, das Sie bereits nutzen, und dem französischen aufteilen und beide über dasselbe Konto verwalten.
• Ihr engagierter Kundenbetreuer mit Sitz in Großbritannien wird den gesamten Prozess und die Beziehung für Sie abwickeln. 
• Wir bieten Express-Lieferung am nächsten Tag, Standard-Lieferung in 3 Tagen und Basis-Lieferung in 5 Tagen nach Frankreich und in den Rest Europas. 
• Zusätzlich zu den Marktplätzen unterstützen wir Sie dabei, EU-Lieferungen direkt von Ihrer Website anzubieten, während Sie Ihre Präsenz ausbauen.