Einführung in Großbritannien und der EU: Reduzierte Versandkosten, Lieferung am nächsten Tag ermöglicht
The Problem
Sweet Pea hatte eine große Kundenbasis in Großbritannien und der EU, erhielt aber viele Beschwerden über lange Lieferzeiten, hohe Kosten und die Notwendigkeit für Kunden, Einfuhrzölle zu zahlen. Sie benötigten schnelle Reaktionszeiten von einem Dienstleister und eine schnelle Lösung bei Problemen mit dem Bestellstatus, da ihr Kundenservice-Team in Australien ansässig ist.
The Solution
Gonini ermöglichte Sweet Pea den Start in Großbritannien und anderen Märkten mit einer einzigen Plattform. Der flexible Vertrag von Gonini, z.B. ohne Mindestbestellmenge, ermöglichte einen schnellen Start ohne übermäßige Kosten und half Sweet Pea so, die Ausgaben zu senken. Die Technologie von Gonini bietet volle Echtzeit-Transparenz über jede Bestellung, wodurch sie von Australien aus einen hervorragenden Kundenservice bieten können.
The results
Die lokale Abwicklung ermöglichte es ihnen, ihre Versandkosten um 80 % zu senken
Optionen für die Lieferung am nächsten Tag ermöglichten es ihnen, die Lieferzeiten um 90 % zu verkürzen, von über 10 Tagen auf 1 Tag
Superschneller Start (innerhalb weniger Wochen) und kein Bedarf an einem lokalen Betriebsteam
SWEET PEA
Sweet Pea Machine Embroidery ist der One-Stop-Shop für Stickerei-Liebhaber. Sie bieten Tausende von Maschinenstickereidesigns, die perfekt für alle Stickrahmen und Stickmaschinen geeignet sind, sowie Stoffe und Werkzeuge.
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Founder at BrainGain
Gonini have freed up our time to focus on growth, This has allowed us to the significantly scale the business without having to hire more team members.
Olly
Founder at Drowsy Sleep
Gonini has been the best choice for our business. The company has been very flexible to our needs. The team is very professional, fast reacting and has been an absolute pleasure to work with.
Baris
Founder at Scooch Pet
Gonini are a partner that is an extension of our team, that can scale with us as we grow & solve our fulfilment challenges.
Ryan
Head of Ops at One Retail Group
Working with Gonini means less fulfilment headaches & less stress. The only thing I need to do is go on the Gonini platform and check the status of the orders
