Lancement au Royaume-Uni et dans l'UE : Réduction des coûts d'expédition, livraison le lendemain possible
The Problem
Sweet Pea disposait d'une large clientèle au Royaume-Uni et dans l'UE, mais recevait de nombreuses plaintes concernant les longs délais d'expédition, les coûts et les droits d'importation que les clients devaient payer. Ils avaient besoin de délais de réponse rapides de la part d'un prestataire de services et d'un temps de résolution pour le statut des commandes, car leur équipe de service client est basée en Australie.
The Solution
Gonini a permis à Sweet Pea de se lancer au Royaume-Uni et sur d'autres marchés avec une seule plateforme. Le contrat flexible de Gonini, par exemple sans volume de commande minimum, a permis un démarrage rapide sans surcoût, aidant ainsi Sweet Pea à réduire ses dépenses. La technologie Gonini offre une visibilité complète en temps réel de chaque commande, leur permettant d'offrir un excellent service client depuis l'Australie.
The results
L'exécution locale des commandes leur a permis de réduire leurs coûts d'expédition de 80 %
Les options de livraison le lendemain leur ont permis de réduire les délais d'expédition de 90 %, passant de plus de 10 jours à 1 jour
Lancement ultra-rapide (en quelques semaines) et pas besoin d'une équipe d'opérations locales
SWEET PEA
Sweet Pea Machine Embroidery est la boutique unique des passionnés de broderie. Ils proposent des milliers de motifs de broderie machine parfaits pour tous les cerceaux et machines à broder, ainsi que des tissus et des outils.
Stop losing money on international orders.
No commitment. If we can’t save you at least 30% on shipping, we’ll tell you straight.
Related Case Studies
Kareem
Founder at BrainGain
Gonini have freed up our time to focus on growth, This has allowed us to the significantly scale the business without having to hire more team members.
Olly
Founder at Drowsy Sleep
Gonini has been the best choice for our business. The company has been very flexible to our needs. The team is very professional, fast reacting and has been an absolute pleasure to work with.
Baris
Founder at Scooch Pet
Gonini are a partner that is an extension of our team, that can scale with us as we grow & solve our fulfilment challenges.
Ryan
Head of Ops at One Retail Group
Working with Gonini means less fulfilment headaches & less stress. The only thing I need to do is go on the Gonini platform and check the status of the orders
