Un partenaire fiable qui communique sur les problèmes et les résout
The Problem
Pour les entreprises d'abonnement, une mauvaise expérience de livraison peut entraîner la perte d'un client. Scooch avait besoin d'un partenaire logistique fiable qui communique de manière proactive et résout les problèmes lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.
The Solution
La gestion de compte Gonini fournit des conseils sur la meilleure façon d'organiser leurs opérations afin de réduire les problèmes de livraison futurs. Le logiciel Gonini identifie les problèmes de livraison ou d'exécution dès qu'ils surviennent, permettant ainsi au vendeur de les communiquer à ses clients.
The results
Gonini temps de réponse rapide donne à Scooch l'assurance qu'ils maîtrisent leurs opérations et peuvent répondre rapidement à toutes les questions des clients
L' entreprise a été multipliée par 15 cette année et Scooch n'a pas eu à embaucher de personnel opérationnel supplémentaire.
SCOOCH PET
Scooch est une entreprise d'abonnement pour la santé des animaux de compagnie. Un abonnement tout-en-un pour simplifier les soins de santé de votre animal. De l'évaluation en ligne, au suivi de la santé et à l'assistant IA, jusqu'au support vétérinaire 24h/24 et 7j/7 et aux traitements formulés par des vétérinaires.
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Kareem
Founder at BrainGain
Gonini have freed up our time to focus on growth, This has allowed us to the significantly scale the business without having to hire more team members.
Olly
Founder at Drowsy Sleep
Gonini has been the best choice for our business. The company has been very flexible to our needs. The team is very professional, fast reacting and has been an absolute pleasure to work with.
Baris
Founder at Scooch Pet
Gonini are a partner that is an extension of our team, that can scale with us as we grow & solve our fulfilment challenges.
Ryan
Head of Ops at One Retail Group
Working with Gonini means less fulfilment headaches & less stress. The only thing I need to do is go on the Gonini platform and check the status of the orders
