Multiplier par 9 la capacité sans personnel supplémentaire, en assurant l'exécution et la livraison à temps
The Problem
Les retards de livraison, les erreurs de préparation de commandes et le manque de visibilité en temps réel sur la performance des commandes de Drowsy signifiaient qu'ils perdaient des clients fidèles et que leur marque était ternie par de mauvaises critiques liées à la logistique. Richard et Olly devaient confier les opérations d'exécution des commandes de Drowsy Sleep à un partenaire de confiance.
The Solution
Drowsy Sleep a commencé à confier l'exécution de ses commandes à Gonini juste avant leurs promotions du Black Friday, planifiées de longue date, profitant de l'heure limite de 21h pour augmenter le taux de conversion des paiements de 22 %. Le volume hebdomadaire de Drowsy pendant le Black Friday était 9 fois supérieur à leur moyenne hebdomadaire et 3 fois supérieur à leurs propres prévisions.
The results
Augmentation du volume de 9 fois et des revenus de 4 fois, visibilité en temps réel des commandes et des problèmes.
La technologie et les processus de Gonini ont permis que les commandes de Drowsy Sleep soient traitées intégralement : 100 % de précision de préparation, 0 % de rupture de stock, 99,94 % d'expéditions à temps, et ils ont même réussi à enregistrer des stocks supplémentaires pendant les périodes de pointe.
DROWSY SLEEP
Richard et Olly sont les fondateurs de la marque de beauté Drowsy Sleep Co, l'antidote de luxe à nos vies modernes et stressantes, qui aide les clients à mieux dormir. Drowsy est l'un des produits les plus cités par les rédacteurs beauté de magazines tels que Vogue et GQ.
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Related Case Studies
Kareem
Founder at BrainGain
Gonini have freed up our time to focus on growth, This has allowed us to the significantly scale the business without having to hire more team members.
Olly
Founder at Drowsy Sleep
Gonini has been the best choice for our business. The company has been very flexible to our needs. The team is very professional, fast reacting and has been an absolute pleasure to work with.
Baris
Founder at Scooch Pet
Gonini are a partner that is an extension of our team, that can scale with us as we grow & solve our fulfilment challenges.
Ryan
Head of Ops at One Retail Group
Working with Gonini means less fulfilment headaches & less stress. The only thing I need to do is go on the Gonini platform and check the status of the orders
