Lanzado en Reino Unido y la UE: Costo de envío reducido, entrega al día siguiente habilitada
The Problem
Sweet Pea tenía una gran base de clientes en el Reino Unido y la UE, pero recibían muchas quejas sobre los largos tiempos de envío, el costo y que los clientes tuvieran que pagar aranceles de importación. Necesitaban tiempos de respuesta rápidos de un proveedor de servicios y un tiempo de resolución para el estado de los pedidos, ya que su equipo de atención al cliente tiene su sede en Australia.
The Solution
Gonini permitió a Sweet Pea lanzarse en el Reino Unido y otros mercados con una única plataforma. El contrato flexible de Gonini, por ejemplo, sin volumen mínimo de pedido, posibilitó un inicio rápido sin pagar de más, lo que ayudó a Sweet Pea a reducir costos. La tecnología de Gonini ofrece visibilidad completa en tiempo real de cada pedido, lo que les permite brindar un excelente servicio al cliente desde Australia.
The results
La gestión de pedidos local les permitió reducir sus costos de envío en un 80%
Las opciones de entrega al día siguiente les permitieron reducir los tiempos de envío en un 90%, de más de 10 días a 1 día
Lanzamiento superrápido (en cuestión de semanas) y sin necesidad de un equipo de operaciones local
GUISANTE DE OLOR
Sweet Pea Machine Embroidery es la tienda única para los amantes del bordado. Tienen miles de diseños de bordado a máquina perfectos para todos los bastidores y máquinas de bordar, así como telas y herramientas.
Stop losing money on international orders.
No commitment. If we can’t save you at least 30% on shipping, we’ll tell you straight.
Related Case Studies
Kareem
Founder at BrainGain
Gonini have freed up our time to focus on growth, This has allowed us to the significantly scale the business without having to hire more team members.
Olly
Founder at Drowsy Sleep
Gonini has been the best choice for our business. The company has been very flexible to our needs. The team is very professional, fast reacting and has been an absolute pleasure to work with.
Baris
Founder at Scooch Pet
Gonini are a partner that is an extension of our team, that can scale with us as we grow & solve our fulfilment challenges.
Ryan
Head of Ops at One Retail Group
Working with Gonini means less fulfilment headaches & less stress. The only thing I need to do is go on the Gonini platform and check the status of the orders
