Un socio fiable que comunica los problemas y los resuelve
The Problem
Para los negocios de suscripción, una mala experiencia de cumplimiento puede llevar a la pérdida de un cliente. Scooch necesitaba un socio de cumplimiento fiable que comunicara y resolviera los problemas de forma proactiva cuando las cosas no salieran bien.
The Solution
La gestión de cuentas de Gonini asesora sobre la mejor manera de configurar sus operaciones para reducir futuros problemas de cumplimiento. El software de Gonini identifica si hay problemas de cumplimiento o entrega tan pronto como ocurren para que el vendedor pueda comunicárselo a sus clientes.
The results
Gonini tiempo de respuesta rápido le da a Scooch la tranquilidad de que tienen el control de sus operaciones y pueden responder rápidamente a cualquier consulta de los clientes
El negocio creció 15 veces este año y Scooch no tuvo que contratar personal de operaciones adicional.
SCOOCH PET
Scooch es un negocio de suscripción de salud para mascotas. Una suscripción todo en uno para eliminar las complicaciones del cuidado de la salud de tu mascota. Desde evaluación en línea, seguimiento de la salud y asistente de IA hasta soporte veterinario 24/7 y tratamientos formulados por veterinarios
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Kareem
Founder at BrainGain
Gonini have freed up our time to focus on growth, This has allowed us to the significantly scale the business without having to hire more team members.
Olly
Founder at Drowsy Sleep
Gonini has been the best choice for our business. The company has been very flexible to our needs. The team is very professional, fast reacting and has been an absolute pleasure to work with.
Baris
Founder at Scooch Pet
Gonini are a partner that is an extension of our team, that can scale with us as we grow & solve our fulfilment challenges.
Ryan
Head of Ops at One Retail Group
Working with Gonini means less fulfilment headaches & less stress. The only thing I need to do is go on the Gonini platform and check the status of the orders
