Escalar 9 veces sin personal adicional, cumpliendo y entregando a tiempo
The Problem
Las entregas tardías, los errores en la preparación de pedidos y la falta de visibilidad en tiempo real sobre el rendimiento de los pedidos de Drowsy significaban que estaban perdiendo clientes recurrentes y su marca se estaba viendo empañada por malas reseñas relacionadas con la logística. Richard y Olly necesitaban trasladar las operaciones de cumplimiento de pedidos de Drowsy Sleep a un socio de confianza.
The Solution
Drowsy Sleep comenzó a gestionar sus pedidos con Gonini justo antes de sus promociones de Black Friday, largamente planificadas, aprovechando la hora límite de las 21:00 para aumentar la conversión en el proceso de compra en un 22%. El volumen semanal de Drowsy durante el Black Friday fue 9 veces superior a su promedio semanal y 3 veces superior a su propia previsión.
The results
Aumento en el volumen en 9 veces y los ingresos en 4 veces, visibilidad en tiempo real de pedidos e incidencias.
La tecnología y los procesos de Gonini hicieron que los pedidos de Drowsy Sleep se procesaran por completo: 100% de precisión en la preparación de pedidos, 0% de rotura de stock, 99.94% de envíos a tiempo, e incluso lograron registrar stock adicional durante el pico.
DROWSY SLEEP
Richard y Olly son los fundadores de la marca de belleza Drowsy Sleep Co, el antídoto de lujo para nuestras estresantes vidas modernas, que ayuda a los clientes a dormir mejor. Drowsy es uno de los productos más comentados por editores de belleza de publicaciones como Vogue y GQ.
Stop losing money on international orders.
No commitment. If we can’t save you at least 30% on shipping, we’ll tell you straight.
Related Case Studies
Kareem
Founder at BrainGain
Gonini have freed up our time to focus on growth, This has allowed us to the significantly scale the business without having to hire more team members.
Olly
Founder at Drowsy Sleep
Gonini has been the best choice for our business. The company has been very flexible to our needs. The team is very professional, fast reacting and has been an absolute pleasure to work with.
Baris
Founder at Scooch Pet
Gonini are a partner that is an extension of our team, that can scale with us as we grow & solve our fulfilment challenges.
Ryan
Head of Ops at One Retail Group
Working with Gonini means less fulfilment headaches & less stress. The only thing I need to do is go on the Gonini platform and check the status of the orders
